ANTES de CREAR un ECOMMERCE…
Summary
TLDREl video destaca los desafíos y estrategias clave para crear un ecommerce exitoso. Expone que a pesar de la alta tasa de fracaso en los primeros años, siguiendo ciertos patrones y entendiendo a los clientes, se puede alcanzar el éxito. Aborda aspectos como la definición del producto, análisis del presupuesto, selección de proveedores, logística y diferenciación para destacar en un mercado saturado. Finalmente, subraya la importancia de la interacción con los clientes y la viabilidad a largo plazo.
Takeaways
- 🚀 **Iniciativa y Oportunidad**: Aquellos con ideas innovadoras y deseos de llevarlas a cabo pueden encontrar en el comercio electrónico una excelente plataforma para su éxito.
- 📈 **Estadísticas desafiantes**: Siete de cada diez comercios electrónicos fracasan en sus primeros tres años, lo que destaca la importancia de la preparación y el conocimiento antes de comenzar.
- 🌱 **Fundamentos del éxito**: Para construir un comercio electrónico exitoso, es crucial plantar las bases correctas, comprender el negocio y definir claramente los objetivos y estrategias.
- 🛍️ **El surgimiento del comercio electrónico**: La globalización y las tecnologías digitales han permitido a los comercios superar las limitaciones geográficas, expandiendo su alcance a un público global.
- 📊 **Solución a los desafíos**: El comercio electrónico surgió como una solución para las dificultades de la compra y venta de productos en línea, facilitando el proceso para ambas partes.
- 💡 **Importancia de la presentación**: La estética y la comunicación efectiva son cruciales para la presentación de ideas y productos, y herramientas como Wonder Demo Creator pueden facilitar este proceso.
- 🛒 **El núcleo del comercio electrónico**: La esencia del comercio electrónico es la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet, lo que simplifica el proceso de comercialización.
- 📝 **Definición del producto o servicio**: Antes de iniciar un comercio electrónico, es fundamental definir claramente el producto o servicio que se ofrecerá, centrándose en las necesidades de los clientes.
- 💸 **Análisis de presupuesto**: Un presupuesto bien planeado es esencial para cubrir los costos iniciales y posibles imprevistos, asegurando la viabilidad financiera del negocio.
- 🏢 **Calidad del hosting**: La selección de un buen proveedor de hosting es vital para la eficiencia y el rendimiento del sitio web del comercio electrónico.
- 🔥 **Diferenciación en la competencia**: Para destacarse en un mercado saturado, es importante trabajar en la diferenciación de los productos y servicios ofrecidos, asegurando que los consumidores prefieran tu propuesta.
- 📌 **Logística y atención al cliente**: La logística eficiente y la atención al cliente satisfecha son factores clave para el éxito a largo plazo de cualquier comercio electrónico.
Q & A
¿Qué es un ecommerce y cómo surgió?
-Un ecommerce es una tienda en línea que permite a los consumidores ver productos, agregarlos al carrito y realizar compras digitalmente, es decir, a través de Internet. Surgió como solución al problema de la limitada disponibilidad de productos y la dificultad para comprarlos en la era previa a Internet, donde la globalización y las tecnologías digitales estaban en sus comienzos.
¿Cuál es la tasa de fracaso de los ecommerce en los primeros años?
-Según las estadísticas mencionadas en el script, siete de cada 10 ecommerce fracasan en sus primeros tres años, y la mayoría de los que sobreviven no llegan al quinto o sexto año.
¿Qué factores pueden contribuir al fracaso de un ecommerce?
-El fracaso de un ecommerce puede deberse a una falta de conocimiento en áreas clave, como marketing digital, diseño de página web, estrategias de venta y manejo de proveedores, entre otros. También puede ser resultado de no entender adecuadamente a los clientes y sus comportamientos de compra.
¿Qué es importante considerar antes de crear un ecommerce?
-Antes de crear un ecommerce, es importante definir el producto o servicio a vender, analizar el mercado y la competencia, planificar un presupuesto con margen de error, seleccionar un buen hosting, diferenciarse de la competencia, interactuar con los clientes y asegurar una logística eficiente.
