TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL

Summary

El video aborda la clasificación de los sistemas de información según los niveles organizacionales en los que son necesarios. Se exploran distintos sistemas, como los de procesamiento de transacciones, apoyo a la toma de decisiones, apoyo a ejecutivos, y automatización de oficinas. Cada uno de estos sistemas cumple funciones específicas, como mejorar la gestión de datos, apoyar decisiones estratégicas y aumentar la productividad en la organización. El enfoque está en cómo estos sistemas optimizan los procesos dentro de las áreas funcionales y jerárquicas, desde la operación diaria hasta la toma de decisiones a largo plazo.

Takeaways

• 😀 Las organizaciones tienen diversas necesidades de información debido a los diferentes niveles jerárquicos, cada uno con intereses y responsabilidades diferentes.
• 😀 Los sistemas de información se clasifican según el nivel organizacional en el que son necesarios, y se diseñan para cubrir las necesidades de cada nivel.
• 😀 Los sistemas de información general y social proporcionan informes orientados a la gestión basados en el procesamiento de transacciones y operaciones de la organización.
• 😀 Los sistemas de información gerencial resumen transacciones almacenadas y proporcionan informes periódicos a los gerentes de nivel medio.
• 😀 Los sistemas de apoyo a ejecutivos ayudan en la toma de decisiones no estructuradas a nivel estratégico, usando información interna y externa, como noticias o estudios de mercado.
• 😀 Los sistemas de apoyo a ejecutivos permiten a los ejecutivos de alto nivel tener una visión clara de la situación actual de la empresa.
• 😀 A diferencia de otros sistemas, los sistemas de apoyo a ejecutivos no proporcionan aplicaciones fijas, sino un entorno de trabajo y comunicación entre ejecutivos.
• 😀 Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones ayudan a identificar oportunidades y proporcionar información para tomar decisiones, especialmente en situaciones no estructuradas.
• 😀 Los sistemas de trabajo del conocimiento facilitan la creación de nuevos conocimientos y permiten que este conocimiento se integre en la empresa, promoviendo la productividad.
• 😀 Los sistemas de procesamiento de transacciones están diseñados para capturar y procesar datos sobre transacciones de negocios diarias, como pedidos de clientes o pagos de empresas.

Q & A

¿Qué factores hacen que las necesidades de información de una organización sean diversas?

Las necesidades de información de una organización son diversas debido a que existen distintos niveles jerárquicos con intereses y responsabilidades muy diferentes.

¿Cómo se clasifican los sistemas de información en función del nivel organizacional?

Los sistemas de información se clasifican según el nivel organizacional en el que son necesarios, abarcando desde niveles operacionales hasta ejecutivos, con sistemas específicos para cada uno.

¿Qué función cumplen los sistemas de información gerencial?

Los sistemas de información gerencial tienen dos funciones principales: resumir las transacciones almacenadas por otros sistemas y proporcionar esta información resumida a los gerentes de nivel medio de manera periódica.

¿Cuál es el propósito de los sistemas de apoyo a ejecutivos?

Los sistemas de apoyo a ejecutivos están diseñados para asistir en la toma de decisiones no estructuradas a nivel estratégico, proporcionando una visión amplia y precisa de la situación actual de la empresa.

¿Qué tipo de información utilizan los sistemas de apoyo a ejecutivos?

Estos sistemas utilizan información proveniente de los sistemas de información gerencial, sistemas de apoyo a la toma de decisiones y fuentes externas como noticias, estudios de mercado y evaluaciones de bolsa.

¿Cómo se diferencian los sistemas de apoyo a ejecutivos de otros sistemas de información?

A diferencia de otros sistemas, los de apoyo a ejecutivos no proporcionan aplicaciones fijas de la información, sino que ofrecen un entorno de trabajo y comunicación flexible entre los ejecutivos.

¿Qué es un sistema de apoyo a la toma de decisiones y cuál es su objetivo?

Un sistema de apoyo a la toma de decisiones ayuda a identificar oportunidades o proporciona la información necesaria para tomar decisiones en situaciones no estructuradas, permitiendo un análisis profundo y flexible.

¿Qué tipos de problemas resuelven los sistemas de apoyo a la toma de decisiones?

Estos sistemas son útiles para resolver problemas no estructurados, aquellos que no tienen una solución clara ni información preexistente para resolverlos.

¿Cuál es el objetivo de los sistemas de procesamiento de transacciones?

El objetivo de los sistemas de procesamiento de transacciones es capturar y procesar datos sobre las transacciones diarias en la empresa, como pedidos de clientes, pagos y registros de tiempo.

¿Qué ejemplos de transacciones se procesan en una organización?

Ejemplos de transacciones incluyen pedidos de clientes, fichas de tiempo, reservas en un cine, pagos de empresa, entre otros.

¿En qué áreas funcionales suelen encontrarse más sistemas de procesamiento de transacciones?

Los sistemas de procesamiento de transacciones son comunes en las áreas de ventas, producción y contabilidad, como en sistemas de seguimiento de pedidos, control de máquinas y nóminas.

¿Qué función tienen los sistemas de automatización de oficinas?

Los sistemas de automatización de oficinas apoyan a los trabajadores de datos, permitiendo la integración de funciones como procesamiento de texto, gráficos, correo electrónico y otras tecnologías para mejorar la productividad y eficiencia.

¿Cómo contribuye la automatización de oficinas a la organización?

La automatización de oficinas contribuye a la organización al integrar diversas funciones informáticas y de comunicación, mejorando la productividad mediante el uso de tecnologías como datos, voz e imagen.