ENTENDIENDO LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL. | PABLO CEBRIÁ | TEDxArxiduc
Summary
TLDREl discurso explora la transformación digital y cómo afecta a las PYMES, centrándose en el conflicto entre Juan, representante de la visión tradicional, y María, defensora de la innovación tecnológica. Se discute la reticencia ante el cambio, el miedo al desconocimiento y cómo la digitalización puede mejorar procesos empresariales. La charla enfatiza la importancia de adaptarse a la nueva normalidad digital y la necesidad de superar barreras para el crecimiento y la competitividad.
Takeaways
- 😅 La vergüenza es un sentimiento humano universal que puede ser canalizado para mejorar y crecer.
- 🗣️ La transformación digital es un tema recurrente en eventos y conferencias, y es considerada esencial en el mundo empresarial actual.
- 🤝 La colaboración y el diálogo entre distintas generaciones y roles dentro de una empresa son cruciales para lograr la transformación digital.
- 👩💼 La preocupación de los trabajadores por la falta de digitalización en sus empresas puede ser un catalizador para el cambio.
- 💡 La innovación tecnológica puede ser vista como una oportunidad para mejorar procesos y generar ahorros significativos.
- 💼 Los dueños de pequeñas y medianas empresas (PYME) pueden sentirse desactualizados y reticentes ante la transformación digital.
- 📈 La adopción de nuevas tecnologías puede ser vista no solo como una inversión, sino también como una estrategia para mejorar la competitividad y la rentabilidad.
- 🔄 La transformación digital implica la digitalización de procesos para extraer datos y tomar decisiones informadas.
- 🚀 La tecnología no es un fin en sí misma, sino un medio para mejorar procesos y crear valor.
- 🌐 La transformación digital es una nueva normalidad que requiere de adaptación y aprendizaje continuo.
Q & A
¿Qué es lo que el orador intenta canalizar al inicio de su discurso?
-El orador intenta canalizar su vergüenza al enfrentarse a un público grande y hablar durante más de 15 minutos.
¿Qué tema común fue elegido para los eventos de charla?
-El tema común elegido para los eventos de charla fue 'sinningergüenza'.
Según Brene Brown, qué tipo de personas son incapaces de generar conexiones y sentir empatía?
-Las personas que no sienten vergüenza, según Brene Brown, son aquellas que son incapaces de generar conexiones y sentir empatía.
¿Qué tipo de empresas ha tenido la oportunidad de hablar el orador?
-El orador ha tenido la oportunidad de hablar con decenas y centenares de compañías de todo tamaño y sector.
¿Cuál es la preocupación principal de María con respecto a la empresa en la que trabaja?
-La preocupación principal de María es la falta de digitalización en la empresa, lo que hace que la empresa sea menos competitiva y obsoleta en comparación con otras.
¿Qué problema específico enfrenta María en su departamento de marketing?
-María enfrenta el problema de no tener suficiente dinero para realizar todas las promociones que desea, y busca una herramienta que le permita programar promociones de manera personalizada para ahorrar dinero.
¿Cuáles son las tres preocupaciones principales que Juan expresa sobre la nueva herramienta propuesta por María?
-Las tres preocupaciones principales de Juan son: 1) Ya tienen una herramienta similar, 2) No tienen la posibilidad de hacer la inversión actualmente, y 3) La adopción de la nueva tecnología y su facilidad de uso por parte de los compañeros.
¿Qué es lo que Juan sugiere hacer en lugar de adoptar la nueva tecnología?
-Juan sugiere que es mejor que todo siga igual, indicando que no se debe hacer cambios significativos en la situación actual.
¿Cuál es la definición de transformación digital que se ofrece en el discurso?
-La transformación digital es el proceso mediante el cual se utilizan nuevas tecnologías para digitalizar procesos, con el objetivo de extraer datos críticos para mejorar esos procesos.
¿Cómo se sugiere abordar la transformación digital para que todos en la empresa puedan contribuir?
