Introducción a la Administración | Conceptos
Summary
TLDREste primer vídeo de la serie introductoria a la administración explica los conceptos básicos del área, incluyendo la diferencia entre administración y contabilidad. Se enfatiza en la importancia de la competitividad, la eficacia y la eficiencia en la gestión de organizaciones. Se describen las cuatro funciones principales de la administración: planear, organizar, dirigir y controlar. Además, se discuten los roles de diferentes tipos de administradores y las habilidades técnicas, humanas y conceptuales necesarias para el éxito en la administración.
Takeaways
- 😀 La administración no es lo mismo que la contabilidad; es una disciplina que integra todos los procesos de la organización.
- 📈 La competitividad se refiere a la capacidad de ofrecer productos y servicios de mejor calidad y precio, ajustándose a las necesidades del mercado.
- 🎯 La eficacia es alcanzar objetivos y resultados, mientras que la eficiencia es la forma correcta de ejecutar las tareas.
- 👔 Un ejecutivo es un administrador a nivel institucional, diferente de un contador, y requiere habilidades para transformar conocimientos en acciones.
- 🏢 Una organización es una sociedad estructurada de personas y recursos con un objetivo común.
- 📊 Los procesos administrativos se dividen en etapas: planeación, organización, dirección y control.
- 📈 La dirección no solo es para jefes; es parte del proceso administrativo que incluye comunicar, supervisar y coordinar actividades.
- 🔍 Los administradores pueden variar desde supervisores de primera línea hasta administradores de alto nivel, cada uno con un enfoque diferente en las etapas del proceso administrativo.
- 🛠 Los administradores necesitan habilidades técnicas, humanas y conceptuales, que varían según su posición y responsabilidades dentro de la organización.
- 🌐 La administración es un campo en constante evolución, influenciado por factores como la globalización, la tecnología y la competitividad.
Q & A
¿Qué es la administración según el primer concepto mencionado en el video?
-La administración es una manera de llevar a cabo la integración de todos los procesos de la organización a través de pasos como planear, organizar, dirigir y controlar recursos.
¿Por qué la contabilidad no es considerada la misma cosa que la administración?
-Aunque la contabilidad es una rama de la administración, no todas las personas que son administradoras se dedican al manejo de dinero, ya que la administración abarca una gama más amplia de funciones y responsabilidades dentro de una organización.
¿Qué significa la competitividad en el contexto de la administración?
-La competitividad se refiere a la capacidad de ofrecer productos y servicios de mejor calidad y más económicos que se adapten a las necesidades del mercado.
¿Cuál es la diferencia entre eficacia y eficiencia en la administración?
-La eficacia se refiere a lograr los objetivos y resultados deseados, mientras que la eficiencia está relacionada con la forma correcta y eficaz de ejecutar las tareas.
¿Qué es un ejecutivo y cómo se diferencia de un contador?
-Un ejecutivo es un administrador a nivel institucional, lo que significa que tiene una visión más amplia y estratégica de la organización, mientras que un contador se enfoca en aspectos financieros y contables específicos.
¿Qué habilidades son necesarias para un emprendedor según el video?
-Un emprendedor necesita habilidades para asumir riesgos y aprovechar oportunidades de mercado, lo que implica una combinación de habilidades técnicas, humanas y conceptuales.
¿Cuáles son las cuatro etapas del proceso administrativo según las teorías clásicas del siglo 20?
-Las cuatro etapas son: planeación, organización, dirección y control.
¿Qué se entiende por habilidades técnicas en el contexto de la administración?
-Las habilidades técnicas son aquellas que se refieren a los conocimientos específicos y manejo de herramientas, como el uso de software o la interpretación de un balance de resultados.
¿Qué son las habilidades humanas en la administración y por qué son importantes?
-Las habilidades humanas, también conocidas como habilidades blandas, son relacionadas con el trato con personas, la comunicación, la empatía y la sinergia en equipos. Son importantes porque permiten a los administradores trabajar efectivamente en entornos de trabajo colaborativos.
¿Cómo varía la necesidad de habilidades técnicas, humanas y conceptuales según el nivel jerárquico dentro de una organización?
