Gestión del Talento Humano-Idalberto Chiavenato (Capítulo 6)

Pamela Medrano

9 Aug 202014:32

Summary

TLDREl capítulo 6 del libro de Gestión del Talento Humano de Iván Alberto Cadena Pto se enfoca en la importancia de la colocación de las personas dentro de la organización. La introducción destaca que la adecuada integración de nuevos colaboradores es crucial para el éxito empresarial. Se discuten conceptos clave como la orientación, la cultura organizacional y la socialización organizacional. La cultura organizacional se define como el conjunto de hábitos, creencias, normas y expectativas compartidas por los miembros, siendo fundamental para la adaptación de los nuevos empleados. Se exploran los niveles de la cultura, desde los artefactos visibles hasta los valores y supuestos más profundos. La socialización organizacional es el proceso de integración de los nuevos trabajadores en la cultura y sistema de la organización. Se describen diferentes métodos y opciones de socialización, incluyendo la formal o informal, individual o colectiva, y el refuerzo y la eliminación como técnicas para adaptar al nuevo empleado. Un programa de socialización efectivo debe incluir información sobre los asuntos organizacionales, la misión, la visión, los productos, las estructuras, las relaciones, los beneficios y los deberes del nuevo empleado. Este proceso es esencial para asegurar que la nueva contratación sea un colaborador de calidad y con habilidades excelentes, contribuyendo al desarrollo y funcionamiento eficaz de la organización.

Takeaways

📚 La colocación de nuevos colaboradores es fundamental para el éxito empresarial, no solo proporcionando información básica sino también capacitándoles para una ejecución eficiente de sus funciones.
🎯 El objetivo de la orientación es alinear a los nuevos colaboradores con las funciones y objetivos de la organización, adaptándolos a su cultura y estableciendo metas a alcanzar.
🌐 La cultura organizacional es el conjunto de hábitos, creencias, normas, valores y expectativas compartidas por todos los miembros, y es esencial para el buen funcionamiento de la organización.
🔄 La cultura organizacional debe ser flexible para permitir la adaptación de nuevos colaboradores y mantener un ambiente de trabajo saludable.
🏢 Los aspectos formales y visibles de la organización, como la estructura, títulos, objetivos y estrategias, son parte de la cultura organizacional y deben estar alineados con la planificación y dirección de la empresa.
📈 La cultura organizacional se expresa en cómo se hacen los negocios, el trato hacia los clientes y colaboradores, la autonomía de las unidades y la lealtad de los empleados.
📉 Los niveles de la cultura organizacional incluyen artefactos (visibles), valores (estrategias y metas filosóficas) y supuestos (creencias y percepciones inconscientes).
🤝 La socialización organizacional es el proceso de integración de los nuevos trabajadores a la cultura, contexto y sistema de la organización para que se adapten a las expectativas.
📅 La adaptación mutua entre las personas y las organizaciones es crucial, y el proceso de socialización debe respetar la integridad del individuo y las reglas de la organización.
📈 Las opciones de socialización incluyen formal vs. informal, individual vs. colectiva, uniforme vs. variable, y el uso de diferentes métodos como programas de entrenamiento y tutoría.
📝 Un programa de socialización eficaz debe incluir información sobre asuntos organizacionales, relaciones, presentación con supervisores y compañeros, y los deberes y objetivos del nuevo colaborador.