-Se sugiere abordar la transformación digital enfocándose en la creación de valor y mejora de procesos basada en el análisis de datos, en lugar de centrarse en el aprendizaje de nuevas tecnologías.
¿Qué consejo de liderazgo se cita en el discurso para abordar la transformación digital?
-Se cita a Robin Sharma, quien dijo que cuando sales de tu zona de confort, lo desconocido y aterrador se convierte en tu nueva normalidad, sugiriendo que la transformación digital es la nueva normalidad.
Outlines
😅 Inconformidad ante la transformación digital
El orador comienza hablando de la vergüenza que siente al enfrentarse a un público y cómo la vergüenza es un sentimiento humano natural. Explica que la temática de su charla es 'singapurense', un tema que le resulta incómodo. Luego, se adentra en la transformación digital y cómo es percibida por muchas personas como algo disruptivo y difícil de manejar. Menciona su experiencia hablando con diferentes empresas y cómo la transformación digital es un reto que enfrentan todos. El orador plantea la idea de que la transformación digital no es solo hablar de tecnologías sino de realizar cambios reales en las empresas. Señala que muchas empresas tienen dificultades para pasar de la teoría a la práctica en la transformación digital.
👩💼 La brecha generacional en la percepción de la tecnología
Este párrafo se centra en la historia de dos personajes, Juan y María, que representan diferentes perspectivas sobre la tecnología y la transformación digital. Juan es el dueño de una empresa y tiene una visión más tradicional y conservadora, mientras que María es más joven y ve la tecnología como una herramienta para innovar y mejorar. La historia muestra la tensión entre la generación que creció con tecnología y la que tuvo que adaptarse a ella más tarde en la vida. María está preocupada por la falta de digitalización en su empresa y cree que podría mejorar la eficiencia y competitividad con nuevas herramientas, mientras que Juan está reticente a cambiar el statu quo.
🤔 La resistencia al cambio tecnológico
El tercer párrafo profundiza en la discusión entre Juan y María sobre la implementación de una nueva herramienta de marketing. María ha identificado una solución tecnológica que podría ahorrar dinero y mejorar la promoción de la empresa, pero Juan está escéptico y teme el costo y la dificultad de implementación. María ha probado la herramienta y cree que es fácil de usar, pero Juan está preocupado por la resistencia del personal a adoptar nuevas tecnologías. La conversación refleja las dudas y miedos que muchas personas sienten ante la transformación digital y cómo estos sentimientos pueden obstaculizar el progreso.
🚀 Redefiniendo la transformación digital
En el último párrafo, el orador intenta redefinir la transformación digital para que sea menos intimidante y más accesible para todos. Expone que la transformación digital no es solo sobre aprender nuevas tecnologías, sino sobre usarlas para mejorar procesos y tomar decisiones informadas. Aboga por una perspectiva más pragmática y menos tecnocéntrica, enfocándose en los beneficios de la digitalización para la eficiencia y el crecimiento de las empresas. El orador utiliza la historia de Juan y María para mostrar cómo la comunicación y la colaboración pueden superar las diferencias y llevar a la adopción de la tecnología. Finalmente, el orador concluye que la transformación digital es una nueva normalidad y es fundamental salir de la zona de confort para crecer y progresar.
Mindmap
Keywords
💡Vergüenza
💡Transformación Digital
💡Sinvergüenza
💡PYMES
💡Data
💡Inteligencia Artificial
💡Blockchain
💡Metaverso
💡Análisis de Datos
💡CRM
💡Data Lake
Highlights
El orador aborda la vergüenza como un tema central de la charla, sugiriendo que sin ella, no se pueden generar conexiones ni sentir empatía.
Se menciona a Brene Brown y su perspectiva sobre la vergüenza, destacando su importancia para la conexión humana.
El orador comparte su experiencia hablando con empresas de diferentes tamaños y sectores, destacando el reto de transformar ideas en proyectos reales.
Se plantea la dificultad de la transformación digital, comparándola con la incomodidad de hablar en público.
Se hace un llamado a la acción para hablar de la transformación digital como una ola disruptiva que genera incomodidad.
