💡 Aprende Marketing Paso a Paso (Método Fácil)

Summary

Este vídeo enseña una fórmula de marketing clave: 'Atención, Contenido y Producto'. La atención es captar la vista de las personas para luego presentarles tu producto. El contenido es la estrategia para mantener esa atención y convencer a los clientes. El producto debe cumplir con las expectativas hechas en el contenido. La calidad del producto es crucial, ya que las redes sociales pueden difundir rápidamente la opinión de los clientes, tanto positiva como negativa. La fórmula subraya la importancia de la innovación en la compra de atención y de ofrecer más de lo prometido para satisfacer al cliente.

Takeaways

• 🔍 La fórmula de marketing clave es Atención, Contenido y Producto.
• 👀 La atención se refiere a captar la vista de las personas para poderles mostrar lo que se desea vender.
• 📈 El contenido es lo que se comunica una vez que se ha captado la atención, y puede ser un video, un anuncio o una publicación en redes sociales.
• 🎯 La estrategia de contenido debe equilibrar la marca y la conversión, asegurándose de no comprometer la reputación del producto.
• 📦 El producto es fundamental; si no cumple con las expectativas, la marca y la satisfacción del cliente pueden sufrir.
• 💡 Es importante entender el valor percibido, esperado y recibido por el cliente para satisfacer sus necesidades y expectativas.
• 📉 Si el valor percibido es mayor que el valor recibido, esto puede generar descontento; en cambio, 'under promise over deliver' (promesas menores y entrega mayor) puede aumentar la satisfacción del cliente.
• 📈 La compra de atención debe ser lo más económica posible, siguiendo las reglas de oferta y demanda.
• 🌐 La atención en nuevas plataformas o redes sociales puede ser más económica y efectiva que en canales tradicionales.
• 🚀 Innovar en la compra de atención y crear contenido en las nuevas redes sociales puede ser una estrategia ganadora antes de que el mercado se sature.
• 📊 La calidad del producto es crucial; un producto de mala calidad puede generar malas reseñas y dañar la marca en redes sociales.

Q & A

¿Cuál es la fórmula de marketing que se menciona en el vídeo?

La fórmula de marketing mencionada en el vídeo es 'Atención, Contenido y Producto'.

¿Qué significa 'Atención' en el contexto de la fórmula de marketing?

La 'Atención' se refiere a obtener los ojos de las personas para poder explicarles lo que se necesita vender o comunicar.

¿Por qué es importante comprar atención lo más barato posible?

Es importante comprar atención lo más barato posible porque permite maximizar el retorno de la inversión en marketing, y la oferta y la demanda dictan los precios.

¿Cómo se puede comprar atención de manera barata y efectiva según el vídeo?

Se puede comprar atención de manera barata y efectiva innovando en la compra de esta atención, y aprovechando nuevas plataformas o medios que son menos conocidos y, por lo tanto, más baratos.

¿Qué es el 'contenido' en la fórmula de marketing y qué papel juega?

El 'contenido' es lo que se le cuenta a las personas una vez que se ha captado su atención, y su objetivo es persuadir a la persona para que compre el producto o servicio.

¿Qué es el 'producto' en el contexto de la fórmula de marketing y por qué es importante?

El 'producto' es el objeto o servicio que se está vendiendo, y es crucial porque si no cumple con las expectativas, puede dañar la reputación y el éxito a largo plazo de la marca.

¿Qué es el 'valor percibido' y cómo se relaciona con el marketing?

El 'valor percibido' es la expectativa que tiene el cliente sobre el producto basada en la información proporcionada por el marketing. Es importante porque influye en la decisión de compra.

¿Qué sucede si el 'valor percibido' es mayor que el 'valor recibido' por parte del cliente?

Si el 'valor percibido' es mayor que el 'valor recibido', se puede generar una sensación de inconformidad o decepción en el cliente, lo que puede afectar negativamente la marca.