-A medida que sube en el escalafón, los administradores necesitan más habilidades conceptuales y humanas, y menos habilidades técnicas, ya que su enfoque cambia hacia la estrategia y la dirección en lugar de la ejecución de tareas específicas.
¿Qué papeles específicos se mencionan para los administradores en el video?
-Los papeles específicos incluyen representación, liderazgo, vínculos, informativo, vigilancia, difusión, portavoces y decisorios.
¿Cómo ha cambiado la administración a lo largo del tiempo y qué factores están provocando estos cambios?
-La administración ha evolucionado desde una enfoque industrial a uno de la información, con un aumento en la globalización, la competencia, la tecnología y la visibilidad pública. Estos factores, junto con cambios sociales y tecnológicos, afectan la organización y la administración de las empresas.
Outlines
📚 Introducción a la Administración
Este primer vídeo de la serie de introducción a la administración explica los conceptos básicos de administración, diferenciando entre administración y contabilidad. Se enfatiza en que la administración es más allá de manejar dinero; es la integración de todos los procesos de la organización a través de planear, organizar, dirigir y controlar recursos. Además, se introducen conceptos como competitividad, eficacia y eficiencia, así como los roles de ejecutivos y emprendedores, y las habilidades necesarias para un administrador, incluyendo habilidades técnicas, humanas y conceptuales.
🔍 Desglose del Proceso Administrativo
El vídeo detalla las etapas del proceso administrativo, que incluyen planeación, organización, dirección y control. En la planeación se establecen objetivos y metas, la organización se centra en la asignación de recursos y la definición de responsabilidades, la dirección implica la comunicación y supervisión de actividades, y el control se refiere a la verificación de la realización de objetivos mediante métricas y indicadores. El vídeo también discute cómo estos roles varían según el nivel jerárquico dentro de una organización, desde supervisores de primera línea hasta administradores de alto nivel.
🛠 Habilidades Requeridas para Administradores
Se profundiza en las tres categorías de habilidades que un administrador debe desarrollar: técnicas, humanas y conceptuales. Las habilidades técnicas son las herramientas y conocimientos específicos del oficio, como el manejo de software o la lectura de un balance de resultados. Las habilidades humanas, o blandas, incluyen la comunicación, la empatía y la capacidad de trabajar en equipo. Las habilidades conceptuales permiten al administrador tener una visión amplia de la organización y abstraer ideas para mejorar procesos. El vídeo también menciona cómo la importancia de cada tipo de habilidad varía según el nivel dentro de la organización.
🌟 Teorías y Enfoques de la Administración
El vídeo explora diversas teorías y enfoques de la administración, como la administración científica, la teoría clásica, la burocracia y las relaciones humanas. Cada teoría se enfoca en aspectos diferentes de la organización, como las tareas, la estructura o las personas. Se destaca que no existe un enfoque 'correcto' único, sino que cada organización debe adaptar un enfoque que se ajuste a sus necesidades específicas. También se mencionan factores contemporáneos que afectan la administración, como el medio ambiente, la tecnología y la competitividad.
🌐 Cambios y Transformaciones en la Administración
El vídeo concluye discutiendo los cambios y transformaciones en la administración debido a factores como el crecimiento de las organizaciones, la competencia global, la tecnología y la visibilidad ante el público. Se mencionan cambios sociales que han impulsado el desarrollo de la ciencia administrativa, como la transición de una sociedad industrial a una sociedad de la información y la democratización participativa. Se sugiere que estos cambios llevan a una reevaluación de cómo se administran las organizaciones y se sugiere que en futuras sesiones se explorarán teorías y enfoques administrativos que pueden ayudar en la adaptación a estos cambios.
Mindmap
Keywords
💡Administración
💡Competitividad
💡Eficacia
💡Eficiencia
💡Ejecutivo
💡Emprendedor
💡Organización
💡Planeación
💡Dirección
💡Control
Highlights
Introducción a la administración y conceptos básicos.
Diferenciación entre administración y contabilidad.
La administración como integración de procesos organizacionales.
Funciones básicas de la administración: planear, organizar, dirigir y controlar.
Competitividad y su relación con calidad, precio y necesidades del mercado.
Definición de eficacia y eficiencia en el contexto administrativo.
Concepto de ejecutivo y diferencia con el contador.