Se destaca el papel crucial de las pymes en España, representando el 99% de las empresas.
Se describe la evolución tecnológica vivida por una empresaria, desde el uso de Excel hasta la implementación de sistemas de gestión.
Se presenta la preocupación de una empresaria por la falta de digitalización en su empresa y cómo esto afecta la competitividad.
Se introduce el conflicto entre la visión de una empresaria experimentada (Juan) y la de una más joven y tecnológicamente informada (María).
María defiende la adopción de una nueva herramienta de marketing para personalizar las promociones y ahorrar recursos.
Juan expresa sus dudas sobre la necesidad y utilidad de la nueva herramienta, basándose en su experiencia y la situación financiera de la empresa.
Se discute la resistencia al cambio tecnológico y cómo esto puede ser un obstáculo para la innovación en las empresas.
Se aborda la importancia de la digitalización de procesos como medio para mejorar la toma de decisiones basada en datos.
Se redefine la transformación digital como un proceso para crear valor y mejorar procesos, más que simplemente adoptar nuevas tecnologías.
Se enfatiza la necesidad de salir de la zona de confort para abrazar la transformación digital y su potencial para la empresa.
Se cita a Robin Sharma y su perspectiva sobre cómo el desconocido y aterrador se convierte en la nueva normalidad.
El orador invita a la audiencia a reflexionar sobre si han salido de su zona de confort en relación con la transformación digital.
Transcripts
[Música]
[Aplausos]
que 5 segundos más incómodos
no son 5 segundos en los que he
intentado canalizar mi vergüenza 5
segundos en los que delante tanta gente
y con tantas personas no me he tenido
que preguntar a mí mismo hablar conmigo
y decirme tío Estás acojonado pero darte
la vuelta y salir corriendo pues no
parece que sea la mejor de las opciones
no lo han comentado varias veces durante
el día de hoy y es algo que yo no sabía
Cuando empecé a preparar la charla y
esto de que hay un hilo conductor un
tema común en estos eventos y para este
caso han elegido sinvergüenza
qué conveniente no salir a este
escenario con estas letras
detrás delante de tantas personas y
compartir ideas con vosotros durante más
de 15 minutos sin tener nada de
vergüenza a priori y creo que mis
compañeros estarán de acuerdo conmigo
que digo que es difícil muy difícil sino
prácticamente imposible brene Brown en
una de sus maravillosas charlas teed
hablaba precisamente sobre la vergüenza
Y decía algo así voy a intentar citarla
no estamos bastante seguros de que
aquellas personas que no sienten
vergüenza son aquellas que son incapaces
de generar conexiones de sentir empatía
una persona con un poco de vergüenza no
es un sociópata Entonces ya hemos
establecido un elemento principal en la
charla de hoy que os aseguro que yo no
soy un sociópata os lo aseguro No en
serio lo que quiero decir es que todos
vamos a sentir vergüenza en algún
momento es natural tan humano como
reírse o llorar forma parte de Quiénes
somos y es un un motor increíble que es
capaz de llevarnos a a cotas más altas y
también de todo lo contrario de hacer
que nos estanques que no avancemos que
nos hagamos esa pregunta que tanto daño
nos hace No qué
Pensarán si no lo
sé Durante los últimos años he tenido
una increíble oportunidad he podido
hablar con decenas centenares de
compañías de todo tamaño y
sector representando a todo es Data la
empresa que fundamos hace unos años mi
socio Joa blanquillo he hablado con
multitud de compañías pero sobre todo he
hablado con pequeñas y medianas empresas
de este país con Dueñas y dueños de
compañías directores y directoras de
marketing finanzas recursos humanos
ventas cuando empezó esta Aventura nos
preguntamos Cómo era posible que tanta
gente nos abriera las puertas de sus
casas cuando no éramos literalmente más
que dos tontos y mucha
ilusión nos preguntamos Quizá es porque
somos los mejores en lo que hacemos O
quizá traemos una propuesta de de valor
