Comunicación Asertiva: Definición, técnicas y ejemplos 😎

TeoCom

29 Jan 202410:03

Summary

TLDREl video explora la comunicación asertiva, una técnica clave para el éxito personal y profesional. Se define como una expresión abierta, honesta y directa pero respetuosa y empática, que permite expresar pensamientos y necesidades sin invadir los derechos de los demás. Se contrasta con la comunicación pasiva y agresiva, promoviendo un equilibrio saludable en las relaciones. Se ofrecen técnicas para ser asertivo, como el uso de 'yo', establecer límites claros, escuchar activamente, manejar críticas y respuestas negativas de manera asertiva, y reconocer los derechos de los demás. Ejemplos prácticos ilustran cómo la comunicación asertiva mejora las relaciones y el bienestar general.

Takeaways

🗣️ La comunicación asertiva es una forma de expresión abierta, honesta y directa, pero también respetuosa y empática.
🔄 Se trata de equilibrar entre la comunicación pasiva, donde se sacrifican los propios intereses, y la agresiva, que puede ignorar los derechos de los demás.
🤔 La comunicación pasiva-agresiva implica comportamientos indirectos y sarcasmo para expresar frustraciones sin ser abiertamente honestos.
🛡️ La asertividad busca un equilibrio que permite expresar pensamientos y necesidades sin ser agresivo ni sumiso, fomentando respeto y comprensión.
👤 Para ser asertivo, es importante utilizar declaraciones en primera persona y evitar la acusación directa para reducir la defensividad en los demás.
🚧 Conocer y comunicar límites personales y profesionales es fundamental para la comunicación asertiva, lo que incluye rechazar tareas cuando se está sobrecargado.
👂 La escucha activa es parte de la asertividad, involucra prestar atención y mostrar respeto por las opiniones de los demás incluso si no se está de acuerdo.
😤 Manejo adecuado de críticas y respuestas negativas es esencial, solicitando ejemplos específicos para entender mejor las preocupaciones de los demás.
💪 El lenguaje corporal asertivo incluye una postura erguida y gestos tranquilos que transmiten confianza y respeto.
🤝 Reconocer y respetar los derechos y necesidades de otras personas es parte integral de la comunicación asertiva, manteniendo un equilibrio entre los propios y los de los demás.
📝 Preparación para conversaciones difíciles es clave, planificar y pensar en lo que se quiere comunicar de manera asertiva antes de enfrentar situaciones desafiantes.

Q & A

¿Qué es la comunicación asertiva?
-La comunicación asertiva es una forma de expresión que es abierta, honesta y directa, pero al mismo tiempo respetuosa y empática. Se trata de expresar tus propios pensamientos, sentimientos y necesidades de una manera clara y adecuada sin violar los derechos de los demás.
¿Por qué es importante la comunicación asertiva en el éxito personal y profesional?
-La comunicación asertiva es clave para el éxito personal y profesional porque permite construir relaciones más saludables y satisfactorias, fomentando el respeto y la comprensión en las interacciones.
¿Cuáles son los dos extremos comunes que la comunicación asertiva equilibra?
-La comunicación asertiva equilibra entre la comunicación pasiva, donde las personas ponen las necesidades de los demás por encima de las suyas, y la comunicación agresiva, donde se expresan los pensamientos y necesidades de una manera que invade o ignora los derechos de los demás.
¿Qué se entiende por comunicación pasiva-agresiva?
-La comunicación pasivo-agresiva es cuando una persona no expresa directamente sus necesidades o resentimientos, sino que recurre a indirectas, sarcasmo o comportamientos encubiertos para comunicar sus frustraciones.
¿Cómo se puede ser más asertivo en la comunicación?
-Para ser más asertivo en la comunicación, se pueden seguir varias técnicas como el uso de declaraciones en primera persona, establecer límites claros, escuchar activamente, manejar críticas y respuestas negativas de manera asertiva, utilizar un lenguaje corporal asertivo y reconocer los derechos de los demás.
¿Qué es el lenguaje corporal asertivo y cómo se puede utilizar?
-El lenguaje corporal asertivo implica adoptar una postura erguida, mantener contacto visual y utilizar gestos tranquilos para transmitir confianza y respeto durante una conversación.
¿Cómo se puede manejar la crítica de manera asertiva?
-Para manejar la crítica de manera asertiva, es importante responder calmadamente, solicitar ejemplos específicos para entender mejor las preocupaciones de los demás y mantener el diálogo abierto y respetuoso.
¿Qué implica reconocer y respetar los derechos de los demás en la comunicación asertiva?
-Reconocer y respetar los derechos de los demás en la comunicación asertiva significa mantener un equilibrio entre expresar las propias necesidades y las de los demás, sin invadir o ignorar los espacios y derechos de otros.
¿Cómo afecta la comunicación asertiva la autoestima y las habilidades sociales?
-La comunicación asertiva mejora la autoestima al permitir a las personas expresarse con confianza y respeto, y fortalece las habilidades sociales al fomentar la comprensión y el respeto mutuo en las interacciones.
¿Cómo se pueden aplicar ejemplos de comunicación asertiva en diferentes contextos?
-La comunicación asertiva se puede aplicar en diferentes contextos, como en el ámbito laboral al abordar retrasos de colaboradores de manera empática, en situaciones familiares al distribuir responsabilidades equitativamente, o en el ámbito académico al buscar comprender y mejorar la evaluación de un trabajo de manera respetuosa.