¿Qué se entiende por 'propuesta de valor' en el contexto de un ecommerce?
-La 'propuesta de valor' se refiere a la oferta que el ecommerce hace a sus clientes, enfocándose en satisfacer las necesidades de estos y colocándoles los productos o servicios deseados al alcance. Incluye no solo el diseño y ajuste del producto o servicio, sino también la estrategia de mercadotecnia y la experiencia del cliente en su totalidad.
¿Qué se recomienda hacer con respecto al presupuesto para un ecommerce?
-Se recomienda planificar un presupuesto con un margen de error del 20% adicional para cubrir gastos inesperados o aquelos que no se hayan podido prever. Esto asegura que el negocio tenga recursos para manejar las dificultades iniciales.
¿Qué importancia tiene el hosting en el éxito de un ecommerce?
-El hosting es vital para el éxito de un ecommerce, ya que asegura que la página web funcione de manera eficiente y sin interrupciones. Debe tener en cuenta aspectos como ancho de banda, tiempo de carga rápido, soporte técnico, certificación SSL, seguridad, capacidad en disco duro y correo electrónico personalizado.
¿Cómo se puede diferenciar un ecommerce de la competencia?
-Para diferenciarse de la competencia, un ecommerce debe ofrecer fotos detalladas y descripciones precisas de los productos, así como opciones para las reseñas. También es importante conocer la competencia, aprovechar sus debilidades y ofrecer un servicio excepcional que incluya envío eficiente y opciones de seguimiento para los clientes.
¿Qué es dropshipping y cómo funciona?
-El dropshipping es un modelo de negocio en el que se vende un producto que no se tiene en inventario. Cuando un cliente realiza una compra, el vendedor compra el producto de un proveedor y luego lo envía directamente al cliente. Este modelo requiere de una estrategia para manejar pedidos y envíos de manera eficiente.
¿Qué es importante tener en cuenta al seleccionar proveedores para un ecommerce?
-Al seleccionar proveedores, es importante considerar aspectos como los tiempos de entrega, los pedidos mínimos, los procesos de reclamación y la capacidad de manejar problemas inesperados. También es esencial tener un plan B en caso de inconvenientes con el proveedor principal.
¿Qué se entiende por 'logística' en el contexto de un ecommerce y por qué es importante?
-La logística se refiere al sistema de transporte, almacenamiento y distribución de productos. Es importante en un ecommerce porque afecta directamente al servicio y al precio final del producto. Un sistema de logística eficiente puede reducir costos, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la satisfacción y lealtad.
¿Cómo puede un ecommerce asegurar la viabilidad y sostenibilidad a largo plazo?
-Para asegurar la viabilidad y sostenibilidad, un ecommerce debe analizar las tendencias del mercado, la situación económica global y la demanda potencial de sus productos. También debe encontrar un diferencial que lo distinga de la competencia y adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes.
Outlines
🚀 Creación y éxito en el comercio electrónico
Este párrafo aborda la importancia de actuar en la idea de crear un comercio electrónico y los desafíos asociados. Se menciona que siete de cada diez comercios electrónicos fracasan en sus primeros tres años debido a la falta de conocimiento y aplicación de patrones exitosos. El video promueve la planificación correcta y el entendimiento de los fundamentos para el éxito en el e-commerce, incluyendo la identificación de la oferta y la demanda, y cómo comunicar efectivamente las ideas a través de herramientas como el creador de videos One Direction.
💡 Comprendiendo el modelo de negocio y la viabilidad
Este segmento profundiza en el núcleo del modelo de negocio de e-commerce, enfocándose en la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet. Destaca la importancia de entender a la audiencia objetivo y sus comportamientos, así como la necesidad de un análisis de mercado y presupuesto. Se sugiere un margen de error en el presupuesto y la selección adecuada de servicios de alojamiento para asegurar la eficiencia del sitio web y la satisfacción del cliente.