que es increíblemente
Revolucionaria tras darle muchas vueltas
creemos que es algo mucho más sencillo
nos abren las puertas por lo que
vendemos soluciones de datos e
Inteligencia artificial transformación
digital Innovación
tecnología como os decía nos abrieron
muchas puertas nos han escuchado durante
infinidad de horas hemos preparado y
seguimos preparando centenares de
propuestas propuestas que a la hora de
la verdad ha sido muy difícil convertir
en proyectos reales proyectos tangibles
porque una cosa es hablar de
transformación digital y otra cosa muy
distinta es hacer pasos reales hacia esa
transformación y os voy a poner un
ejemplo que creo que quedará claro no
voy a plantearos un proyecto vamos a
realizar una etl en python vamos a sacar
los datos del rp del crm y del scm y lo
vamos a a volcar en un dat Lake hecho
esto crearemos un esquema accesible
mediante sql que replicar en un Data
Warehouse que vamos a explotar a través
de Power bi en una serie de
dashboards a los que me hayáis entendido
de verdad en horabuena eh Guay cuando
acabemos la charla hablamos de
oportunidades laborales al al resto lo
notáis aquí una especie de presión
incómoda que va creciendo es como Pablo
esto es transformación digital es si no
me enterado de nada Qué vergüenza no y y
muchos de vosotros podíais pensar Pablo
como explique las cosas en tu empresa no
me extraña que no vendas un colín yo
tenéis razón pero no hemos venido a
hablar de mí hemos venido a hablar de la
transformación digital esa ola
disruptiva en la que nos encontramos que
a tantos de nosotros nos genera esa
incomodidad aquí esa ese impedimento que
nos impide avanzar Pero antes de entrar
en detalle en lo que es la
transformación digital me gustaría que
habláramos un poco más de las pymes en
este país eh No hay pocas representan el
99% de las empresas de España son
empresas en las que una persona
cualquiera como los que estamos en esta
sala o los que nos puedan estar viendo
con la formación que sea tras más de 25
años de esfuerzo dedicación por supuesto
talento Y por qué no decirlo también
algo de suerte y oportunidades Pues esta
persona que estamos pensando ha
conseguido su cuota de
poder esta persona recuerda cuando
apareció Excel no y cómo lo cambió todo
también recuerda ser una de las primeras
personas en aprender a
utilizarlo tiene recuerdos no tan gratos
Como hace 10 años cuando implementaron
el primer sistema de gestión y el
Terrible dolor de cabeza que fue para
todo el mundo Durante los últimos años
esta persona ha tomado miles de
decisiones muchas muy buenas no
todas y esta persona probablemente es
nuestro jefe no vamos a llamarle para
este ejercicio le vamos a llamar Juan
pero Juan no lo sabe todo De hecho este
tema de la transformación digital le
pilla ya un poco fuera de juego no acaba
de entender como esta ola disruptiva en
la que nos encontramos le puede impactar
a él ni al futuro de su
compañía sin embargo hay una persona que
sí que lo sabe O crees saberlo esta
persona la contrataron hace dos años
ella es de otra generación nació rodeada
de tecnología Innovación en todo en
todas partes cuando fue a la universidad
ya le explicaron las increíbles bondades
de la transformación digital y también
le hablaron de muchas cosas sobre las
nuevas tecnologías que están en juego
hoy en día redes sociales Inteligencia
artificial blockchain metaverso análisis
de datos a esta persona y para este
ejercicio le vamos a llamar María y
María está muy preocupada por la falta
de digitalización que hay en su empresa
muchos de los compañeros con los que
fuer a la universidad trabajan hoy en
grandes multinacionales y cuando se
compara ella siente que su empresa es
cada vez menos competitiva está más
obsoleta las tecnologías que utilizan
son antiguas lentas con pocas
funcionalidades
hay muchos procesos en su empresa Pero
ella nota que prácticamente todos ellos
tienen una importante parte manual y hay
un tema que preocupa a María
especialmente Y es que ya ve como la
