UI/UXデザイン・人間中心設計

Sony-Recruiting

4 Feb 202411:59

Summary

TLDRこの動画では、ソニーのUIUXデザインと人間中心設計(HCD)に焦点を当てています。ソニーはユーザーの体験を重視し、製品サービスの開発に取り組んでおり、実際のユーザーニーズを理解するために様々な調査やテストを実施しています。事例として、クリエイターズクラウドやマスターカットなどのサービスが紹介され、ユーザーの声を基に改善を重ね、より良い体験を提供することを目指しています。また、アクセシビリティへの取り組みも強調され、製品がより多くの人に使いやすくなるよう設計されています。ソニーでは、このようなユーザー中心のアプローチを通じて、新たな価値と感動を生み出すことを目指しています。

Takeaways

😊 UIUXデザインはユーザー中心の設計思想であり、ソニーの製品開発に欠かせない
📝 ソニーは様々な調査を行い、ユーザーの声を製品開発に反映させている
💡 HCD(人間中心設計)プロセスに沿って調査、分析、解決案の作成、評価を行う
🎥 カメラ領域ではクリエイターのニーズに適合した動画編集サービスを開発した
🎧 オーディオ領域ではユーザーテストを繰り返し、ヘッドホンの使いやすさを向上させた
♿ テレビ領域では視覚障害者の自宅訪問調査でアクセシビリティを向上させた
👥 UIUX担当者にはデザイン力とエンジニアリングスキルの両方が求められる
🔧 技術実装への理解が製品開発には欠かせない
❤️ ユーザーへの思いやりが製品開発の原動力になる
🙌 UIUX人材のエントリーを待っている

Q & A

ソニーがUIUXデザインで目指していることは何ですか?
-ソニーは「期待と想像を超える新たな感動を生み出す」ことをUIUXデザインで目指しています。ユーザー視点で製品・サービスの開発に取り組んでいます。
ソニーはユーザーの声をどのように拾っていますか?
-各種の調査 like 車内テスト、訪問調査、エスノグラフィーなどを行い、ユーザーの声や行動・利用状況を把握しています。
UIUXデザイナーが携わる製品・サービスにはどのようなものがありますか?
-テレビ、オーディオ、スマートフォン、カメラ、クラウドサービスなど多岐にわたります。新規事業 like メタバースなどにも関わります。
人間中心設計(HCD)にはどのようなプロセスがありますか?
-調査→分析→解決案の作成→評価の4つのプロセスがあり、これを必要に応じて繰り返します。
UIUXデザイナーに求められるスキルは何ですか?
-UIUXデザインのスキルに加え、エンジニアリングの知識・スキルも必要です。技術への理解が製品作りには欠かせないからです。
アクセシビリティとは何ですか?ソニーはどのように取り組んでいますか?
-アクセシビリティとは、誰もが制約なく製品を利用できることです。ソニーは「誰もが感動を分かち合える未来」を目指してアクセシビリティ対応に取り組んでいます。
マスターカットはどのようなサービスですか?
-クリエイターの撮影から動画制作を支援するクラウドサービスです。カメラとクラウドを連携させ、撮影した動画の自動補正などを行います。
ブルートゥースヘッドホンの事例から何が分かりましたか?
-ユーザーが実際にアプリ機能を使っていなかったことが分かり、何度も調査を重ねることでユーザー体験の改善につながりました。
画面読み上げ機能を自動有効化した理由は?
-視覚障がい者がテレビを使う際の困りごとを解消するため、初期設定時に読み上げ設定を音声ガイダンスで教えるよう改善しました。
UIUXデザインで大切なことは何でしょうか?
-ユーザー視点での製品づくり、上流工程から下流工程までの一貫した取り組みが重要です。ユーザーにとって望ましい体験を常に考えることが必要です。

Outlines

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🎨 UI/UXデザインとユーザーセントリックアプローチ

この段落では、ソニーが提供するUI/UXデザイン人間中心設計コースの概要とその業務内容について紹介しています。ソニーのアプローチは、製品やサービス開発においてユーザー視点を重視し、ユーザーの声を聞くことに大きな価値を置いています。具体的には、テストルームでの製品使用テスト、現場訪問、エスノグラフィーなど多様な調査方法を通じて、ユーザーの行動や利用状況を把握します。また、関係者間でのワークショップを通じて気づきを共有し、ニーズを分析します。人間中心設計（HCD）のプロセスは、調査、分析、解決案の作成、評価の四段階で構成され、これらを繰り返すことでユーザーに価値ある体験を提供することを目指しています。さらに、実際の製品開発においてこのHCDプロセスがどのように適用されるかについて、イメージング領域での取り組みを例に説明しています。

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🚀 サービスイノベーションとユーザーフィードバック

この段落では、ソニーのUI/UXデザインにおける具体的なサービス開発事例として、「マスターカット」の開発過程が紹介されています。マスターカットはクリエイターのための動画編集クラウドサービスで、クリエイターのニーズを深く理解するために行われた多数の会話と分析から生まれました。サービス開発では、クリエイターの単調な作業を効率化するために、撮影後の動画や音声の自動補正機能が実現されました。リリース後も継続的にユーザーフィードバックを取り入れ、改善を重ねることで、ユーザーの満足度を高めることに成功しています。また、この段落ではアクセシビリティの重要性も強調されており、すべてのユーザーが製品やサービスを使えるようにするための取り組みについても触れられています。