Q & A

¿Qué es la colocación de personas dentro de una organización y por qué es fundamental para el éxito empresarial?
-La colocación de personas es el proceso de integrar a los nuevos colaboradores en la organización, proporcionándoles información básica y capacitándoles para realizar sus funciones de manera eficiente y eficaz. Es fundamental para el éxito empresarial porque permite a los empleados adaptarse a la cultura organizacional y alcanzar metas y resultados.
¿Cuáles son los objetivos del tema de la orientación, cultura y socialización organizacional?
-Los objetivos son comprender el proceso para colocar a las personas en una organización, escribir el objetivo de orientar a las personas, detallar la cultura organizacional, definir la socialización organizacional, sus métodos y principales puntos, y describir las distintas formas de integrar a las personas dentro de la organización.
¿Qué es la orientación a las personas y cuál es su objetivo?
-La orientación a las personas es el primer paso para su adecuada colocación en las actividades de la organización. Su objetivo es dejar claro las funciones y objetivos a cumplir, informar sobre la misión y visión de la organización, ayudar a los empleados a adaptarse a la cultura organizacional y establecer metas y resultados que deben alcanzar.
¿Cómo se define la cultura organizacional y qué aspectos componen?
-La cultura organizacional es el conjunto de hábitos y creencias establecidos por las normas, los valores, las actitudes y las expectativas que comparten todos los miembros de la organización. Compone la forma de vida de la organización en todos los aspectos, incluyendo creencias, mitos, actitudes y comportamientos de los miembros.
¿Qué características deben tener la cultura organizacional y por qué debe ser flexible?
-La cultura organizacional debe representar normas informales y no escritas que orientan el comportamiento de los miembros, alinearse con la planeación y la dirección de la organización, y expresarse en la forma en que hacen negocios y el trato hacia clientes y colaboradores. Debe ser flexible para que los nuevos colaboradores puedan adaptarse a ella sin problemas.
¿Cuáles son los dos niveles en los que se puede observar la cultura organizacional y cómo se diferencian?
-Los dos niveles son el 'Iceberg Culture' (ICE por sus siglas en inglés), donde la parte superior incluye aspectos formales y visibles como estructura, títulos, objetivos, estrategias, tecnología y políticas, y la parte inferior, los aspectos informales, ocultos, que incluyen pautas de influencia, percepciones, actitudes, sentimientos, valores y expectativas.
¿Cuáles son los tres niveles de la cultura organizacional y qué representan?
-Los tres niveles son: artefactos, que son los procesos y culturas visibles; valores, que incluyen estrategias, metas y filosofías; y supuestos, que son creencias, percepciones, pensamientos e inconscientes que cada miembro da por sentado. Estos niveles determinan cómo se comportan y toman decisiones los miembros de la organización.
¿Qué es la socialización organizacional y qué papel juega en la integración de nuevos trabajadores?
-La socialización organizacional es el proceso mediante el cual una organización recibe a los nuevos trabajadores y los integra a su cultura, contexto y sistema. Este proceso asegura que los nuevos colaboradores se comporten de manera acorde con las expectativas de la organización, adaptándose a su horario, actividades, orientación y reglas internas.
¿Cómo se describen las opciones de socialización de los nuevos colaboradores y cuál es la diferencia entre ellas?
-Las opciones de socialización son formal o informal, individual o colectiva, uniforme o variable. La formal implica un proceso estructurado, mientras que la informal no lo tiene. La socialización individual o colectiva depende de si el nuevo colaborador es integrado de forma aislada o en grupo. La socialización uniforme sigue un programa fijo, mientras que la variable no tiene un proceso establecido.
¿Cuáles son los métodos de socialización organizacional y cuál es su propósito?
-Los métodos incluyen el proceso de selección, el contenido del puesto, el supervisor como tutor, la integración en un grupo de trabajo y el programa de inducción. Su propósito es asegurar que el nuevo colaborador se adapte y se integre de manera efectiva en la organización, comprendiendo su misión, estructura, reglas y expectativas.
¿Qué son los cuatro puntos principales de un programa de socialización y cómo contribuyen al desarrollo del nuevo colaborador?
-Los cuatro puntos principales son: asuntos organizacionales, que incluyen estructura, misión, visión y políticas; beneficios ofrecidos, que son los días de pago, horarios y programas de prestaciones; presentación con supervisores y compañeros; y los deberes del nuevo participante, que son sus responsabilidades y objetivos. Estos puntos contribuyen al desarrollo del nuevo colaborador al proporcionar una comprensión clara de su papel y expectativas dentro de la organización.
¿Por qué es importante el proceso de iniciación de un nuevo colaborador en una organización?
-El proceso de iniciación es importante porque garantiza que la nueva contratación sea un colaborador de calidad con capacidades excelentes. Ayuda al empleado a integrarse en la cultura organizacional, a comprender sus responsabilidades y a contribuir de manera efectiva al éxito de la empresa.