tecnología avanza a un ritmo vertiginoso
y sobre todo ve que ya no está al día
acaba de empezar su carrera profesional
y tiene mucho miedo de cara al
futuro Pero bueno María vamos a poner
que trabaja en el departamento de
marketing es en concreto la persona
responsable de diseñar las promos
emociones que se van a aplicar en su
compañía Durante los siguientes meses y
tiene un problema problema que no
resultará Familiar no tiene suficiente
dinero para hacer todas las iniciativas
que le gustaría hacer pero María tiene
mucha iniciativa y cree haber encontrado
una solución ha identificado una
herramienta que lo que le permite es
programar las las promociones de forma
personalizada de forma que aquellos
clientes que mejor vayan a recibir esa
promoción la recibirán y el resto pues
no
sabe que están dando muchos descuentos a
gente que no lo valora Como por ejemplo
un cliente de última hora que entra por
la puerta con una urgencia y si vaas
sumando Esto va recortando recursos
María sabe que puede ahorrar muchísimo
dinero y con parte de ese dinero Por qué
no hacer nuevas iniciativas atraer a
nuevos clientes generar más
negocio María que ya la vamos conociendo
preparar una presentación y va a
explicárselas esta explicación Juan
tiene Tres puntos que comentar con María
el primero de ellos María la verdad de
verdad Muy buen
trabajo
pero ya tenemos una herramienta que hace
algo parecido y Juan tiene razón por
supuesto Hasta cierto punto la
herramienta que utiliza en esta compañía
sirve para elegir Qué productos van a
tener descuento y cuáles no y aplicar
este descuento en todas las tiendas por
supuesto sin ningún tipo de
personalización además había una persona
que sabía muy bien Cómo utilizarla que
se jubiló hace un año eh la única
persona que ha prestado algo de atención
a cómo funciona esta tecnología Quién va
a ser es María no el segundo punto eh la
respuesta de Juan no es muy distinta y
es la relativa al coste de la solución y
Juan dice la verdad que María tiene un
precio
razonable
pero no tenemos ahora mismo la
posibilidad de hacer esta inversión y
Juan tiene razón su empresa no está
pasando por el mejor momento pero María
ha hecho sus deberes ha hecho unos
cálculos que estiman que si se empezara
a utilizar esta
solución pasados 6 meses con los ahorros
generados se podría
pagar y el tercer punto es Quizá el más
complejo de discutir no porque sé que
tiene que ver sobre la adopción de esta
nueva
tecnología parece muy fácil de utilizar
dice
Juan pero la anterior también lo era y
nadie la ha utilizado Y esto es difícil
de refutar
pero María se bajó la versión gratuita
la de prueba y ha dejado a sus
compañeros utilizarla durante unos días
con algunas dificultades por supuesto
Cómo no pero se han sabido manejar
bastante bien con esta solución la
revolución que ha habido en experiencia
de usuario también ha llegado esta
tecnología la reunión concluye y las
palabras de Juan más o menos no las
escuchamos todos no gran trabajo María
pero pero pero casi va a ser mejor que
todo siga igual
y es un buen momento este Para
aprovechar y saludar a todos los jefes
de esta
sala Espero no haber sido muy duro de
hecho os voy a pedir la oportunidad de
que me dejéis darle la vuelta a esta
tortilla y para ello os voy a proponer
un ejercicio de empatía Vamos a ponernos
en la piel de las personas a las que les
acabamos de hacer esta propuesta una
propuesta que a priori parece difícil de
rechazar no recordémoslo la nueva
tecnología lo hace mejor que la anterior
a un precio competitivo y además es muy
fácil de utilizar Pero cuál es el
mensaje que reciben estas
personas ahí fuera hay cientos de nuevas
tecnologías que yo no conozco que además
lo hacen mucho mejor que las que yo sí
conozco me dicen que son muy fáciles de
aprender yo no las he aprendido de hecho
muchas ni las
entiendo y con este desconocimiento me
toca afrontar una inversión con la que
no me siento nada cómodo
estoy
desactualizado Si fuera más
joven Cuando me