¿Cómo se puede mejorar la satisfacción del cliente según la fórmula de marketing?

Para mejorar la satisfacción del cliente, se puede utilizar la estrategia 'Under promises over deliver', es decir, prometer menos de lo que se entrega, para sorprender positivamente al cliente.

¿Qué es el curso Sílex y cómo se relaciona con la fórmula de marketing presentada?

El curso Sílex es una formación en marketing que abarca la fórmula de marketing presentada en el vídeo, ofreciendo más de 30 horas de contenido para aprender conceptos avanzados y estrategias de marketing.

Outlines

00:00

🎓 Aprende la Fórmula de Marketing Avanzada

En este vídeo, se presenta una fórmula de marketing que puede hacer que uno tenga más conocimientos que muchos profesores universitarios. La fórmula se desglosa en tres componentes clave: atención, contenido y producto. Se explica que la atención es fundamental para atraer a la audiencia, y luego se debe mantener su interés con contenido atractivo y relevante. Finalmente, el producto debe cumplir con las expectativas establecidas por el contenido. Se enfatiza la importancia de la innovación en la compra de atención y la necesidad de adaptarse a nuevas plataformas y tendencias para mantener una estrategia efectiva. También se menciona el caso de éxito de la marca Hawkers, que compró atención económicamente en Facebook temprano y vio un crecimiento significativo.

05:01

📈 La Disrupción del Mercado y la Calidad del Producto

En el segundo párrafo, se discute cómo la atención capturada debe ser seguida por contenido atractivo para mantener el interés del público. Se destaca la importancia de equilibrar la marca y la conversión en el contenido, y se mencionan ejemplos de anuncios en diferentes plataformas. Además, se aborda la importancia del producto y cómo su calidad直接影响a la percepción del cliente y la reputación de la marca. Se introducen conceptos como valor percibido, valor esperado y valor recibido, y se sugiere la estrategia 'Under promises over deliver' para superar las expectativas del cliente y fomentar una buena reputación. Finalmente, se menciona el curso Sílex como una fuente para aprender más sobre estos conceptos de marketing.

Keywords

💡Atención

La 'Atención' en el vídeo se refiere a la habilidad de atraer la mirada de las personas para que presten atención a lo que se está proponiendo, ya sea una marca o un producto. Es fundamental en el marketing, ya que sin atención no hay posibilidad de vender o de comunicar un mensaje. En el guion, se menciona que 'la atención quiere decir los ojos de las personas que vas a necesitar para poder explicar lo que sea necesitas ojos de gente para luego poder vender', lo que demuestra que la atención es el primer paso en el proceso de marketing.

💡Contenido

El 'Contenido' es el material o la información que se presenta al público una vez que se ha captado su atención. En el vídeo, se habla de contenido como algo que puede ser un vídeo en YouTube, un anuncio de ventas o incluso un cartel publicitario. El contenido es crucial para mantener la atención del público y persuadirlo para que tome una acción, como la compra de un producto. El guion destaca la importancia de la estrategia de contenido y cómo se relaciona con la atención: 'la atención tiene que ver con dónde pones ese cartel para maximizar los ojos correctos para poder ver luego, el contenido'.

💡Producto

El 'Producto' es el objeto o servicio que se está vendiendo y es el tercer componente de la fórmula de marketing presentada en el vídeo. El producto es esencial porque, a pesar de la atención y el contenido, si el producto no cumple con las expectativas, el marketing no será efectivo. El vídeo menciona que 'si el producto no cumple expectativas, tarde o temprano el mercado reacciona', lo que indica que la calidad del producto直接影响a la reputación y el éxito de una marca.

