【元万引きGメンが語る】捕まえずに万引きを減らすたった１つの方法

Summary

eartheyes株式会社の「AI Guard-Men」は、万引きを捕まえるのではなく、予防するためのAIソリューションです。このAIは防犯カメラを使用し、万引きの前兆となる動作を検出し、スマートフォンに通知します。店員がその顧客に声をかけることで、万引きを未然に防ぐことができます。実際の運用では、在庫損失が大幅に減少し、万引きの検挙なしに効果が確認されています。この方法は、質の高いサービスが万引き防止にもつながるという新しい発想を基にしています。

Takeaways

• 🛡️ AI Guard-Menは、万引きを捕まえるのではなく、予防するために設計されています。
• 📉 AI Guard-Menを導入することで、店の在庫損失が大幅に減少します。
• 🤖 AI Guard-Menは、怪しい動きを検知し、その人物のスナップショットをスタッフに送信します。
• 👁️ 万引きの兆候を検出することで、スタッフが早めに対応できるようにします。
• 🛍️ 「いらっしゃいませ」と声をかけることで、万引き犯にプレッシャーをかけ、犯罪を未然に防ぎます。
• 📱 スタッフのスマートフォンにアラートを送り、迅速な対応を可能にします。
• 📊 実際に万引きをしなくても、怪しい動きがあればシステムが反応します。
• 👥 AI Guard-Menは、人間の行動パターンを認識し、特定の動きを検出します。
• 🔄 ショップ内で不審な人物が頭を180度以上回す動きなどを検知します。
• ⏱️ 忙しい時間帯でも、AIがすぐに万引きのリスクを判断し、迅速な対応を促します。

Q & A

AI Guard-Menはどのようにして万引きを防ぐのですか？

AI Guard-Menは、監視カメラで怪しい動きを検出し、その人物のスナップショットをスタッフのスマートフォンなどに送信します。店員がその人物に近づき、「いかがですか？」と声をかけることで、万引きを防ぐ効果があります。

なぜ万引きを捕まえるのではなく、防ぐことを重視しているのですか？

万引き犯を捕まえるには多大な時間と労力がかかり、また捕まえる前に万引きを止めることの方が効率的です。AI Guard-Menは、予防を通じて損失を減らすことに重点を置いています。

AI Guard-Menを導入することで、どのような効果が期待されますか？

AI Guard-Menを導入することで、店舗の在庫損失が著しく減少した事例が多くあります。例えば、6ヶ月間で損失が500万円から200万円、300万円から100万円に減少したケースが報告されています。

AI Guard-Menはどのようにして怪しい動きを検出するのですか？

AI Guard-Menは、人体をスケルトンモデルで認識し、顔の向きや頭の回転の頻度、店舗内での動きのパターンを分析することで、一般の客とは異なる動きや怪しい行動を特定します。

店員が怪しい人物に挨拶をすることで、なぜ万引きを防げるのですか？

万引き犯は「誰にも見られていない」と感じた時に行動を起こしますが、店員に声をかけられることで「見られている」と感じ、犯行を躊躇する傾向があります。このため、挨拶が予防策として有効です。

旧システムと比べてAI Guard-Menのメリットは何ですか？

旧システムでは万引き犯を捕まえることが評価の対象でしたが、AI Guard-Menは万引きを未然に防ぎ、サービスの質を向上させることが評価される点が大きなメリットです。

AI Guard-Menは24時間どのように店舗を守りますか？

AI Guard-Menは24時間監視カメラを通じて怪しい動きを検出し、万引きが発生する前に警告を発することで、常時店舗を守ります。

万引き犯の典型的な行動パターンとは何ですか？

万引き犯は、商品棚の前で180度以上頭を回して周囲を確認し、人目がないことを確認してから商品に近づきます。また、店が混雑している時に他の客がいなくなるのを待ってから素早く商品を取って隠し、店を出ていくことが多いです。

AI Guard-Menはどのように万引きホットスポットを特定しますか？

AI Guard-Menは、カメラが店舗内の人の動きを計測し、万引き犯が集まりやすい場所（ホットスポット）を特定することができます。これにより、特定のエリアでの警戒を強化することができます。

AI Guard-Menは従来の監視カメラシステムとどう違いますか？

従来の監視カメラシステムは、万引きが発生した後に記録を確認するだけですが、AI Guard-Menは万引きが発生する前に怪しい動きを検出し、未然に防ぐことができます。