Sobre cómo Deber 400.000 a las redes de anuncios y que tu cliente no quiera pagar con Miriam Peláez

Summary

Miriam Peláez, cofundadora de Picasso, una agencia de marketing móvil, comparte en este episodio de fcam sus experiencias con fracasos significativos en la gestión de campañas publicitarias. Habla sobre un incidente de siete años atrás relacionado con la compra de medios en redes de publicidad móvil, específicamente en el sector del gambling, donde se enfrentó a problemas de fraude y malas prácticas en la atribución de tráfico. Aprendió la importancia de trabajar con provisión de fondos, la necesidad de contar con herramientas antifraude y la complejidad de la atribución en publicidad móvil. A través de su experiencia, Miriam resalta la importancia de la gestión de riesgos y la comunicación efectiva con clientes y redes publicitarias.

Takeaways

• 😀 Miriam Peláez, cofundadora de Picasso, una agencia de marketing móvil, comparte experiencias sobre fracasos en el ámbito de la compra de medios publicitarios.
• 📈 Un fracaso significativo fue la gestión de una campaña publicitaria para un cliente relacionado con el sector del gambling, que resultó en una inversión de varios cientos de miles de euros mensuales.
• 💸 Se cometió el error de adelantar dinero para la compra de medios sin tener previamente el pago del cliente, lo que conllevó problemas de流动性.
• 🚫 Se descubrió que las redes de publicidad estaban atribuyendo tráfico orgánico que no era suyo, lo que resultó en pagos por tráfico fraudulento.
• ❌ La falta de un sistema antifraude y la negativa del cliente a contratarlo a pesar de las recomendaciones, complicaron la detección y manejo del fraude.
• 🤝 A pesar de los desafíos, se lograron acuerdos con las redes publicitarias y el cliente para que solo se pagaran por tráfico válido, evitando así pérdidas financieras significativas.
• 🔗 La importancia de trabajar con provisión de fondos y no adelantar dinero en operaciones de compra de medios fue resaltada como una lección clave.
• ⚖️ Se enfatizó la necesidad de convencer a los clientes de la importancia de contar con herramientas antifraude en el sector de la publicidad móvil.
• 📝 Picasso ha adaptado su modelo de negocio para minimizar riesgos, evitando la compra directa de medios y enfocándose en la gestión de campañas.
• 🌐 La complejidad de la gestión de múltiples redes publicitarias en diferentes partes del mundo y la dificultad en la atribución de tráfico se mencionaron como desafíos adicionales en el sector.

Q & A

¿Quién es Miriam Peláez y qué hace en Picasso?

Miriam Peláez es la cofundadora de Picasso, una agencia de marketing móvil que se enfoca en la gestión de campañas publicitarias y consultoría en servicios de asesoramiento.

¿Cuál fue el mayor fracaso que enfrentó Miriam Peláez en Picasso y qué le enseñó?

El mayor fracaso fue la gestión de una campaña publicitaria para un cliente del sector del gambling, que resultó en un fraude significativo y un impacto económico considerable. Aprendieron la importancia de trabajar con provisión de fondo, la necesidad de contar con herramientas antifraude y la importancia de controlar y negociar con las redes publicitarias.

¿Cuál fue el problema con la compra de medios en redes display que enfrentó Picasso?

El problema fue que las redes display atribuyeron tráfico orgánico que no era suyo, lo que resultó en un sobrecoste por tráfico no válido. Esto les enseñó la importancia de contar con un sistema antifraude y de tener controles adecuados en place para detectar y evitar el fraude.

¿Cómo afectaron los fraudes a las inversiones de Picasso en publicidad móvil?

Los fraudes afectaron negativamente las inversiones al generar un gasto excesivo en medios que no produjeron resultados reales, lo que llevó a una situación financiera complicada y a la necesidad de negociar con clientes y redes publicitarias para solucionar el problema.

¿Qué estrategias implementó Picasso para resolver el problema de fraude en la publicidad móvil?

Picasso resolvió el problema solicitando una data exhaustiva de todas las fuentes de los publishers y realizando un análisis detallado. Conseguió negociar con las redes publicitarias para no pagar por el tráfico fraudulento y convenció al cliente para que solo pagara por el tráfico válido.

¿Qué lecciones tomó Miriam Peláez de su experiencia con el cliente del sector del gambling?

Tomó la lección de ser cautelosa con los sectores en los que trabaja, especialmente aquellos con alto riesgo de fraude como el gambling. Aprendió la importancia de usar herramientas antifraude, de controlar la gestión de fondos y de establecer acuerdos claros con las redes publicitarias sobre el pago por tráfico no fraudulento.

¿Cómo cambió la forma en que Picasso maneja la compra de medios después de este incidente?

Picasso cambió su enfoque para evitar adelantar dinero en la compra de medios y comenzó a trabajar de tal manera que el cliente pagase directamente a las plataformas, mientras que ellos solo se encargaban de la gestión de las campañas.

¿Qué importancia tiene la provisión de fondos en la gestión de campañas publicitarias según la experiencia de Picasso?

La provisión de fondos es crucial para evitar problemas de liquidez y asegurar que las inversiones en publicidad estén respaldadas financieramente, evitando así que la agencia asuma riesgos innecesarios al adelantar fondos.

¿Cómo aborda Picasso el tema de la atribución en la publicidad móvil?

Picasso aborda la atribución en la publicidad móvil utilizando un Tracker de atribución y un m&p (medio y plazo) que actúa como un juez para definir correctamente las instalaciones y eventos, evitando la sobreatribución que suelen hacer las plataformas de pago.

¿Qué consejos daría Miriam Peláez a otras agencias sobre la gestión de riesgos en la publicidad móvil?

Miriam Peláez recomendaría prestar atención a los sectores en los que se trabaja, implementar herramientas antifraude, controlar la gestión de fondos y establecer acuerdos claros con clientes y redes publicitarias para manejar adecuadamente los casos de fraude.