Le secret des argumentaires qui donnent envie

Summary

Cette vidéo met en lumière une règle universelle dans la vente : les clients se soucient davantage de ce qu'ils peuvent gagner plutôt que de qui vous êtes. À travers un exemple, le narrateur illustre comment un vendeur peut captiver l'attention en parlant de son client plutôt que de lui-même. Il recommande d'utiliser deux à trois fois plus de mots comme 'vous' et 'votre' par rapport à 'je' et 'nous' pour engager efficacement l'auditoire. Cette technique est essentielle pour réussir dans la vente, que ce soit lors de présentations, d'e-mails ou de publications sur les réseaux sociaux.

Takeaways

• 😀 La règle universelle de la vente est que les gens s'intéressent surtout à ce qu'ils peuvent obtenir d'une interaction, plutôt qu'à la personne qui vend.
• 😀 Utiliser plus de 'vous' que de 'je' ou 'nous' dans une conversation de vente augmente l'intérêt des clients.
• 😀 Le ratio idéal est d'avoir trois fois plus de 'vous' que de 'je' dans vos présentations et interactions.
• 😀 Les clients sont attirés par des offres et des bénéfices qui les concernent directement.
• 😀 Une bonne présentation doit se concentrer sur les besoins et les désirs du client, plutôt que sur les réalisations du vendeur.
• 😀 Les vendeurs doivent établir une connexion avec leurs clients en leur parlant de ce qui les intéresse.
• 😀 Les statistiques montrent qu'une approche centrée sur le client est plus efficace pour conclure des ventes.
• 😀 L'utilisation de mots orientés vers le client peut transformer une présentation monotone en une interaction engageante.
• 😀 Chaque présentation, qu'elle soit orale ou écrite, doit respecter la règle des trois 'vous' pour capter l'attention.
• 😀 Évitez d'énumérer vos succès et expériences ; concentrez-vous plutôt sur les bénéfices que vous apportez au client.

Q & A

Quelle est la règle universelle la plus importante dans la vente selon la vidéo ?

La règle la plus importante est que les gens se fichent de qui vous êtes et de ce que vous ressentez ; ce qui les intéresse, c'est ce que vous pouvez leur apporter.

Comment le jeune homme dans la vidéo attire-t-il l'attention de la foule ?

Au début, il tient un panneau disant qu'il est anxieux et dépressif et a juste besoin de parler à quelqu'un. Personne ne s'arrête, mais lorsqu'il retourne le panneau pour afficher 'argent gratuit', tout le monde vient vers lui.

Quel est le rapport idéal entre les mots 'vous' et 'nous' dans une présentation ?

Le rapport idéal est de trois 'vous' pour un 'nous', ce qui signifie qu'il faut parler davantage du client que de soi-même.

Pourquoi les présentations centrées sur 'je' ou 'nous' sont-elles considérées comme inefficaces ?

Ces présentations sont souvent perçues comme présomptueuses et ne captent pas l'intérêt du client, car elles ne répondent pas à ses besoins ou préoccupations.

Comment le présentateur compare-t-il deux types d'exposés ?

Il présente d'abord un exposé centré sur lui-même, qui utilise 11 fois les mots 'je', 'nous' et 'notre', puis un second exposé qui se concentre sur le client, utilisant 12 fois les mots 'vous' et 'votre'.

Quelle méthode est recommandée pour s'adresser aux clients lors d'une vente ?

Il est conseillé d'utiliser principalement des mots comme 'vous' et 'votre' pour engager les clients et répondre à leurs besoins.

Quelle est la stratégie suggérée pour maintenir l'intérêt du client dans les communications écrites ?

Utiliser plus de termes orientés vers le client, comme 'vous' et 'votre', dans les emails, les présentations et les publications sur les réseaux sociaux.

Qu'est-ce qui distingue l'exposé numéro 1 de l'exposé numéro 2 ?

L'exposé numéro 1 se concentre sur les réalisations du présentateur, tandis que l'exposé numéro 2 se concentre sur les défis et les besoins du client.

Pourquoi est-il important de connaître le ratio entre 'vous' et 'nous' dans les argumentaires commerciaux ?

Connaître ce ratio aide à s'assurer que le discours est centré sur le client, ce qui augmente l'impact et l'efficacité des arguments de vente.

Comment le présentateur propose-t-il de terminer la vidéo ?

Il suggère de se concentrer sur ce que les spectateurs gagneront en s'abonnant ou en likant la vidéo, plutôt que de le faire pour son propre bénéfice.