📦 Estrategias de venta y logística para el e-commerce
Este párrafo cubre estrategias específicas para el e-commerce, como el uso de dropshipping, la importancia de las fotografías detalladas de los productos y la interacción con los clientes a través de redes sociales y la recopilación de feedback. También se discute la selección de proveedores y la logística, incluyendo la opción de envío gratuito y la capacidad de seguimiento de envíos, para mejorar la experiencia del cliente y asegurar el éxito sostenible del negocio en línea.
Mindmap
Keywords
💡ecommerce
💡procrastinación
💡fracaso en ecommerce
💡bases correctas
💡globalización
💡competitividad
💡feedback
💡proveedores
💡logística
💡viabilidad y sostenibilidad
💡diferencial
Highlights
Personas con ideas y la determinación para llevarlas a cabo, dejando de procrastinar y tomando acción para crear su ecommerce.
La estadística de que siete de cada 10 ecommerce fallan en sus primeros tres años, y la mayoría no llegan al quinto o sexto año.
La importancia de plantar las bases correctamente y comprender el negocio y los objetivos antes de comenzar un ecommerce.
La evolución de la venta de productos desde la publicidad en la calle y folletos a la globalización y tecnología digital que permitió el comercio electrónico.
El problema de la sobreoferta de productos en internet y la dificultad de encontrar y comprar productos en línea antes de la aparición del comercio electrónico.
La necesidad de un sistema que permita ver, seleccionar y comprar productos en línea con comodidad, dando lugar al comercio electrónico.
La competencia en el mercado de ecommerce, con gigantes como Amazon y MercadoLibre, y la dificultad para pequeños comercios para destacar.
La importancia de la comunicación efectiva y la estética en la presentación de un negocio, y la recomendación del uso de Wonder Demo Creator para mejorar las presentaciones.
El uso de avatares virtuales para presentaciones sin la necesidad de aparecer personalmente, permitiendo un mejor enfoque en el contenido.
La definición del producto o servicio a vender como el primer paso antes de crear un ecommerce.
El análisis del presupuesto y la importancia de incluir un margen de error para cubrir gastos inesperados.
La selección de un buen hosting para asegurar el buen funcionamiento de la página web y la importancia de los servicios completos.
La diferencia competitiva y la necesidad de marcar la diferencia en el mercado para destacar entre las opciones similares.
La importancia de utilizar fotos y reseñas para brindar información al usuario y mejorar la confianza en la compra.
El análisis de la competencia para aprovechar las oportunidades y mejorar la oferta de productos y servicios.
La interacción con los clientes a través de redes sociales y la importancia del feedback para mejorar la satisfacción y el éxito del negocio.
La selección de proveedores y la importancia de tener un plan B en caso de problemas con el proveedor principal.
La logística y el impacto del transporte en el precio final del producto y la importancia de ofrecer opciones de envío atractivo para el cliente.
La viabilidad y sostenibilidad del negocio, analizando mercados y situaciones económicas para asegurar el éxito a largo plazo.
La necesidad de encontrar un diferencial que haga que los clientes elijan tu ecommerce sobre otros, y la importancia de eso para el éxito del negocio.