El emprendedor y su papel en la toma de riesgos y aprovechamiento de oportunidades.
Importancia de las habilidades para el desempeño administrativo.
Definición y características de una organización.
Etapas del proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control.
Diferenciación entre administradores a diferentes niveles y sus enfoques en las funciones administrativas.
Tipos de habilidades requeridas por un administrador: técnicas, humanas y conceptuales.
Papeles específicos del administrador: interpersonales, informativos y decisorios.
Teorías clásicas de administración y su evolución a lo largo del siglo 20.
Enfoques contemporáneos de administración y su adaptación a diferentes organizaciones.
Factores de cambio en la administración: globalización, tecnología y competitividad.
Transformaciones sociales y su impacto en la administración de organizaciones.
Perspectiva futura de la administración y los desafíos que enfrentará.
Transcripts
hola que tal bienvenidas bienvenidos a
este primer vídeo de una serie para la
materia de introducción a la
administración en esta primera sesión
vamos a abarcar lo que son conceptos de
la administración igual lo vamos a
empezar un poco con lo que son los
conceptos básicos lo
el primer concepto que nosotros
deberíamos estar viendo es el concepto
de administración la mayoría de las
personas piensan que administración es
lo mismo que contabilidad es decir
manejar dinero y si bien la contabilidad
es una rama de la administración no
todas las personas que son
administradoras se dedican al dinero a
la contabilidad entonces la
administración es una manera de llevar a
cabo la integración de todos los
procesos de la organización como hacemos
esto a través de pasos como son planear
organizar dirigir y controlar recursos
que ejercer esas cuatro funciones
básicas que las vamos a ver más adelante
pero es planear
organizar
el siguiente concepto que vamos a estar
repitiendo mucho en clase es
competitividad que se refiere a la
capacidad de ofrecer productos y
servicios que sean de mejor calidad y
más baratos y que se adecuen a las
necesidades del mercado
eficacia cuando hablemos de eficacia nos
referiremos a alcanzar esos objetivos y
resultados mientras que cuando hablemos
de eficiencia estamos hablando de
ejecutar correctamente las tareas no es
lo mismo yo puedo ser muy eficaz en algo
así y puedo ser poco eficiente es decir
yo puedo hacer las cosas como me dijeron
que las hicieran hacerlas bien pero no
por eso eso me garantiza que yo vaya a
llegar al resultado que la organización
quiere
muy bien el siguiente concepto que
debemos de tener en claro es lo que es
un ejecutivo y un ejecutivo para
nosotros no es más que un administrador
a nivel institucional que entonces un
ejecutivo no es lo mismo que un contador
por otro lado un emprendedor pues es la
persona que va a asumir ciertos riesgos
si para aprovechar oportunidades de
mercado
y para esto pero necesitamos habilidades
que la habilidad es esta capacidad de
transformar conocimientos en acciones y
que va a generar un resultado un
desempeño deseado y bueno a qué nos
referimos también con la organización
que ya lo hemos hablado varias veces en
estos conceptos pues bueno una
organización es cualquier sociedad
compuesta por personas y recursos y que
tienen la característica que está
estructurada es decir tiene un
organigrama y está enfocada hacia un
objetivo en común
cuáles son las etapas de este proceso
administrativo ya habíamos dicho
la administración las teorías más
clásicas del siglo 20 dividen la
administración en cuatro etapas la
primera etapa es la etapa de planeación
y qué hacemos en esta etapa de
planeación lo que hacemos es establecer
objetivos o metas ya sea a corto a
mediano o largo plazo si es aquí donde
vamos a decir qué es lo que vamos a
hacer con qué recursos en cuánto tiempo
si todo esto que obedece a 'la porque
estamos haciendo cosas al para que en la
segunda etapa es la organización ok yo
ya sé qué es lo que quiero hacer es como
lo voy a hacer y quién se va a encargar
de cada cosa ahora sí con más detalle
qué recursos voy a asignar yo a ciertas
actividades como las voy a desglosar
cómo voy a medir si éste si estoy
haciendo bien o mal de esas actividades
que me plantee y de ahí pasamos a lo que
es la dirección de la dirección
es la tarea que normalmente todo mundo