💡Oferta y Demanda

La 'Oferta y Demanda' son conceptos económicos que se aplican en el vídeo para explicar cómo se determina el costo de la atención en el marketing. Cuando hay más anunciantes que quieren adquirir atención en un espacio dado, el costo de esa atención aumenta debido a la alta demanda. El vídeo menciona que 'las compras de atención siguen siempre las mismas premisas y reglas y son las de la oferta y la demanda', lo que demuestra que la estrategia de marketing debe ser flexible y adaptarse a estas fluctuaciones en el mercado.

💡Valor Percibido

El 'Valor Percibido' es la expectativa que tiene el cliente sobre el valor que recibirá de un producto antes de adquirirlo, basada en la información proporcionada por el contenido de marketing. En el vídeo, se explica que 'cuando con el contenido estás explicando cómo va a ser tu producto eso es un valor percibido por parte del cliente'. Es importante que el valor percibido sea realista para que no haya desilusión una vez que el cliente recibe el producto.

💡Valor Esperado

El 'Valor Esperado' es la expectativa del cliente sobre el rendimiento o la satisfacción que obtendrá del producto después de haberlo comprado, basado en el valor percibido. Se menciona en el vídeo que 'cuando lo compran porque se han creído lo que tú les has dicho ese valor percibido se convierte en valor esperado'. Este concepto es crucial para entender las expectativas del cliente y asegurarse de que el producto cumpla con ellas.

💡Valor Recibido

El 'Valor Recibido' es la realidad de la experiencia del cliente con el producto una vez que lo ha utilizado. Es el punto de referencia final para medir la satisfacción del cliente y la efectividad del marketing. El vídeo lo describe como 'cuando acaban usando ese producto es el valor recibido por parte del cliente'. Si el valor recibido es mayor que el valor esperado, el cliente se siente satisfecho y es más probable que recomiende el producto a otros.

💡Under promises over deliver

Esta frase en inglés, que se traduce como 'prometer menos y dar más', es una estrategia de marketing que se menciona en el vídeo para superar las expectativas del cliente. Se basa en la idea de no exagerar en las promesas de marketing para evitar la desilusión, pero en su lugar, proporcionar un producto o servicio que sobrepase las expectativas del cliente. El vídeo lo menciona como 'prometer siempre menos de lo que acabas dando y el Gap este esto es la felicidad del cliente'.

💡Redes Sociales

Las 'Redes Sociales' son plataformas digitales donde las personas interactúan y comparten información. En el vídeo, se discute cómo las redes sociales han cambiado el juego en el marketing, permitiendo a las marcas comprar atención de manera más barata y a los consumidores convertirse en扩音器 para la marca o el producto. Se menciona que 'hoy en día todos esparce como la pólvora no, solamente es el boca Oreja de quedar una mesa y hablar sobre Qué experiencia horrible tuve con mi mecánico de al lado', lo que demuestra el poder de las redes sociales en la difusión de la reputación de una marca.

💡Metaversos

Los 'Metaversos' son entornos virtuales que se están desarrollando como la siguiente gran innovación en internet, donde los usuarios pueden interactuar en un espacio 3D. Aunque no se menciona explícitamente en el vídeo, el concepto está implícito en la discusión sobre la evolución de las plataformas de atención y cómo las innovaciones tecnológicas pueden ofrecer nuevas oportunidades para la compra de atención y el marketing. El vídeo sugiere que 'es muy probable que en el futuro el tema de los metaversos los eventos virtuales también sea', lo que indica la importancia de estar al tanto de estas tendencias para los profesionales del marketing.

Highlights

Aprende una fórmula de marketing que supera el conocimiento de la mayoría de los profesores universitarios.

La fórmula clave de marketing es 'Atención, Contenido y Producto'.

Atención se refiere a obtener la atención de las personas para luego poder venderles.

El contenido es lo que presentas una vez que has capturado la atención del público.

La estrategia de contenido incluye la elección de la ubicación y la presentación para maximizar la visibilidad.

El producto es fundamental, ya que si no cumple con las expectativas, la marca se verá afectada negativamente.

Los clientes descontentos pueden dañar la marca en las redes sociales.