Outlines

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😀 Introducción a la Colocación de Personas en la Organización

Este párrafo aborda la importancia de la colocación de nuevos colaboradores en una organización, destacando que es fundamental para el éxito empresarial. Se menciona que en esta etapa no solo se proporciona información básica sino que también se lleva a los nuevos empleados a la intimidad de la empresa y se les capacita para desempeñar sus funciones de manera eficiente. El objetivo es comprender el proceso de colocación, que incluye la orientación, la cultura organizacional y la socialización. Se define la orientación como el primer paso para la adecuada colocación de las personas, con el fin de dejar claro sus funciones y objetivos, informarles sobre la misión y visión de la organización y ayudarles a adaptarse a la cultura organizacional.

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🏢 Cultura Organizacional y sus Niveles

Se profundiza en la cultura organizacional, describiendo que es el conjunto de hábitos, creencias, normas, valores, actitudes y expectativas compartidas por todos los miembros de la organización. La cultura organizacional es la forma de vida de la organización y debe ser flexible para permitir la adaptación de nuevos colaboradores. Se habla de los expertos de la cultura, distinguiendo entre los aspectos formales y visibles (estructura, títulos, objetivos, estrategias, tecnología, prácticas políticas) y los aspectos informales y ocultos (pautas de poder, percepciones, actitudes, sentimientos, valores y expectativas). Además, se presentan los tres niveles de la cultura organizacional: los artefactos (procesos y culturas visibles), los valores (estrategias, metas y filosofías) y los supuestos (creencias, percepciones, pensamientos y sentimientos inconscientes).

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🤝 Socialización Organizacional y Métodos de Integración

Este párrafo se enfoca en la socialización organizacional, que es la forma en que una organización recibe a los nuevos trabajadores y los integra a su cultura y sistema. Se destaca la importancia de que el nuevo colaborador se adapte a las expectativas de la organización, incluyendo el cumplimiento de un horario de trabajo y la obediencia a las reglas y regulaciones internas. Se discuten las opciones de socialización, que incluyen formal o informal, individual o colectiva, uniforme o variable, y se mencionan métodos como el entrenamiento, los programas de mensaje y la tutoría personal. Se describen los cinco métodos de socialización organizacional: proceso de selección, contenido del puesto, supervisor como tutor, integración en un grupo de trabajo y programa de inducción. Finalmente, se resumen los cuatro puntos principales de un programa de socialización: asuntos organizacionales, relaciones, deberes del nuevo participante y su misión y objetivos.

Mindmap

Keywords

💡Colocación de personas

La colocación de personas se refiere al proceso de integrar a los nuevos colaboradores dentro de una organización de manera que puedan desempeñar sus funciones de forma eficiente y eficaz. Es fundamental para el éxito empresarial, ya que no solo proporciona información básica sino que también capacita a los empleados para que se adapten a la cultura organizacional y alcancen sus metas.

💡Orientación

La orientación es el primer paso para la adecuada colocación de los colaboradores en las actividades de la organización. Su objetivo es dejar claro las funciones y objetivos a cumplir, informar sobre la misión y visión de la organización y ayudar a los empleados a adaptarse a la cultura organizacional, estableciendo metas y resultados que deben alcanzar.

💡Cultura organizacional

La cultura organizacional es el conjunto de hábitos, creencias, normas, valores, actitudes y expectativas compartidas por todos los miembros de la organización. Es la forma de vida de la organización en todos los aspectos y constituye la base de cómo funciona la empresa, cómo se relacionan los empleados y cómo se toman las decisiones.

💡Socialización organizacional

La socialización organizacional es el proceso mediante el cual una organización recibe a los nuevos trabajadores y los integra a su cultura, contexto y sistema. Este proceso asegura que los nuevos colaboradores se comporten de manera acorde con las expectativas de la organización, adaptándose a su entorno y aprendiendo a cumplir con las reglas y reglamentos internos.