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🌟 チームワークと継続的な改善

この段落では、UI/UXデザインのプロセスが製品開発のすべての段階にわたってどのように組み込まれているかについて説明しています。設計、商品企画、品質保証、製造など、さまざまな部署の関係者が協力しながら、ユーザーにとって価値ある体験を提供する製品作りに取り組んでいます。UI/UXデザインには、エンジニアリングの知識やスキルも必要であり、ソフトウェア設計などの技術的な背景を持つ人材も歓迎されています。最終的には、ユーザーに喜んでもらえる製品やサービスを作りたいという強い思いが、この分野で活躍するために最も重要な資質であることが強調されています。

Mindmap

Keywords

💡ユーザー体験

ユーザー体験とは、製品やサービスを利用する際のユーザーの感じ方や経験のことです。ビデオでは、ソニーがユーザー体験を向上させることを目標に、製品開発に取り組んでいると述べています。例えば、クリエイターが動画制作時に行う作業を効率化することで、良いユーザー体験を実現した事例が紹介されています。

💡人間中心設計

人間中心設計(HCD)とは、製品やサービスの設計において、常に利用者である人間を中心に考える手法です。ビデオではUIUXデザイナーがHCDのプロセス(調査、分析、解決案の作成、評価)を繰り返し行うことで、ユーザーの要求に合致した製品を開発していると説明しています。

💡アクセシビリティ

アクセシビリティとは、年齢・性別・障害の有無に関わらず多くの人が製品やサービスを利用できることをいいます。ビデオでは、視覚障害者がテレビをより使いやすくするための取り組みとして、アクセシビリティ機能の改善を行った事例が紹介されています。

💡UI

UI(ユーザーインターフェース)は、人と製品・システムとの接点や操作部分のことを指します。ビデオによると、ソニーのUIUXデザイナーがUIUX設計をリードする重要な役割を担っているとのことです。

💡UX

UX(ユーザーエクスペリエンス)は、製品やサービスを利用する際のユーザーの感情や知覚など、総合的な経験のことをいいます。ビデオでは、ソニーがUX向上を目指して製品開発に取り組んでいる点が強調されています。

💡調査

ユーザー調査とは、実際の利用者である一般の人を対象にアンケートやインタビューなどを実施し、製品開発に必要なデータやフィードバックを収集することです。ビデオによると、ソニーでは様々な調査方法を駆使してユーザーの声をくみ取っているとのことです。

💡分析

ユーザー調査で得られたデータを分析し、ユーザーが求めている要求や課題を明確化することを指します。ビデオ内のUIUXデザインプロセスでも、この分析フェーズが重要視されていることがわかります。

💡設計

調査分析で得た洞察に基づき、製品やサービスの概要を具体的に設計していくフェーズのことです。ビデオでは、この設計フェーズでUIUXの専門家が解決案を生み出していると説明されています。

💡評価

設計した製品やサービスのプロトタイプを実際にユーザーに体験してもらい、使い勝手などを評価して改善につなげるフェーズです。ソニーが実践しているHCDでも、この評価プロセスが不可欠であると述べられています。

💡マスターカット

マスターカットは、ソニーのクラウドサービスの一つで、クリエイターの動画編集作業を支援するものです。ビデオ内の事例では、このサービスが実際のユーザーとの対話を通じて形作られたことが分かります。

Highlights

皆さんこんにちは, こんちはuiuxDESIGN人間中止, 設計コースの動画をご覧いただき, ありがとうござい

uiuxデザイン人間中心設計コースの業務内容と魅力についてご紹介

ソニーではお客様と共に体験を磨くソニーと人々の思いを掛け合わせ価値ある体験を追求する

ユーザーの声を聞くことが欠かせません, そのため私たちはユーザーの行動利用状況を把握する様々な調査を行ってい

車内のテストルームでユーザーに製品を使ってもらい使いにくい点などを確認する会場調査

関係者間で気づきを共有しニーズを分析するためのワークショップを開催し, そのファシリテーションを行う

ソニー製品のUIUXデザイン人間中心設計に携わっていただきます

担当製品やサービスは配属先の部署によって異なり, 大きく分けるとテレビ, オーディオ, スマートフォン, カメラ, クラウドサービス

調査分析, 解決案の作成, 評価の4つを行いこれらを必要に応じて繰り返す

クラウドを用いてクリエイターの撮影から制作全般をサポートするプラットフォーム, クリエーターズクラウドの中から動画編集クラウドサービスマスターカットを紹介

ヘッドホンの設定や操作をするためのモバイルアプリでBluetooth接続のための簡単セットアップ機能を提供

アクセシビリティ対応としてテレビの事例を紹介, 画面を見なくても操作できるようにテレビが画面の情報を読んで教えてくれる画面読み上げ機能

製品をユーザーに体験していただき喜んでいただけた時にやりがいを強く感じる

UIUX担当者としてUIUX設計をリードする力が求められますがそのためにはUIUXデザインのスキルだけでなく何かしらのエンジニアリングの知識スキルが必要

期待される人材としてはHCDやUXデザインに取り組んでいる方はもちろん, ソフトウェア設計などの技術的な雲に取り組んでいる方も大歓迎

動画をご覧いただきありがとうございました