Transcripts
son esas personas que que tienen ganas
que tienen una idea buenísima y que
dicen es el momento la voy a llevar a
cabo porque sé que es una muy buena idea
querés dejar de procrastinar querés
dejar de hacer lo que haces Siempre de
dejar todo para después para después y
decidiste tomar acción y crear tu
ecommerce Te felicito llegó tu momento
llegó la hora pero cuando revisamos las
estadísticas podemos ver que siete de
cada 10 y Commerce fracasan en sus
primeros tres años y esto no es nada
bueno ya que tenemos información que nos
dice que la mayoría de los e-commerce
mueren antes de llegar al quinto o sexto
año suelen digamos tener una falta de
conocimiento en cosas que el resto sí
tiene y aplica y En definitiva Hay
ciertos patrones que podemos seguir Si
queremos crear un ecommerce exitoso y el
primero de ellos es plantar las bases
correctamente entender que hacemos y qué
vamos a hacer qué es lo que queremos
como tal en el e-commerce qué es lo que
deberíamos Buscar Y cómo conseguirlo y
muchas otras cosas más todo esto y más
lo vamos a ver en este vídeo para que
puedas aumentar tus probabilidades de
tener éxito en el e-commer que estás a
punto de comenzar yo soy dalto Y estos
dalto emprender para comenzar un
ecommerce es literalmente una tienda
online y digamos su nombre y Commerce
comercio electrónico Pero hay una
pregunta que por ahí deberíamos
respondernos antes por qué motivo
Existen los e-commerce imaginemos que
tenemos un producto y queremos vender
Por ahora sólo podemos vender con
publicidad en la calle con folletos es
decir tenemos un límite de personas a
las que les podemos brindar un servicio
ya que estamos limitados con la
globalización y la aparición de las
nuevas tecnologías digitales apareció la
posibilidad de ver productos y conocer
la cantidad infinita que existen más
allá de lo que podemos alcanzar a ver en
nuestra vida cotidiana fuera de Internet
Pero ahora tenemos un problema Contamos
con miles de productos que podemos ver
pero cuando nos queremos dar cuenta no
tenemos donde conseguirlos a quien
llamar o suponiendo que si tuviéramos no
tenemos como ir a comprarlo en caso de
poder hacerlo de forma manual tendríamos
que hacer incluso una transferencia
Tendremos que confiar en El vendedor era
complicado encontrar personas que ya
hayan comprado antes es decir no podemos
ni siquiera haber reviews del producto
de lo que queramos comprar el tema del
envío era todo un desastre además para
la empresa también ya que se procesaba
todo a mano eran pedidos individuales
etcétera tampoco quiero vendérselos como
que era un lío porque no lo era pero sí
la verdad era bastante tedioso y no era
claramente como ir a la esquina a
comprar el súper podíamos ver todo por
Internet pero no podíamos comprar nada Y
si realizábamos la compra teníamos que
irnos de dispositivos que nos permiten
conectarnos a internet es decir la
compra era por fuera de internet
teníamos que salir de nuestra comodidad
para realizar una compra entonces acá
aparece la pregunta por qué no un
sistema que en lugar de mostrarnos la
información de los productos no se
encargue de la venta como tal es decir
que podamos ver listados de productos
que podamos agregar un carrito Y si
queremos podemos pagar con nuestra
tarjeta de crédito Por ejemplo para que
podamos comprar si la necesidad de
movernos de nuestro asiento es decir a
solo un clic de donde vimos el producto
ahora podemos comprarlo ese sistema que
nos permitió realizar la compra de un
producto de forma digital es un
ecommerce Y esa es la solución que nos
da el problema de comprar por internet
antes no se podía ahora ya es una
realidad ahora no lo vemos porque quizás
algunos de ustedes ya nacieron con esto
incluso ya se acostumbraron hace 20 años
atrás esto era algo completamente
imposible pero a todo esto nosotros
tenemos un negocio y nuestro negocio lo
queremos hacer crecer tenemos grandes
competidores porque el problema viene
cuando nos ponemos a ver qué es lo que
hicieron gigantes como Amazon o
MercadoLibre por ejemplo de ibai y
muchas otras tiendas como por ejemplo
alibaba o aliexpress hoy en día Todos
quieren quedar sus e-commerce Todos
quieren vender sus productos personas
que ni siquiera tienen productos quieren
vender esos productos que ni siquiera
tienen todos crean negocios todos
intentan vender sus cosas Entonces cuál