Comprar atención de manera económica es crucial y seguir las reglas de oferta y demanda.

Innova en la compra de atención para obtener la mejor relación calidad-precio.

TikTok es un ejemplo de plataforma donde comprar atención puede ser rentable.

Hawkers es un caso de éxito en España por comprar atención barata en Facebook.

La oferta y demanda afectan el precio de la atención en diferentes plataformas.

Los anuncios en la televisión ya no son un medio económico para comprar atención.

Los buenos marketers buscan nuevas plataformas para captar atención antes que nadie más.

El contenido debe equilibrar la marca y la conversión para no dañar la reputación.

El valor percibido, esperado y recibido son conceptos clave para entender la satisfacción del cliente.

Prometer menos y entregar más (Under promises, over deliver) es una estrategia para superar las expectativas del cliente.

La formación Sílex ofrece más de 30 horas de contenido en marketing.

Transcripts

en este vídeo vas a aprender una fórmula

de marketing que hará que sepas más que

la mayoría de profesores de tu

Universidad o colegio

[Música]

vamos a empezar con la propia fórmula al

grano sin dejarte con la intriga hasta

el final y desvelártela no vamos a

atacar el problema de raíz de frente

Esta es la fórmula la que estás viendo

aquí atención contenido y producto así

de sencillo lo siguiente que vamos a

hacer es explicarte fácilmente Qué

significa cada una de las partes

empezamos por el principio atención la

atención quiere decir los ojos de las

personas que vas a necesitar para poder

explicar lo que sea necesitas ojos de

gente para luego poder explicar vender

cualquier inicio de marketing empieza

con atención lo siguiente contenido

cuando hablamos de contenido Hablamos de

una vez tienes esos ojos que les vas a

contar a lo mejor es un vídeo en YouTube

A lo mejor es un vídeo de ventas A lo

mejor es un cartel donde explicas y

pones a Cristiano Ronaldo al lado de tu

producto la atención tiene que ver con

dónde pones ese cartel para maximizar

los ojos correctos para poder ver luego

el contenido que sería a Cristiano

Ronaldo con tu champú que hayas decidido

poner a Cristiano Ronaldo con tu champú

tiene que ver con una estrategia de

contenido y una vez tienes el contenido

las acciones que haces con este

contenido acabarán siendo para que en

algún momento la persona acabe comprando

tu producto sí el producto o el servicio

entran dentro de la plantilla de

marketing Por qué Porque hoy en día a

diferencia de hace quizá 50 años tu

cliente también es parte de tu altavoz

si tu producto es horrible la gente va a

hablar mal de él y en redes sociales hoy

en día todos esparce como la pólvora no

solamente es el boca Oreja de quedar una

mesa y hablar sobre Qué experiencia

horrible tuve con mi mecánico de al lado

sino que esos clientes si el producto no

es bueno van a tener un megáfono en

redes sociales que van a afectar fíjate

que estamos haciendo el círculo entero a

tu atención será más difícil captar

atención si tienes ya clientes

descontentos muy bien tenemos ya la

fórmula tenemos las bases de que cada

cosa y ahora sí vamos a profundizar en

cada uno de los diferentes temas

empezamos con la atención aquí vas a

necesitar que la gente ponga como te

decía los ojos en lo que tengas que

decir como marca o empresa La idea es

siempre y repito siempre comprar o

intentar comprar la atención lo más

barata posible para ello tienes que

innovar en la compra de esta atención y

además la compra de atención siguen

siempre las mismas premisas y reglas y

son las de la oferta y la demanda es

decir cuanta más gente quiera anunciarse

en un espacio más caro será cuanto menos

gente lo haga más barato será por eso al

principio los nuevos sitios donde

permiten poner anuncios permiten comprar

atención los conoce menos gente y son

más baratos es decir cuando salió la

tele los primeros en pagar por poner

