¿Qué es y cómo hacer una "ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN"? Temp 4 - Ep 55

Summary

En este tutorial, Jorge explica cómo crear una estrategia de comunicación efectiva para promocionar productos o servicios mediante canales analógicos y digitales. Destaca la importancia de conocer al público objetivo, definir el tono de comunicación y elegir los canales adecuados. Además, aborda fases clave como la generación de expectativas, la ejecución, la planificación y la evaluación continua. Subraya la relevancia de tener una propuesta de valor clara y ser disciplinado en la implementación de la estrategia, ajustándola según sea necesario para asegurar su éxito.

Takeaways

• 😀 Una estrategia de comunicación permite promocionar productos o servicios a través de canales digitales y análogos, combinando medios tradicionales como TV con experiencias BTL.
• 😀 Es esencial conocer bien al grupo objetivo antes de desarrollar una estrategia de comunicación. Esto se logra a través de herramientas como grupos focales y perfiles de usuarios.
• 😀 La recolección de información es crucial. Usar herramientas como grupos focales y perfiles de usuario facilita la recopilación de datos relevantes para la estrategia.
• 😀 El tono de comunicación debe adaptarse al público objetivo, ya sea formal, informal o infantil, dependiendo del grupo al que se dirige.
• 😀 Los canales de comunicación deben definirse con claridad: ¿será digital, análogo, TV o BTL? La elección depende de las características del público objetivo.
• 😀 La fase de expectativa es crucial para crear interés, especialmente cuando el producto o servicio aún no es conocido por el público.
• 😀 La fase de ejecución involucra poner en práctica lo planeado, usando los canales y tácticas definidas durante la estrategia.
• 😀 Evaluar constantemente el desarrollo de la estrategia es vital. Las estrategias no son definitivas y deben ajustarse a medida que se avanza.
• 😀 La planificación debe incluir detalles sobre las publicaciones, los lugares y los costos involucrados en la estrategia de comunicación.
• 😀 Tener una identidad visual clara es fundamental. La línea gráfica que se use debe reflejar la esencia del producto o servicio.
• 😀 La implementación de la estrategia debe ser disciplinada y flexible, evaluando y ajustando según sea necesario para mejorar los resultados.

Q & A

¿Qué es una estrategia de comunicación?

Una estrategia de comunicación es una propuesta que permite promover un producto o servicio mediante canales mixtos, tanto análogos como digitales, o una combinación de televisión y BTL. Su objetivo principal es generar difusión de los desarrollos de un modelo de negocio o proyecto.

¿Cuáles son los dos elementos clave para desarrollar una estrategia de comunicación efectiva?

Los dos elementos clave son el perfil de usuario y el grupo focal (focus group). Estos permiten conocer a fondo al usuario o cliente potencial para definir mejor el enfoque y la estrategia.

¿Qué herramientas recomienda Jorge para recolectar información sobre el usuario?

Jorge recomienda dos herramientas principales: el focus group y el perfil de usuario. Estas herramientas permiten obtener información detallada y específica sobre el público objetivo.

¿Por qué es importante definir el tono de comunicación en una estrategia?

Es crucial porque el tono de comunicación debe adaptarse al público al que se dirige la estrategia. No es lo mismo comunicarte con jóvenes que con personas mayores, por lo que se debe elegir un tono adecuado (formal, informal, infantil, etc.).

¿Qué factores deben considerarse al definir los canales de comunicación?

Se deben considerar si los canales serán digitales o análogos, si incluirán elementos de televisión o BTL, y si se utilizarán medios gratuitos como la prensa. Todo esto depende del análisis previo del perfil del usuario.

¿Qué es la fase de expectativa en una estrategia de comunicación?

La fase de expectativa se refiere a crear un interés o anticipación sobre el producto o servicio antes de que sea conocido por el público. En esta etapa se puede utilizar redes sociales, eventos o medios impresos para generar curiosidad.

¿Qué debe hacerse durante la fase de ejecución de la estrategia de comunicación?

Durante la fase de ejecución, es importante dar a conocer el producto o servicio, utilizando los elementos y recursos definidos previamente. Además, se debe realizar una evaluación constante para ajustar lo necesario.

¿Por qué es importante la evaluación dentro de una estrategia de comunicación?

La evaluación permite saber si los elementos utilizados están funcionando correctamente y si la estrategia necesita ajustes. Es fundamental para corregir errores y optimizar el enfoque a lo largo del proceso.

¿Qué se debe tener claro al desarrollar una propuesta de comunicación?

Es esencial tener clara la propuesta de valor del producto o servicio, es decir, los beneficios que ofrece y cómo esto se comunica al público. Sin una propuesta de valor sólida, la estrategia no será efectiva.

¿Cuál es el último paso al implementar una estrategia de comunicación?

El último paso es la implementación total de la estrategia, utilizando todos los elementos y recursos previamente definidos. Es importante seguir evaluando y ajustando la estrategia conforme se avanza en su ejecución para asegurar su efectividad.