¿Cómo definir los valores de una empresa y marca?

Nathy Fernández

15 May 202003:10

Summary

TLDREn este vídeo, Mati Fernández nos enseña a definir los valores de una empresa, que actúan como una brújula para el negocio. Los valores son cruciales para establecer el comportamiento deseado y representan las creencias de la compañía. Se explican cuatro pasos clave: crear una lista de valores, organizarlos en grupos de ideas, elegir los que mejor representan la esencia de la empresa y darles un significado accionable. Finalmente, es fundamental que estos valores se integren en la cultura empresarial y sean vividos por todos, ya que son la base de una marca sólida.

Takeaways

😀 Los valores de una empresa son importantes porque definen el comportamiento deseado y las creencias que representan a la compañía y a la marca.
📍 Los valores sirven como brújula para el negocio, orientando la toma de decisiones y el comportamiento diario dentro de la organización.
📝 Se recomienda crear una lista de valores importantes para el negocio, los empleados y los clientes, derivados del propósito de la empresa.
🔍 Organizar la lista en grupos de ideas ayuda a identificar sinónimos y conceptos relacionados que pueden agruparse.
🎯 Se debe elegir un mínimo de tres y un máximo de cinco valores que mejor representen la esencia de la empresa y el corazón de la marca.
💡 Es crucial darle un significado a cada valor, haciéndolos accionables y asociándolos a acciones específicas para su implementación.
🗣️ La comunicación clara y asertiva, el apoyo mutuo, la empatía y el respeto por las ideas de los demás son ejemplos de acciones que pueden estar asociadas a valores como el trabajo en equipo.
🏢 Los valores deben ser parte integral de la cultura empresarial, conocidos y vividos por todos los miembros de la organización.
🚫 Los valores solo son útiles si se aplican en la práctica y no solo se exhiben en la pared de una oficina.
🌟 Una marca comienza desde adentro, por lo que es esencial que los valores estén internamente integrados antes de intentar inspirar a otros fuera de la organización.

Q & A

¿Qué es lo que define los valores de una empresa según el vídeo?
-Los valores de una empresa definen el comportamiento deseado, las creencias que representan a la compañía y la marca, y sirven como guía para tomar decisiones importantes.
¿Cuál es la importancia de los valores en los buenos y en los malos tiempos para una empresa?
-Los valores son importantes en todos los momentos porque actúan como una brújula para el negocio, orientando el comportamiento y las decisiones de la organización.
¿Cómo se sugiere crear una lista de valores para una empresa en el vídeo?
-Se sugiere crear una lista con todos los valores que consideres importantes para el negocio, para las personas que trabajan en él y para los clientes, usualmente derivados del propósito de la empresa.
¿Qué es el segundo paso para definir los valores de una empresa según el vídeo?
-Organizar la lista en grupos de ideas, asociando palabras que representan conceptos similares o sinónimos.
¿Cuántos valores finales se sugiere elegir para representar a una empresa?
-Elegir un mínimo de tres y un máximo de cinco valores que encierren la esencia de la empresa y que representen los fundamentos de la misma.
¿Qué significa hacer que los valores sean accionables y cómo se realiza?
-Hacer que los valores sean accionables significa asignarles acciones concretas para saber si se están utilizando correctamente, como por ejemplo, para el valor de trabajo en equipo, acciones pueden ser comunicación clara, apoyo mutuo y escuchar y respetar las ideas de los demás.
¿Por qué es importante que los valores de una empresa sean parte de su cultura empresarial?
-Los valores deben ser parte de la cultura empresarial porque si no son conocidos y vividos por todos dentro de la empresa, no serán efectivos y no podrán inspirar a otros fuera de la organización.
¿Cómo se sugiere asegurar que los valores de una empresa sean aplicados en el día a día?
-Asegurar que los valores sean aplicados en el día a día implica que todos los miembros de la empresa los conozcan, los vivan y los apliquen en sus acciones diarias.
¿Cuál es la relación entre los valores de una empresa y su marca según el vídeo?
-Los valores de una empresa son una parte esencial de su marca y deben reflejarse en la cultura y comportamiento de la organización para poder inspirar a otros fuera de la empresa.
¿Cómo se puede medir el éxito en la implementación de los valores de una empresa?
-El éxito en la implementación de los valores se puede medir observando si estos son conocidos, comprendidos y aplicados activamente por todos los empleados en sus roles y decisiones diarias.

Outlines

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🏢 Definiendo Valores Corporativos

Este vídeo, presentado por Mati Fernández, se centra en cómo establecer los valores de una empresa, tanto en tiempos difíciles como en buenos momentos. Los valores son importantes porque actúan como una brújula para el negocio, guiando el comportamiento deseado, las creencias y proporcionando una guía para la toma de decisiones. Se sugiere seguir un proceso paso a paso que comienza con la creación de una lista de valores clave, luego organizarlos en grupos temáticos, seleccionar un conjunto final de valores y darles un significado accionable. Finalmente, se enfatiza la importancia de que estos valores se integren en la cultura corporativa y sean comprendidos y vividos por todos los empleados.