es el parámetro es decir por qué motivo
deberíamos nosotros crear un ecommer
porque en algunos casos está bien en
otros no cuándo deberíamos crearlo
si trabajan en diseño saben que de las
cosas más importantes que existen es
saber comunicar bien las ideas que
queremos comunicar y la realidad es que
en nuestra presentación la estética es
más o menos de 50% por no decir que es
más incluso así seas autodidacta
educador como yo incluso Gamer si querés
llevar tus ideas a otro nivel te
recomiendo que utilices One Direction
democ creator básicamente Wonder demo
creator es digamos un editor de vídeo en
el que no hace falta que seamos expertos
editando decir no hace falta que seamos
los mejores Editores del mundo que
tengamos altos conocimientos de edición
no es necesario está lleno de plantillas
para darle estilo a tus ideas y además y
no nos deja grabar pantalla para tus
presentaciones y mientras estás
presentando puedes dibujar en la
pantalla puedes sacar captura puedes
hacer dos acciones al mismo tiempo y
aparte si sos Gamer y Querés un Gameplay
permite grabación de juegos sin retrasos
de hasta 120 fps y por el que hiciste ya
está tu grabación tutorial tu vídeo o lo
que sea tienes un editor de vídeo para
que solamente arrastrando y soltando
puedes comenzarlo editar sin que se vea
trucho o sea es de 10 además obviamente
puedes editar el audio puedes sacar el
efecto especiales y puedes realizar
digamos conocidas en el mundo de la
edición Dentro de este programa
básicamente te puedes quedar tranquilo
en que ahora te tienes que enfocar en el
contenido y no en la edición porque con
won esto digamos no es un problema no es
que hace falta que sepas editar además
suponete que decís bueno no quiero
aparecer porque estoy desarreglados algo
feo no sé tengo todos los pelos
despeinados no tengo traje y Bueno mira
quiero presentar igual pero sin estar yo
pero es una falta de respeto eso Bueno
hay una solución nos permite elegir
entre diferentes Avatar virtual que
básicamente imitan nuestros movimientos
en tiempo real es buenísimo y hasta
podemos dibujar mira y además puedes
utilizar las herramientas que te brinda
para hacer una mejor presentación y si
te quedan dudas Yo te diría que sepas
que más de 2 millones de personas no
tuvieron dudas y ya se lo descargaron
incluso podemos decir que se usan más de
100 países si quieres usarlo puedes
usarlo gratis es decir tiene una versión
de prueba que no tiene costo alguno Así
que básicamente ya sabes si quieres
impresionar a tu jefe llevar otro nivel
y lo que se te ocurra Wonders es una
opción pero fascinante así que
muchísimas gracias por exponer Este
vídeo si bien hay muchos modelos de
negocios como el bitcoin
entre muchísimos otros más si nos
pusiéramos explicar todos y cada uno de
ellos Este vídeo Se volverá larguísimo y
básicamente de un tema que no tiene nada
que ver con el principal hoy con esto es
que si bien hay muchísimos modelos de
negocio el principal motivo por el
creador ecommerce no es más que la
compra y venta de bienes y servicios a
través de internet es decir si vamos a
crear un ecommerce Es simplemente para
vender un producto Entonces si decidimos
abrir un ecommerce tiene que ser para
vender pero si pensamos por un segundo a
quién le vendemos a la gente y la gente
tiene gustos tiene comportamientos sigue
patrones que podemos mayormente predecir
si lo hacemos correctamente hoy en día
existen sistemas que nos permiten
entender en su totalidad nuestros
clientes y si Nuestro objetivo es vender
a personas tenemos que entender cómo
piensan las personas y de qué forma se
relacionan con nuestros productos para
que de esta forma podamos conseguir
vender si solamente eso vender a través
de internet si logramos entender cómo se
comportan de qué forma se relacionan con
nuestro producto y como piensan tenemos
listas y hechas las ventas muchas de
estas cosas de hecho son cosas que
podemos arrancar Y definir predefinir
incluso antes de crear el ecommerce
porque son más cuestiones como tal de la
forma en la que vendemos que la forma en
la que planteamos el producto una cosa
es software la parte de programación la
parte de diseño otra cosa es la parte de
más que nada de De qué forma llegar a
nuestros clientes Cuáles son las bases
del ecommerce Qué es lo que tiene que
tener el ecommer de entrada para que le