intuye que hacen los jefes no es dirigir
que es comunicar supervisar todas las
actividades coordinar a un equipo de
personas todo eso es la dirección que
son una parte de lo que es el proceso
administrativo ojo hay muchas otras
personas que confunden a los
administradores con jefes y eso no
necesariamente es cierto es una parte de
todo lo que es el trabajo administrativo
pero no es toda la administración y
finalmente tenemos la parte de control a
qué nos referimos con esta parte de
control a bueno ahora sí que ya
planeamos organizamos y dirigimos
tenemos que verificar que todo eso que
hicimos cumplió en los objetivos que
nosotros planteamos así a través de que
de métricas de indicadores duros que nos
digan estás bien estás mal o puedes
mejorarla
no se preocupen esto vamos a ver más a
detalle en otros vídeos
pero bueno
ahora sí entonces bueno si un gerente no
nadamás dirige que digamos a ser gerente
no bueno pues resulta que los
administrativos podemos ir desde
supervisores de primera línea o
administradores juniors hasta
administradores de alto nivel como dos
tíos son los directores de las compañías
y a través de esta escala vamos a ir
teniendo esas cuatro etapas del proceso
administrativo pero en diferente medida
normalmente los que son los jefes de más
bajo escalafón o los administrativos de
más bajo nivel la mayor parte de su
tiempo se van a concentrar en dirigir es
decir en estar coordinando personas
recursos haciendo que las cosas sucedan
mientras que una parte muy pequeña de su
tiempo va a estar de dedicada a lo que
es la planeación y la organización
conforme va subiendo es el tiempo que le
dedicas a dirigir personas va
decreciendo y se lo va añadiendo a las
fases de planeación y organización un
gerente de alto nivel es decir un
director de una compañía aún si yo esas
personas gran parte de su tiempo lo
ocupan en la planeación en la
organización
entonces aguas todos los administradores
hacen estas cuatro funciones pero no en
la misma medida
ahora
nosotros estamos aquí para aprender qué
es la administración por ende cómo ser
un administrador bueno un administrador
debería tener tres tipos de habilidades
las primeras son las habilidades
técnicas ya qué nos referimos con
habilidades técnicas nos referimos a
todas aquellas habilidades que son de
conocimientos de manejo de software de
estándares de este de saber hacer unas
cosas por ejemplo
el saber leer un balance de resultados
esa es una habilidad técnica el saber
usar una hoja de cálculo excel
esa es una habilidad técnica entonces
esas son la base de las habilidades de
la administración después de esas
habilidades técnicas yo requiero
habilidades humanas
mientras que las habilidades técnicas es
lo que normalmente uno aprende en sus
cursos en la universidad las habilidades
humanas que también les llaman
habilidades blandas son más difíciles de
conseguir y es a qué se refieren esas se
refieren al trato con personas la
facilidad de palabra la capacidad de
empatía la sinergia en los equipos de
trabajo ese tipo de cosas y finalmente
una vez nosotros obtener obtenemos esas
habilidades humanas debemos desarrollar
también habilidades conceptuales ya qué
nos referimos con habilidades
conceptuales bueno nos referimos a ser
capaces de ver todo en una escala más
global a ver la visión de la
organización abstraer ideas
y brindar soluciones originales oa poder
ser capaces de hacer un proceso de
reingeniería de dar una vuelta de tuerca
en las organizaciones entonces ahora
todos los administradores necesitan
estas tres habilidades si
definitivamente todos ahora cual
habilidad necesito más pues va a
depender mucho de tu ubicación dentro de
una organización si tú eres el
empresario el este el siguió el director
este o el emprendedor que está creando
una planta nueva
todas estas en la cima del escalafón de
esa organización entonces tú vas a
necesitar muchas habilidades
conceptuales muchísimas más editar
también muchas habilidades humanas y tú
decía debilidad técnica va a ser muy
pequeña porque porque tú no vas a estar
haciendo las cosas en sí sino que vas a
estar haciendo que sucedan las cosas es
una diferencia sutil pero importante en
cambio si tú estás hasta abajo del
organigrama si tú eres un supervisor o
este administrador juniors
un jefe de oficina pues probablemente
