ついに日本上陸！「Slack AI」とは？3つのAI機能を解説！｜Salesforce

Summary

この動画では、スラックのネイティブAI機能であるスラッAIの3つの基本機能、チャンネル要約、スレッド要約、回答検索を紹介します。これらの機能は、情報の迅速な整理や検索をサポートし、営業活動やプロジェクト管理において効率的な情報収集を可能にします。特に、新人営業担当者がスラッAIを活用して、重要な情報の把握や提案作成をスムーズに行う様子を実演。セキュリティ面でも企業向けに配慮されており、安心して活用できる環境が提供されています。

Takeaways

• 😀 スラックAIは、チャンネルの要約、スレッドの要約、回答の検索という3つの主要な機能を提供しています。
• 😀 チャンネルの要約機能により、重要なテーマや決定事項を簡単に抽出でき、迅速に情報を把握できます。
• 😀 スレッドの要約機能は、長い会話を簡単に把握でき、仕事の進行をスピーディーにします。
• 😀 回答の検索機能は、組織内の知識を基に過去の類似ケースや製品情報を迅速に検索することができます。
• 😀 スラックAIは営業活動にも活用でき、情報収集や提案力の向上に役立ちます。
• 😀 営業担当者の視点で、スラックAIを活用した業務の効率化の例が紹介されています。
• 😀 スラックでは、チャンネルやスレッドの情報を優先順位に基づいて素早く確認できる機能があります。
• 😀 スラックAIのチャンネル要約機能により、新製品開発やクレーム報告などの重要な会話を効率的に追跡できます。
• 😀 スレッドの要約により、具体的な議論内容を簡潔に把握し、提案活動に反映できます。
• 😀 スラックの回答の検索機能は、組織全体のナレッジを活用して迅速に必要な情報を取得できるため、提案活動の品質向上に貢献します。
• 😀 スラックAIは、セキュリティに配慮し、企業内のデータを外部に出さず、エンタープライズ利用にも適した設計がされています。

Q & A

スラックAIの基本機能にはどのようなものがありますか?

スラックAIの基本機能には、チャンネルの要約、スレッドの要約、回答の検索の3つがあります。

チャンネルの要約機能はどのように役立ちますか?

チャンネルの要約機能は、新しいプロジェクトを始める際や長期休暇から戻ったときに、過去の会話や重要なテーマを簡単に把握することができ、効率的に情報を追跡できます。

スレッドの要約はどのように利用されますか?

スレッドの要約は、長いスレッドの中で数十件にも及ぶ会話を、1クリックで簡単に確認できる機能です。これにより、会話の進行を迅速に把握できます。

回答の検索機能はどのように役立つのですか?

回答の検索機能は、製品情報や過去の事例を検索する際に非常に有用で、スラック内の組織全体のナレッジを活用して、迅速に答えを見つけることができます。

新人営業担当者にとって、スラックAIはどのように活用できますか?

新人営業担当者は、スラックAIを使うことで、チャンネルやスレッドの要約を通じて関係者間の会話の要点を素早く把握し、回答の検索機能で情報収集を効率化できます。

チャンネルの予約機能はどのように使用されますか?

チャンネルの予約機能では、更新された重要なメッセージを自動的に要約し、長時間の会話や多くのチャンネルの情報を効率的に確認できます。

スレッドの予約はどのように活用できますか?

スレッドの予約機能では、議論の要点を簡単に理解でき、誰がどのような発言をしたのかを迅速に把握できます。

スラックの検索機能で得られる情報はどのように使えますか?

検索機能を使うと、製品の提案方法や過去のケースに関する情報を素早く見つけることができ、他チームのチャンネルの投稿内容も活用可能です。

スラックAIはセキュリティ面でどのように配慮されていますか?

スラックAIは、データが外部に漏れることなく、エンタープライズ向けに設計されており、社内の会話データは外部の学習には使用されません。セキュリティが強化されています。

スラックAIを導入することで、業務にどのような利点がありますか?

スラックAIを導入することで、情報収集の効率化、提案内容の改善、業務のスピードアップが実現し、生産性が向上します。