L'HISTOIRE DE LA QUALITÉ - #01 - Les principes...

Summary

Dans ce premier bonus de Tomasi Académie, l'histoire de la qualité est explorée à travers les âges, remontant à 1730 avant J.-C. avec la règle de Hammurabi, un des premiers exemples de normes. L'épisode aborde également les pratiques égyptiennes de contrôle indépendant en 1500 avant J.-C., et le livre des métiers en 1268 après J.-C., soulignant l'évolution des principes du management de la qualité. À travers ces événements marquants, le script montre comment la qualité et les normes se sont progressivement intégrées dans les systèmes de gestion modernes, avec des références clés pour garantir la conformité et l'amélioration continue.

Takeaways

• 😀 L'histoire de la gestion de la qualité remonte à des milliers d'années, avec des pratiques et principes fondamentaux toujours pertinents aujourd'hui.
• 😀 En 1730 avant J.-C., la loi de Hammurabi, gravée sur une stèle, marque l'une des premières tentatives de normalisation avec des règles liées à la qualité et à la construction.
• 😀 La règle 233 de Hammurabi est un exemple précoce de la nécessité d'établir des référentiels et de les appliquer pour garantir la qualité dans les ouvrages.
• 😀 En 1500 avant J.-C., les Égyptiens introduisent l'inspection indépendante des travaux pour vérifier la conformité avant leur incorporation dans des projets majeurs, comme les pyramides.
• 😀 L'indépendance du contrôle et l'importance de définir un référentiel commun entre les parties prenantes deviennent des principes clés dans la gestion de la qualité.
• 😀 En 1268, le 'Livre des Métiers', rédigé sous le règne de Louis IX, organise les métiers et établit des normes professionnelles pour garantir la qualité dans diverses professions.
• 😀 Le 'Livre des Métiers' représente l'un des premiers efforts pour codifier les compétences minimales nécessaires à plusieurs centaines de professions.
• 😀 La notion de garantir la qualité à travers des référentiels partagés entre différents acteurs (fournisseurs, clients) est un principe qui reste essentiel dans la gestion de la qualité.
• 😀 Au fil du temps, la gestion de la qualité a évolué pour devenir un domaine structuré avec des processus et des outils spécifiques pour gérer les systèmes et les entreprises.
• 😀 L'objectif du vidéo est de mettre en lumière l'évolution des principes de qualité dans le management, illustrée par des exemples historiques marquants.
• 😀 La vidéo annonce également qu'une nouvelle série explorant des aspects supplémentaires de la gestion, comme la sécurité et la gestion de projet, débutera bientôt.

Q & A

Qu'est-ce que l'Académie Tomasi présente dans ses vidéos ?

L'Académie Tomasi présente l'interprétation et la mise en œuvre des exigences relatives à des normes de qualité, ainsi qu'au déploiement d'outils de management et à l'amélioration des systèmes et des entreprises.

Pourquoi l'histoire de la qualité commence-t-elle avec la stèle d'Hammourabi ?

La stèle d'Hammourabi marque l'une des premières règles de gestion de la qualité, où une norme est définie et appliquée. Elle illustre un principe clé de la qualité : définir un référentiel commun à partager et à appliquer.

Quel est le lien entre les principes de la qualité et l'ancienne Mésopotamie ?

Le lien réside dans l'idée de définir une règle ou une norme pour garantir la qualité, comme le montre la stèle d'Hammourabi, où une règle spécifique régissait la responsabilité de l'entrepreneur quant à la qualité des constructions.

Quels principes de management de la qualité sont introduits par les Égyptiens autour de 1500 av. J.-C. ?

Les Égyptiens introduisent le contrôle indépendant de la conformité des travaux, notamment en faisant évaluer le travail des tailleurs de pierre avant qu'il ne soit intégré dans les constructions, établissant ainsi le principe du contrôle qualité indépendant.

Que représente la notion de 'référentiel commun' dans le management de la qualité ?

Un référentiel commun est un ensemble de règles ou de normes partagées entre un fournisseur et un client, permettant d'assurer la conformité et la qualité des produits ou services fournis.

Pourquoi la stèle d'Hammourabi est-elle un exemple de norme de qualité ?

La stèle d'Hammourabi est un exemple de norme de qualité car elle présente une règle de responsabilité quant à la solidité des constructions, illustrant l'importance de la conformité et de la qualité dans le travail.

Quel est l'impact des pyramides égyptiennes sur les principes de la qualité ?

Les pyramides égyptiennes sont un témoignage de l'application de principes de qualité anciens, en particulier en matière de contrôle et de conformité des matériaux, démontrant l'importance d'assurer la qualité avant d'intégrer des éléments dans un projet.

Quel rôle a joué le Livre des Métiers dans l'histoire de la qualité ?

Le Livre des Métiers, rédigé en 1268, a organisé les différentes corporations d'arts et métiers et a établi des règles pour garantir la qualité et les compétences minimales nécessaires dans plusieurs professions, ce qui en fait un précurseur des normes de qualité.

En quoi le contrôle de la qualité dans l'Égypte ancienne a-t-il influencé les pratiques modernes ?

Le contrôle de la qualité en Égypte ancienne, notamment par l'inspection indépendante des travaux, a établi des bases pour les pratiques modernes de contrôle qualité, telles que l'évaluation des produits ou services avant leur acceptation ou livraison.

Que signifie le principe de 'contrôler un produit avant de le livrer' ?

Ce principe implique que tout produit ou service doit être inspecté et validé avant d'être accepté ou livré au client, garantissant ainsi qu'il respecte les normes de qualité définies.