💡Autonomía

La autonomía en el contexto de la cultura organizacional se refiere a la libertad que tiene cada unidad dentro de la organización para tomar decisiones y funcionar de manera independiente. Es un aspecto importante que promueve la flexibilidad y permite a los nuevos colaboradores adaptarse más fácilmente.

💡Lealtad

La lealtad es la fidelidad y el compromiso que los empleados sienten hacia la organización. Es un componente clave de la cultura organizacional y puede influir en la retención de talentos y en el desempeño general de la empresa.

💡Especialista en la cultura organizacional

Un especialista en la cultura organizacional es alguien que tiene un conocimiento profundo de los aspectos formales y visibles de la organización, como la estructura, los títulos y descripciones de los puestos, así como de los aspectos informales, ocultos, como las pautas de poder, las actitudes y los valores compartidos por los miembros.

💡Niveles de cultura organizacional

Los niveles de cultura organizacional se refieren a las diferentes capas que componen la cultura de una organización. Incluyen los artefactos (procesos y culturas visibles), los valores (estrategias y metas filosóficas) y los supuestos (creencias, percepciones, pensamientos e inconscientes) que guían el comportamiento y las decisiones de los miembros.

💡Integración de personas

La integración de personas dentro de una organización es el proceso de incluir a los nuevos colaboradores de manera que puedan contribuir al cumplimiento de los objetivos corporativos. Este proceso implica no solo la capacitación y la orientación sino también el respeto por la integridad del individuo y la adaptación mutua entre la persona y la organización.

💡Programa de inducción

Un programa de inducción es un conjunto estructurado de actividades y procesos diseñados para ayudar a los nuevos empleados a comprender y adaptarse a la cultura y las expectativas de la organización. Incluye información sobre asuntos organizacionales, relaciones con supervisores y compañeros, y los deberes y responsabilidades del nuevo empleado.

💡Desarrollo del colaborador

El desarrollo del colaborador es el proceso de capacitación y mejora continua de las habilidades y conocimientos de los empleados para que puedan desempeñar sus funciones de manera más efectiva y contribuir al éxito de la organización. Este proceso es crucial para mantener la calidad y la competencia de la fuerza laboral.

Highlights

La colocación de nuevos colaboradores es fundamental para el éxito empresarial.

Se proporciona información básica de la organización y se capacita a los nuevos colaboradores para su eficiencia y eficacia.

La orientación, cultura y socialización organizacional son clave para integrar a las personas en la organización.

La orientación es el primer paso para la adecuada colocación de las personas en las actividades de la organización.

La cultura organizacional es el conjunto de hábitos, creencias, normas, valores y expectativas compartidas por los miembros.

La cultura organizacional debe ser flexible para adaptarse a los nuevos colaboradores.

Existen dos partes en la cultura organizacional: la parte superior formal y visible, y la parte inferior informal y oculta.

Los niveles de la cultura organizacional incluyen artefactos, valores y supuestos.

La socialización organizacional es el proceso de integración de los nuevos trabajadores a la cultura y sistema de la organización.

Existen opciones de socialización formal e informal y pueden ser individuales o colectivas.

Los métodos de socialización organizacional incluyen selección, tutoría, integración en grupo de trabajo y programa de inducción.

El programa de inducción debe informar sobre asuntos organizacionales, relaciones, y deberes del nuevo participante.

El proceso de iniciación es crucial para garantizar que la nueva contratación sea de calidad y con capacidades excelentes.

La integración de personas en la organización debe respetar la integridad del individuo y las reglas de la organización.

La autonomía de cada unidad y la lealtad de los empleados son expresiones de la cultura organizacional.

La socialización organizacional y la personalización son dos caras de la misma moneda, donde la organización y la persona se adaptan mutuamente.

Los programas de mensaje y tutoría personal son herramientas utilizadas en la socialización de los nuevos colaboradores.