Les 4 grandes erreurs qui font échouer les stratégies de plateforme [Annabelle Gawer]

Summary

L'entrevue aborde les défis des plateformes numériques, en soulignant que près de 90% échouent. Les erreurs courantes incluent le pricing, comme subventionner incorrectement les utilisateurs ou tous les acteurs. La méfiance suscitée par les plateformes, l'orgueil conduisant à sous-estimer la concurrence et les erreurs de timing sont également discutées. L'importance de la confiance et de l'ouverture est mise en avant, ainsi que la nécessité d'adapter sa stratégie en fonction des phases du marché.

Takeaways

• 📈 Les plateformes sont des entités très puissantes, mais elles peuvent également être fragiles et faire de nombreuses erreurs.
• 💸 L'erreur de pricing est un problème courant où les plateformes ne savent pas identifier correctement les côtés à subventionner ou subventionnent tout le monde.
• 🚀 Les plateformes réussies sont celles qui obtiennent des positions dominantes, mais elles doivent être conscientes des erreurs de lancement qui peuvent persister.
• 🤔 Il est crucial de créer et de maintenir des conditions de confiance sur les plateformes pour faciliter les échanges et l'innovation.
• 🚨 Les plateformes doivent gérer le paradoxe entre l'ouverture et la préservation de la confiance, en gérant les risques liés à l'entrée de mauvaise foi.
• 🏆 L'orgueil et la sous-estimation de la concurrence peuvent conduire à la perte de position dominante une fois atteinte.
• 🕒 L'erreur de timing est importante; les plateformes doivent entrer sur le marché à un moment adéquat, ni trop tôt ni trop tard.
• 🔄 Les marchés de plateformes sont divisés en deux phases temporelles: la phase de compétition initiale et la phase de domination où un seuil (tipping point) est atteint.
• 🌐 Les plateformes bénéficient d'effets de réseau, où plus elles ont d'utilisateurs, plus elles créent de la valeur, mais cela augmente également le risque de comportements indésirables.
• 📉 Une stratégie de plateforme n'est pas un gagnant garanti; la plupart des plateformes échouent et seulement une minorité parviennent à des positions dominantes.

Q & A

Quel est le sujet principal abordé dans cet entretien?

Le sujet principal est la stratégie des plateformes numériques, leurs erreurs courantes, et les défis auxquels elles sont confrontées.

Quels sont les auteurs mentionnés dans le script qui ont écrit sur les plateformes?

Les auteurs mentionnés sont Annabelle Gawer, Michael Cusumano et David Yoffie.

Quel est le livre écrit par ces auteurs?

Le livre est intitulé 'Platform Leadership' et sa traduction française est 'Plateforme au pluriel : Le business model qui dominent le monde'.

Quelle est la première erreur de stratégie des plateformes mentionnée dans le script?

La première erreur mentionnée est l'erreur de pricing, qui concerne le fait de ne pas identifier correctement les côtés de la plateforme à subventionner.

Pourquoi est-il important de subventionner certains côtés de la plateforme?

Il est important de subventionner certains côtés de la plateforme pour attirer les autres côtés qui auront plus de volonté de payer, créant ainsi des interdépendances et des complémentarités entre les différents types d'utilisateurs.

Quels sont les exemples donnés de plateformes qui ont fait des erreurs de pricing?

L'exemple donné est celui de Hubert (probablement Uber) qui a subventionné à la fois les conducteurs et les passagers en offrant des conditions tarifaires très intéressantes.

Quelle est la deuxième erreur de stratégie des plateformes mentionnée?

La deuxième erreur mentionnée est la méfiance que suscitent les plateformes, qui peut conduire à ne pas assez attention aux conditions de confiance nécessaires sur la plateforme.

Quels sont les risques liés à la méfiance des plateformes?

Les risques liés à la méfiance incluent la présence d'acteurs qui agissent mal sur la plateforme, comme des messages violents ou des produits frauduleux.

Quelle est la troisième erreur de stratégie des plateformes abordée?

La troisième erreur est l'orgueil, où les plateformes qui ont atteint une position dominante sous-estiment la concurrence et se reposent sur leurs lauriers.

Quel exemple est donné pour illustrer l'erreur de l'orgueil?

L'exemple donné est celui de Microsoft avec Internet Explorer, qui a cessé d'investir dans la plateforme et a négligé des fonctionnalités importantes comme la sécurité, ce qui a entraîné leur perte de position de quasi-monopole.

Quelle est la quatrième erreur de stratégie des plateformes mentionnée?

La quatrième erreur est l'erreur de timing, qui se réfère à ne pas s'imposer correctement sur le marché avant que le marché ne bascule et qu'une ou deux plateformes ne dominent.

Quels sont les conseils donnés aux entreprises qui gèrent des plateformes?

Les conseils sont de ne pas se reposer sur leurs lauriers même si elles ont survécu aux premières phases compétitives et de bien gérer le timing de leur stratégie pour ne pas être trop tôt ou trop tard sur le marché.