vas a necesitar muchas más habilidades
técnicas porque porque si tú vas tú si
vas a estar en una área donde tengas que
hacer cosas se tengan que hacer hojas de
cálculo tengas que hacer declaraciones
fiscales donde tengas que hacer facturas
órdenes de compra órdenes de venta
etcétera entonces todas esas esas
funciones requieren habilidades técnicas
al mismo tiempo vas a necesitar una
serie de competencias personales que se
refieren en el conocimiento que se saber
la perspectiva que es el saber hacer y
una actitud que es lograr que los que
sucedan las cosas entonces esto es muy
sencillo que es el conocimiento el tener
la técnica de las cosas vas a saber que
es una factura que es un balance de
resultados que es un presupuesto basado
en resultados por ejemplo
qué es un este
sí
una formulación de un proyecto todos
esos son conocimientos la perspectiva es
decir ok bueno yo ya sé que es un
balance de resultados ahora como utilizó
ese conocimiento para hacer el balance
de resultados de mi empresa y poder
transformar ese documento de información
de calidad y la actitudes pues voy a
hacerlo de la mejor gana siendo empático
con buen comportamiento para contagiar a
mi equipo de trabajo
y bueno dentro de esto tenemos muchos
papeles específicos de lo que es el
administrador hay tres tipos de
categorías diferentes la primera es la
categoría interpersonal es decir de las
relaciones de uno a uno y qué papel
puede ser de representación es decir yo
represento a mi equipo de trabajo de
liderazgo es decir de tomar las riendas
del asunto y dirigir equipos y de
vínculos de crear este relaciones de
vinculación de provecho con otras áreas
con clientes con proveedores etcétera
también tenemos a veces que asumir el
papel informativo en donde podemos
llevar a cabo papeles de vigilancia es
decir verificar que las cosas estén
sucediendo de difusión de hacer que todo
mundo se entere de ciertas cosas o de
portamos es decir de yo voy a hablar el
nombre de un área en específico y
finalmente los administradores también
son decisorios
es decir pueden emprender pueden
resolver conflictos o pueden decir tú
vas a tener tan de recursos to know y de
negociación que esto es bien importante
en las empresas de gran tamaño
ahora parte de los conceptos que
nosotros vamos a ir viendo en esta clase
es importante ver que la administración
no es algo que tú puedas aprender
administración es a b c d
y es una sola estructura y se acabó no
la administración es algo muy parecido
al arte o si hay muchos muchas variantes
muchos enfoques diferentes de lo que es
la administración y todos esos enfoques
se han ido aglomerando en diferentes
teorías
ese tipo de esas teorías pues pueden ser
con énfasis en las tareas que se llevan
a cabo en una organización en la
estructura de una organización o en las
personas que trabajan en esa
organización y a partir de ahí tenemos
teorías como la administración
científica la teoría clásica la de la
burocracia la teoría de las relaciones
humanas etcétera entonces como ven aquí
tenemos muchísimas teorías diferentes de
administración muchos enfoques
diferentes
y la pregunta sería cuál es el enfoque
correcto pues la respuesta más rápida es
que ninguno y todos al mismo tiempo por
qué porque cada empresa cada
organización es diferente entonces cada
organización va a requerir un enfoque
único y diferente que se adapte mejor a
sus necesidades y cómo voy a saber yo
cuál es el mejor enfoque para su
organización
bueno pues primero necesitarías
conocerlos todos conocer la realidad de
tu empresa y ver cuál de todos estos
enfoques se empatan más a tu
organización sí entonces tenemos
enfoques que están muy ligados a las
tareas organizativas a la estructura
organizativa y a las personas y aguas
todos estos enfoques la mayoría se han
desarrollado en el siglo 20 o sea tienen
menos de 100 años esta es una ciencia
muy reciente
bueno aquí también vemos que ya a
finales del siglo 20 al principio del
siglo 21 empezaron a haber otros énfasis
que antes no se trabajaban en el medio
ambiente en la tecnología que es una
herramienta básica y fundamental ahorita
en el siglo 21 y en lo que es la
competitividad
y bueno todos esto pues todo esto nos
lleva a lo que es la teoría general de
la administración que es la que estudia
organizaciones y empresas y trata de
relacionar todos estos conceptos todo lo