vaya bien Por eso hice este video para
explicarles que antes de crear un
ecommer tienen que hacer ciertas cosas y
tener en cuenta ciertas cosas así que
vamos con lo que tienen que tener en
cuenta antes de crear un ecommerce esto
sirve igual tanto para ecommerce como
para tienda física no pero nada cabe
Resaltar esto que es más ecommerce pero
también sirve bien lo primero es que
tenemos que definir el producto o
servicio a vender esto parece muy básico
pero no lo es la propuesta de valor debe
enfocarse en las necesidades de los
clientes comprendiendo lo que buscan y
colocando a su alcance no solo se debe
diseñar y ajustar el producto y o
servicio ofrecer sino que también es
conveniente realizar un estudio de
Mercado es decir analizar si ya existe
variedad de opciones que saturan por
completo el mercado que planteaste
incorporar abierto propuesta con esto
básicamente vamos a poder entender que
vendemos cómo lo hacemos y si es viable
o no es tan viable por lo menos para
arrancar después lo segundo es el
análisis del presupuesto todo tipo de
negocio requiere una inversión inicial
así como una estimación de costos
generales hasta que ingresen las
primeras ventas esto se termina por
factores como los siguientes el primero
es el costo de Hosting y dominio después
el diseño de la página web estrategias
de marketing digital Liceo categorías de
productos con modelos modelos
disponibles obviamente no con tallas y
colores por ejemplo también
mantenimiento de la web las modalidades
de pago el servicio de envío si es
transporte propio o a través de terceros
se sabe que los inicios no son fáciles
Es probable que se requiere una mayor
cantidad de dinero para cubrir los
gastos necesarios y de cosas que uno
Simplemente no puede prever a ver
tenemos que haber entendido que es
complicado a veces el tema de manejar el
presupuesto Pero lo que yo recomiendo es
siempre agregar un monto extra que su
margen de error es decir si calcularon
que su presupuesto para el negocio es de
no sé 1000 dólares 10 mil dólares 20 mil
100 mil lo que tengan dos dólares en
Argentina
supongamos que su presupuesto es de 10
mil dólares no o 20 mil dólares un
margen de error que el margen de error
sea de un 20%, sé que es abismal pero lo
que pasa es que ustedes tienen que
digamos cubrir gastos que no pueden
prever cualquier inconveniente cualquier
cosa que se hayan olvidado Siempre un
margen de error que vaya destinado a
esas cosas que digamos no pudieron
evitar que sucedan y que tengan que
gastar de más después También es
importante seleccionar un buen Hosting
este punto es vital para asegurar que la
página web funcione de forma eficiente
es una inversión que asegura un sitio de
calidad por lo general en los casos de
menor conocimiento técnico del rubro se
recomienda recurrir una empresa que
brinde un servicio más bien completo a
qué me refiero con servicio completo
buen ancho de banda con capacidad para
el volumen de visitas tiempo de carga
rápido velocidad para la transferencia
de datos soporte técnico buena atención
al cliente certificación ssl y
prestaciones de seguridad alta capacidad
en el disco duro bases de datos y
cuentas de correo electrónico para bueno
personalizar nuestro mail No yo
particularmente Les recomiendo Hosting
sí Hosting es sponsor oficial del canal
de dalto y de soy de alto de ambos Este
vídeo no lo patrocina Hosting no me pagó
un peso para hacer este video pero
créanme que primero los bancos porque me
apoyaron desde el principio son el
Hosting top 1 no hay competencia y no
hay duda alguna e incluso tienen un
código de descuento que les dejo la
descripción fuera pago y no me está
pagando otra cosa que tienen que tener
en cuenta es la diferencia competitiva
para el caso de los fabricantes este
punto no aplicaría ya que disponen de un
producto único sin embargo no creo que
es el caso de la mayoría el caso más
genérico es el de reventa de productos
así que los productos que venden van a
estar siendo ofrecidos en otras tiendas
también y se debe trabajar para marcar
una diferencia sobresalir entre el resto
de las opciones y que los consumidores
prefieran tu propuesta acá no me refiero
ojo que estén en otras tiendas me
refiero a que ya exista O sea si tenemos
una remera puede ser esa remera no se
atienda no es que la agarramos otra
tienda dropshipping es vender un