jubilo pero volvemos un segundo al
concepto transformación
digital es un concepto manido no se ha
hablado mucho de este tema Hay
muchísimas definiciones Pero todas
vienen a decir más o menos lo mismo la
transformación digital es el proceso
mediante el cual utilizamos nuevas
tecnologías para digitalizar procesos
algo así como pasar procesos manuales a
procesos digitales y Si volvemos a la
cabeza de Juan podemos escuchar sus
dudas diciendo Esto suena fantástico
Pero para
qué y podíamos pensar que es un
ignorante o que tiene terror al cambio y
ya está pero nada más lejos de la verdad
intentemos entender un poco mejor este
para qué en mi empresa hay
centenares sino miles de procesos esto
de la digitalización significa que tengo
que digitalizarlos todos cuando
comiencen este camino de la
digitalización van a entrar de forma
mágica centenares de nuevos clientes por
la puerta y esto cuánto me va a
costar yo conozco muy bien mi empresa y
mis trabajadores y no tengo Claro que
estén preparados para asumir tantas
nuevas tecnologías y la inversión No es
pequeña si la hacemos sin pensar si
acaba siendo en vano nos podría hundir
infinidad de nuevas soluciones a evaluar
una altísima probabilidad de fallo
estrepitoso y un desconocimiento
generalizado sobre las opciones a
evaluar lo sentís otra vez ese miedo esa
inseguridad y aquí estamos otra vez en
esa habitación donde María y Juan
discuten sobre esta nueva herramienta
que va a revolucionar la forma en la que
gestionamos nuestro presupuesto de
marketing a un lado tenemos a María
apostando por la
tecnología casi porque sí Al otro lado
tenemos a Juan que cree que la
tecnología es complicada y no acaba de
entender muy bien el para qué Y en medio
lo que tenemos son visiones muy
distintas evidentemente Y probablemente
un desconocimiento profundo de lo que
significa de verdad la transformación
digital cuando dos personas están tan
lejos la comunicación es imposible
intentemos por tanto redefinir el
concepto de transformación digital
comentábamos antes que la transformación
digital es ese proceso mediante el cual
utilizaremos nuevas tecnologías para
digitalizar procesos Sí pero para
qué la digitalización de procesos lo que
nos permite es extraer datos críticos de
esos procesos entenderlos mejor y con el
análisis de esos datos tomar decisiones
que nos ayuden a mejorarlos es decir la
tecnología no es un fin en sí mismo es
un posibilitador el vehículo que vamos a
utilizar para extraer los datos que
necesitamos para mejorar nuestros
procesos y cuando hablamos de mejorar
procesos nuestro amigo Juan sabe un rato
eh lleva 25 años
haciéndolo entendamos Por tanto la
transformación digital como la creación
de valor la mejora de procesos en base
al análisis de esos datos que extraemos
de las nuevas tecnologías Y qué nos
permite esta nueva definición no es algo
banal nos permite poner la tecnología en
un segundo plano ya no va de aprender
1000 tecnologías nuevas en este nuevo
contexto María y Juan pueden hablar No
hay ninguna garantía de que la
transformación digital vaya a ser un
éxito pero ahora los peros se discutirán
desde otra perspectiva una en la que
todo el mundo puede aportar hay que
actualizar nuestro sistema de gestión
Bienvenido sea vamos a hacerlo para
corregir este problema de rentabilidad
que llevamos arrastrando tanto tiempo un
crm Pues claro y así aceleramos ese
proceso de venta que sabemos que es tan
lento Inteligencia artificial bienvenida
sea utilicemos para anticipar escenarios
futuros para prepararnos para competir
en las mejores
condiciones uno de los mayores expertos
en liderazgo del mundo dijo una vez
Robin es sharma dijo que cuando sales de
tu zona de Confort lo que una vez fue
desconocido aterrador se convierte en tu
nueva normalidad la transformación
digital es hoy nuestra nueva normalidad
y es un momento fantástico para
preguntarnos si Hemos salido de nuestra
zona de Confort Muchas gracias
[Música]
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