Mindmap

Keywords

💡Valores de una empresa

Los valores de una empresa son principios y creencias fundamentales que guían el comportamiento y las decisiones dentro de la organización. En el vídeo, se enfatiza que estos valores son cruciales para definir el comportamiento deseado y las creencias de la compañía, sirviendo como una 'brújula' para la toma de decisiones y la dirección del negocio.

💡Comportamiento deseado

El comportamiento deseado se refiere a la conducta que una empresa desea promover entre sus empleados y cómo interactúan con los clientes y el público en general. En el contexto del vídeo, los valores de la empresa están diseñados para influir y modelar este comportamiento, asegurando que la cultura de la organización sea coherente con sus principios.

💡Representación de la marca

La representación de la marca es la percepción que tienen los clientes y el público de la empresa y su identidad. Los valores de la empresa juegan un papel esencial en la construcción de esta percepción, ya que definen no solo la imagen interna sino también la proyección externa de la marca.

💡Paso 1: Crear una lista

Este paso es una instrucción inicial para definir los valores de la empresa. Se sugiere que se haga una lista de todos los valores que se consideran importantes, derivados del propósito de la empresa. Esto se menciona en el vídeo como el primer paso para estructurar y clarificar los valores que luego se convertirán en la base de la cultura y la estrategia de la organización.

💡Paso 2: Organizar la lista

Una vez creada la lista de valores, el siguiente paso es organizarla en grupos de ideas. Esto implica agrupar valores similares o relacionados, lo que ayuda a evitar la redundancia y a enfocarse en un conjunto más manejable de principios fundamentales. En el vídeo, se utiliza como ejemplo la agrupación de 'trabajo en equipo' con valores como empatía, colaboración y apoyo.

💡Paso 3: Elegir palabras clave

Tras organizar los valores, se seleccionan las palabras o conceptos que mejor representan la esencia de la empresa. Se sugiere elegir entre tres y cinco valores finales que se conviertan en los pilares de la organización. En el vídeo, se enfatiza la importancia de elegir valores que capturen el 'corazón de la marca'.

💡Paso 4: Volverlos accionables

Una vez seleccionados los valores, el vídeo sugiere darles un significado práctico y accionable. Esto significa asociar cada valor con acciones concretas que los empleados puedan llevar a cabo para vivir estos valores en su trabajo diario. Por ejemplo, vincular el valor de 'trabajo en equipo' con acciones como la comunicación clara y asertiva y el apoyo mutuo.

💡Cultura empresarial

La cultura empresarial es el conjunto de prácticas, valores y normas que definen el ambiente de trabajo dentro de una organización. En el vídeo, se destaca que los valores deben ser una parte integral de esta cultura, y no solo ser un adorno en la pared, sino ser vividos y aplicados activamente por todos los empleados.

💡Marca interna

La marca interna hace referencia a cómo los empleados perciben y representan la marca dentro de la organización. El vídeo subraya la importancia de que la marca comience desde adentro, es decir, que los valores y la identidad de la marca sean internalizados y promovidos por los propios empleados antes de ser proyectados hacia afuera.

💡Comentarios y suscripción

El vídeo concluye con una llamada a la acción para que los espectadores dejen sus comentarios y se suscriban al canal, lo que indica la importancia de la interacción con la audiencia y la construcción de una comunidad en torno al contenido compartido. Esto también refleja la intención de la creadora del vídeo de fomentar una discusión y un aprendizaje continuo sobre los temas tratados.

Highlights

Bienvenida a un nuevo vídeo de 'Marca como negocio' con Mati Fernández.

Tema del vídeo: Cómo definir los valores de una empresa en cualquier momento.

Los valores de una empresa actúan como una brújula para el negocio.

Importancia de los valores en la definición del comportamiento deseado y las creencias de una compañía.

Los valores informan, inspiran e instruir el comportamiento diario de los empleados.

Paso 1: Crear una lista con valores importantes para el negocio, los empleados y los clientes.

Los valores suelen derivarse del propósito de la empresa.

Paso 2: Organizar la lista en grupos de ideas para identificar sinónimos y conceptos relacionados.

Paso 3: Seleccionar un mínimo de tres y un máximo de cinco valores que representen la esencia de la empresa.

Paso 4: Darle un significado a cada valor y hacerlos accionables con acciones específicas.

Ejemplo de acción para el valor de 'trabajo en equipo': comunicación clara y asertiva.

Los valores deben ser parte de la cultura empresarial y ser conocidos y vividos por todos.

Los valores son una parte esencial de la marca y deben ser aplicados internamente antes de inspirar a otros.

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