producto que no tenemos para que cuando
alguien nos pague por ese producto
nosotros Solamente vamos lo compramos lo
recibimos y se lo leamos a la persona
que no lo compró eso se hacen diferentes
estrategias hay forma de que si nos
compran mil personas le compramos mil
Entonces no sale más barato no tenemos
que hacer de forma manual es otra cosa
Hay cursos y demás Pero nada que ver con
el dropshipping Ok nada que ver a qué
aconsejo que les doy Es que utilicen
fotos que básicamente le brinden toda la
información al usuario para entender que
es el producto que quiere comprar
eficazmente y que a ustedes no le van a
pedir reembolso que no van a más que que
estás comprando lo que quiere digamos
Incluso un apartado donde puedan hacer
reseñas del producto también es muy
importante eso es un consejito después
otra cosa es conocer la competencia
analizar sus pros y contras saber qué
porcentaje de Mercado domina y explorar
los productos y los servicios ofrecidos
en un ecommerce toda información estaba
al alcance de tus manos por esto basta
con utilizar los buscadores y relevar
que es lo que aparece al tipear las
palabras clave relacionada con tu
producto y servicio conociendo la
competencia se pueden aprovechar los
aspectos no cubiertos en su oferta y
tomar decisiones orientadas a la
satisfacción de nuevos sectores de
Mercado otra cosa muy importante es
interactuar con los clientes el feedback
saber recibir feedback es muy importante
Aunque lo aparezca este gran utilidad
estar informado sobre el feedback de los
clientes sus necesidades tendencias y
opiniones en general un excelente forma
de lograr esto es creando redes sociales
e incorporarlas a las campañas de
marketing de esta forma direccionamos a
los clientes a una fuente de acceso a
que compartan con voz básicamente datos
importantísimos la mejor publicidad es
la recomendación de un cliente
satisfecho por eso se debe aprovechar al
máximo este recurso es decir una persona
que está satisfecha te recomienda de
boca en Boca intentan conseguir eso
después También tienen que tener en
cuenta el tema de los proveedores para
la selección de los proveedores que
deben tener en cuenta aspectos como
tiempos de entrega pedidos mínimos
procesos y plazos de reclamación además
de contar siempre con un plan b en caso
de inconvenientes con el proveedor
principal El objetivo debe ser siempre
la satisfacción del cliente por ello
debe preverse la capacidad de resolver
cualquier obstáculo que se pueda
presentar en el proceso de compra y
entrega del producto sí así de simple
por otro lado es importantísima la
logística la logística es muy importante
se debe tener bien resuelto el impacto
del transporte sobre el servicio y el
precio final del producto es aconsejable
solicitar cotizaciones y evaluar la
opción que más se adapta a tus
necesidades y presupuestos según el
producto que comercialice puedes ofrecer
la opción de envío gratuito que
básicamente incluye el coste de servicio
de transporte en el margen de ganancias
sobre la venta o sea le agregas el costo
al producto en realidad o sea lo que
cuesta el envíos o estás cobrando cuando
le metes el producto este factor va a
ser creer al cliente como que tiene un
beneficio más no es un beneficio teórico
que en realidad Incluso en el precio en
general se convierte sólidas digamos se
prioriza la puntualidad de la entrega y
bueno la opción de traqueo y seguimiento
son un Plus gigante ya que los clientes
van a poder ver su envío en tiempo real
y bueno así poder seguir más rápido para
que estén al tanto de cómo va a asumir
después una cosa muy importante analizar
la viabilidad y sustentabilidad es decir
esto se lo digo yo por mi cuenta tienen
que entender Si su producto va a
funcionar miren los mercados Miren la
situación mundial miren Cómo estamos a
escalas económicas intenten ver si la
gente lo va a querer comprar a un futuro
vean si se da la situación para ello y
después de todo esto encuentren un
diferencial digan que me diferencia
porque la gente me compraría a mí en
lugar de comprarle a otro por qué la
gente iría a este Commerce que yo estoy
creando el lugar de ir a todos los otros
que hay cuando encuentren esa respuesta
y hagan todo lo que les dije en este
video Ya están listos para crear un
ecommerce yo soy dalto y Esto fue de
alto
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