Here’s Why People Are DONE With Audemars Piguet..

Summary

In diesem Video beschreibt der Sprecher seine Erfahrungen mit der Luxusmarke Audemars Piguet und einem Defekt an einem neuen Uhrmodell. Trotz hoher Erwartungen an die Qualität des 65.000-Dollar-Uhrwerks wurde ein erheblicher Mangel in der Fertigung entdeckt, was zu einer komplexen Rückgabe und Rückerstattung führte. Der Sprecher reflektiert über die Probleme mit der Qualitätskontrolle bei teuren Marken und die Herausforderungen, mit denen er als Verkäufer konfrontiert wird. Am Ende stellt er sicher, dass sein Kunde eine perfekte Uhr erhält, trotz der entstehenden Verluste und der langen Wartezeiten.

Takeaways

• 😀 Der Luxusuhrenmarkt hat sich in den letzten Jahren stark verändert, mit Marken wie Audemars Piguet, Rolex und Patek Philippe, die weit über ihrem Listenpreis gehandelt werden.
• 😀 Der Sprecher ist seit Jahren im Uhrengeschäft tätig und hat eine hohe Aufmerksamkeit für Details und Qualitätskontrolle, was zu einer kritischen Betrachtung von Marken wie Audemars Piguet führt.
• 😀 Ein Kunde wollte von einer Rolex GMT auf eine Audemars Piguet Code 11.59 Star Wheel wechseln, aber die Uhr wies Qualitätsmängel auf, was zu erheblichen finanziellen Verlusten führte.
• 😀 Die Code 11.59 Star Wheel, die fast 65.000 Dollar kostete, wies Schäden am Trägermechanismus auf, was den Sprecher verärgerte und die Qualität von Audemars Piguet infrage stellte.
• 😀 Trotz der Begeisterung des Sprechers für Audemars Piguet und ihrer herausragenden Verarbeitung wurde die Qualitätskontrolle als problematisch angesehen, da sichtbare Mängel an der Uhr vorhanden waren.
• 😀 Der Sprecher konnte die Uhr nicht einfach an den Kunden zurückgeben und forderte einen schnellen Austausch, was zu Verzögerungen und weiteren Problemen mit dem Service führte.
• 😀 Ein weiterer Konflikt trat auf, als der Händler eine lange Bearbeitungszeit für die Reparatur der Uhr anbot, was den Sprecher frustrierte, da der Kunde bereits auf die Uhr gewartet hatte.
• 😀 Der Sprecher war verärgert darüber, dass Audemars Piguet die Qualitätsmängel an der Uhr zuließ und die Kunden mit diesen Problemen allein ließ, was zu einer schlechten Kundenerfahrung führte.
• 😀 Der Sprecher entschied sich, das Geschäft rückgängig zu machen und dem Kunden sein Geld zurückzugeben, was jedoch mit weiteren Problemen wie verzögerten Zahlungen verbunden war.
• 😀 Schließlich konnte der Sprecher eine neue, makellose Uhr finden, die dem Kunden schließlich zugesandt wurde, und obwohl er einen Verlust erlitten hatte, wurde das Vertrauen des Kunden wiederhergestellt.

Q & A

Was war das Hauptproblem, das im Video angesprochen wurde?

Das Hauptproblem war ein Qualitätsmangel an einer brandneuen Uhr von Automar Piguet, bei der deutliche Kratzer an einem wichtigen Bauteil des Uhrwerks sichtbar waren. Trotz des hohen Preises und der hohen Erwartungen an die Marke, zeigte die Uhr Herstellungsfehler.

Warum war der Autor enttäuscht von Automar Piguet?

Der Autor war enttäuscht, weil die Uhr, die er für einen Kunden gekauft hatte, mit Qualitätsmängeln aus der Fabrik kam. Trotz der hohen Preise und des Rufes der Marke hatte die Uhr sichtbare Mängel, was den Autor dazu brachte, die Marke in Frage zu stellen.

Was war die Reaktion des Autors, als er die Fehler auf der Uhr entdeckte?

Als der Autor die Mängel entdeckte, überprüfte er die Uhr gründlich mit einer Lupe und bestätigte die Schäden. Er war schockiert und enttäuscht, dass eine so teure Uhr mit solchen Fehlern verkauft wurde, und begann, nach einer Lösung zu suchen.

Wie hat der Autor das Problem mit dem Händler und dem Kunden behandelt?

Der Autor war entschlossen, das Problem zu lösen und bot dem Kunden an, das Geld zurückzuzahlen oder eine Ersatzuhr zu liefern. Letztlich fand er eine Lösung, indem er eine andere, makellose Uhr für den Kunden besorgte, um das Problem zu beheben.

Wie ging der Autor mit der langen Reparaturzeit um, die vom Servicecenter vorgeschlagen wurde?

Der Autor war frustriert über die langen Wartezeiten, die das Servicecenter für die Reparatur der Uhr angab (zwischen 1 bis 5 Monaten). Er wollte seinem Kunden keine so langen Wartezeiten zumuten, weshalb er eine andere Lösung suchte.

Warum empfahl der Händler dem Kunden, eine falsche Identität bei der Reparatur zu verwenden?

Der Händler empfahl dies, weil einige Marken, darunter Automar Piguet, es vermeiden, Uhren nach dem Weiterverkauf offiziell umzuregistrieren, um den neuen Besitzer zu schützen und zu verhindern, dass dieser auf die schwarze Liste gesetzt wird. Dies zeigt die problematische Praxis der Marken.

Was war das Endergebnis der Situation?

Am Ende konnte der Autor eine neue, fehlerfreie Uhr für den Kunden beschaffen. Trotz der anfänglichen Schwierigkeiten konnte er das Problem zu einem zufriedenstellenden Ende bringen, auch wenn er finanziell einen Verlust erlitt.

Was hält der Autor von Automar Piguet als Marke?

Der Autor ist ein großer Fan von Automar Piguet und bewundert die Ästhetik und Verarbeitung der Uhren. Dennoch war er aufgrund dieses Vorfalls enttäuscht und musste seine Meinung über die Qualität der Marke überdenken.

Warum ist der Autor der Meinung, dass solche Qualitätsprobleme nicht auftreten sollten?

Der Autor glaubt, dass solche Mängel bei Luxusmarken wie Automar Piguet nicht akzeptabel sind, insbesondere bei Uhren, die zu solch hohen Preisen verkauft werden. Er argumentiert, dass diese Marken eine Verantwortung haben, sicherzustellen, dass ihre Produkte keine offensichtlichen Fehler aufweisen.

Was war das größte Problem, das der Autor mit der Marke hatte?

Das größte Problem war nicht der Fehler selbst, sondern die Tatsache, dass Automar Piguet solche Mängel in ihren Produkten zulässt und nicht ausreichend auf die Kundenanliegen reagiert. Der Autor war enttäuscht von der mangelnden Kundenbetreuung und den unzureichenden Antworten der Marke.