【海外の反応】「こんなの頼んだ覚えはない!!」日本人から受けた「おもてなし」に外国人が衝撃を受ける【JPNプライム】

JAPANプライム

31 Oct 202415:11

Summary

TLDR日本のオンラインショッピングでの『おもてなし』文化が世界中で注目されています。eBayやAmazonで日本から商品を購入すると、手書きのメッセージや小さなプレゼント、丁寧な梱包が付いてくることがあり、海外の顧客から高評価を得ています。この心温まるサービスは、オンラインでは顔が見えない分、さらに感動を与え、再購入やSNSでのシェアを促進しています。日本の細やかな気配りと、商品と一緒に送られるおまけは、国際的な顧客との絆を深める素晴らしい手段として広まっています。

Takeaways

😀 日本のネット通販では、注文していない商品が届くことがあり、これは「おまけ」としてよく知られています。
😀 日本のオンラインショッピングでは、商品を注文した際に手書きのメッセージやおまけが同封されることが多いです。
😀 日本の梱包は非常に丁寧で、ダンボールにしっかりとテープを貼り、商品が箱の中で動かないように固定されています。
😀 海外では商品の梱包が雑なことが多い一方で、日本の梱包は非常に整然としており、海外の購入者はその違いに驚いています。
😀 日本からのオンラインショッピングには、折り紙や小さな日本の土産品が同封されることがあり、これが顧客に感動を与えています。
😀 日本のeBay出品者は、注文した商品以外に「おまけ」やお礼の手紙を添えて、世界中の買い手に感謝の気持ちを伝えています。
😀 日本人の「おもてなし」精神が、オンラインショッピングを通じて世界中で称賛されています。
😀 日本からのオンライン購入者は、丁寧な梱包とおまけに感動し、それをSNSや掲示板でシェアすることが増えています。
😀 日本の商売人は、顧客に小さな贈り物を渡したり、心のこもったサービスを提供することで差別化を図っています。
😀 日本の「おもてなし」はネット通販においても重要な要素となっており、顧客はリピーターとして再度購入する意欲を持つようになります。

Q & A

日本のオンラインショッピングでよく見られる『表なし』とは何ですか？
-『表なし』とは、日本の商習慣である丁寧なサービス精神を指します。商品購入者に対して、思いがけない小さなプレゼントや手書きのメッセージを添えることで、顧客への感謝の気持ちを表現する文化です。
なぜ日本のオンラインショッピングでおまけがよくついてくるのでしょうか？
-日本では『おもてなし』の精神が重視されており、顧客に対して感謝を示すため、購入商品におまけをつけたり、手書きのメッセージを添えることが一般的です。これにより、顧客は心地よい体験を得ることができます。
『表なし』の文化は日本国外でどのように受け止められているのでしょうか？
-海外では日本の『表なし』文化が非常に珍しく、感動的だと感じられています。例えば、手書きのメッセージやおまけを受け取った購入者は、日本人の丁寧さや心遣いに驚き、感謝の気持ちをコメントで表現しています。
スティーブさんが購入した商品にはどのような『表なし』が含まれていたのでしょうか？
-スティーブさんが購入したカメラレンズには、丁寧に梱包された商品に加え、手書きのメッセージとおまけとして日本の橋の小さな置物が同封されていました。このような細やかな心遣いにスティーブさんは感動しました。
日本から送られる商品に対する海外の反応はどのようなものですか？
-海外の購入者は、日本から送られる商品に対して非常に良い反応を示しています。特に、丁寧な梱包やおまけ、手書きのメッセージに驚き、感動を表しています。これにより、日本に対する好感度がさらに高まっています。
日本のオンラインショッピングと他国の違いは何ですか？
-日本のオンラインショッピングでは、商品そのものに加えて、丁寧な包装やおまけ、心のこもったメッセージなど、顧客サービスが重視されます。他国ではこれほどまでの細やかな配慮が少ないため、日本のサービス精神が際立っています。
どのような商品におまけがついてくることが多いのでしょうか？
-おまけはさまざまな商品に付けられていますが、特にオークションサイトやフリマサイトで購入されたアイテムによく見られます。例えば、ゲーム機やフィギュア、カメラ関連の製品などが挙げられます。
日本の『表なし』文化がもたらすビジネスへの影響はどのようなものですか？
-『表なし』文化は、顧客満足度の向上を促し、リピーターを獲得する効果があります。ネット通販では顔を合わせることがないため、こうした心のこもったサービスが競争優位性を生む要素となります。
スティーブさんの動画はどのように反響を呼びましたか？
-スティーブさんの動画は125万回再生され、1.1万件以上のいいねがついています。コメント欄には、日本のサービスの素晴らしさに対する称賛の声が多く寄せられ、『表なし』文化への感動が広まりました。
日本のオンラインショップで『表なし』が一般的な理由は何ですか？
-日本の商習慣には、細やかな気配りや顧客に対する感謝の気持ちを大切にする文化があります。『表なし』はこの文化の一環であり、顧客との信頼関係を築くための重要な手段とされています。