que es el medio ambiente la tecnología
la estructura organizacional que ahora
vamos a ver más adelante que nos
referimos con la estructura
organizacional las tareas o los procesos
que se llevan a cabo dentro de una
organización y las personas
y bueno esto que nos lleva a los lleva
panoramas muy contemporáneos son muy
diversos en la administración donde hay
empresas que son completamente caóticas
donde no hay ninguna estructura de
ninguna orden y por lo tanto son muy
ineficientes
a empresas que están muy enfocadas en
las tareas es decir en todos sus
procesos bien alineados pero no se
enfocan para nada las personas y eso a
veces genera problemas de rotación de
satisfacción del personal o tienes
empresas más nuevas que se han enfocado
mucho en las relaciones en el medio
ambiente laboral en las personas y
tienes por ejemplo las grandes empresas
tecnológicas como la de la imagen que
son empresas donde no hay tanto enfoque
el proceso sino en el ambiente laboral y
en las personas entonces qué es lo que
hacen estas empresas dan facilidades por
ejemplo cafetería gratuita gimnasio
salas de descanso salas de juegos
etcétera y uno a veces ve estas fotos y
dice oye por qué lo haces son súper
buena onda pues si no obviamente si son
buena onda pero no lo hacen porque son
las más caritativas lo hacen
porque dentro de sus estructuras
organizacionales han visto que todas
estas facilidades ayudan a que las
empresas sean más productivas entonces
estas decisiones dependen mucho de
entender muy bien tu organización y
entender muy bien la teoría que hay
detrás
ahora bueno esto es digamos todo lo
clásico todo lo que vieron nuestros
papás nuestros abuelos
durante la segunda mitad del siglo 20
pero bueno que hay más adelante o hacia
dónde vamos a caminar con esto de la
administración muy bien bueno pues vamos
a caminar hacia ciertos factores que
están provocando cambios muy importantes
y cambios muy importantes en las
organizaciones por ejemplo las
organizaciones cada vez son más grandes
hay cada vez más empresas que son
globales que tienen sedes en muchísimos
países la competencia es más fuerte que
nunca hay más tecnología que nunca
cada vez se encarecen más los productos
los servicios y cada vez necesitas ser
más visible ante el público entonces
todos estos factores afectan la manera
en que las empresas están organizadas
están administradas
y esto nos lleva también a hablar de
ciertas transformaciones sociales que
han impulsado el desarrollo cada vez más
rápido de lo que es la ciencia
administrativa porque porque pasamos de
una sociedad industrial de principios
del siglo 20 una sociedad de la
información en principios del siglo 21
que quiere decir que cambiamos de una
sociedad que era muy simple a una muy
sofisticada porque por el simple uso de
una herramienta tan sencilla como es el
celular
ahora tienes más comunicación más
información y todo eso hay que
gestionarlo adecuadamente para que se
use a favor de las organizaciones y no
en contra
igual o ahí ha habido otros cambios por
ejemplo la democracia cada vez es más
participativa tanto a nivel gobierno
como a nivel de organizaciones hay más
opciones para elegir cada vez el poder
está más descentralizado y cada vez las
personas tienden menos a solicitar ayuda
sino a buscarla a ellos mismos
entonces
resumiendo todo esto a nosotros nos va a
llevar a una serie de cambios que se van
a reflejar en la manera en cómo nosotros
administramos o nos desenvolvemos en las
organizaciones pero para llegar a esos
cambios primero ahora sí que pasito a
pasito no tenemos que entender primero
qué es la administración que ya lo
acabamos de ver son cuatro pasos para un
proceso administrativo que es planear
organizar dirigir y controlar a partir
de ahí éste nos vamos a ver cuáles son
las teorías y los enfoques
administrativos para entender todo lo
que es necesario tener en una
organización para que esa organización
esté funcionando mínimamente bien y una
vez que ya tengamos todo esto ya podemos
partir a una nueva un nuevo enfoque
donde rediseñar los procesos donde
simplificamos y donde cambiemos ciertos
enfoques
bueno pues esto es todo por este vídeo
en el siguiente vídeo hablaremos un
poquito más de estas teorías de estos
enfoques y de cómo pueden ayudarnos en
nuestras organizaciones hasta luego
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