anuncios ahí compraban esa atención

súper barata y se crearon impe como

procter and gamble y otras grandes

multinacionales en base a esta

estrategia cuando el mercado se dio

cuenta de lo barata que estaban

comprando la atención y lo efectiva que

era porque atraía muchos ojos empiezan

también a comprar ahí y ahora por

ejemplo poner anuncios en la tele ya no

es un sitio barato lo interesante es

comprar siempre atención en el sitio más

barato posible donde es un sitio más

barato ahora mismo Pues por ejemplo

tiktok tiktok ahora mismo acaba de abrir

el tema los anuncios hace poco y comprar

atención Ahí va a ser seguramente muy

rentable Cuando digo comprar no

solamente es cuestión de comprar también

puedes invertir tiempo en crear

contenido en estas nuevas redes sociales

uno de los casos de éxito en España fue

el caso de hawkers una marca de gafas

que supo comprar atención barata en

Facebook Cuando nadie lo estaba haciendo

y a lo mejor en su día ponían un euro y

vendieron una gafa que a ellos les

costaba hacer cinco y la vendían a 35

habían creado una máquina de hacer

dinero pero repito siempre siguen las

leyes de la oferta la demanda otra gente

vio como ganaba dinero hawker y

empezaron también a poner dinero en esas

redes sociales lo normal es que tarde o

temprano un sitio donde se compra

atención se vuelva más saturado si

quieres seguir comprando atención ahí

tienes que Volverte muy creativo Y ser

muy bueno con la estrategia no solamente

porque hay más gente anunciándose y es

más caro sino que las personas no nos

volvemos menos receptivas a ese tipo de

anuncios o publicidad pasó con la tele

está pasando con Facebook con la tele es

un disparate nadie ve anuncios ya y los

que aún ven la tele cuando ponen los

anuncios se ponen con el móvil por lo

tanto ya la efectividad de esos anuncios

son muy bajas un buen marketer siempre

tiene que estar viendo dónde está la

nueva atención y ir a comprarla antes

que nadie comprarla o crear contenido en

esa plataforma y cada tanto la atención

va cambiando una nueva red social una

nueva disrupción Como por ejemplo fue el

tema de las redes sociales haciendo una

disrupción a la televisión es muy

probable que en el futuro el tema de los

metaversos los eventos virtuales también

sea existe la atención en el que los

primeros ahí podrán comprarla barata

etcétera vista la atención pasamos al

contenido cuando tienes la atención de

la gente tienen que ver algo no aquí es

donde entra el contenido por contenido

no nos referimos al marketing de

contenidos persé sino a todo lo que la

persona percibe después de que hayas

captado su atención entendiendo que el

objetivo final tiene que ser que acabe

comprando por primera vez o que siga

comprando el producto servicio que Estás

anunciando ejemplos de contenido el

típico anuncio de Facebook cats A lo

mejor Has visto alguno mío que hablamos

de alguna formación un anuncio por

ejemplo en la tele de un champú que te

están anunciando o por ejemplo un

cepillo de dientes que o un coche que

seguramente has visto un montón por

ejemplo Incluso el sem que es lo que

pagas a Google para poder aparecer allá

al principio la acción de comprar ese

anuncio en Google estás jugando a

atención y el título que pones Ahí estás

jugando con contenido y aquí hay que

hacer siempre un balance entre marca y

conversión es decir hay anuncios que

están solo optimizando la conversión y

el problema es que puedes afectar a tu

reputación de marca eres muy pesado con

el anuncio se repiten muchas veces dices

cosas que estás sobre prometiendo cuando

luego el producto no llega eso es un

problema la marca tiene que ver más con

el tema aspiracional el tema de

realmente tener un buen feeling con esas

personas también aquí entraríamos en

todo lo que tiene que ver con el

desarrollo de marca Cómo respira tu

marca Qué dice Qué hace Qué tipo de

imagen tiene Fíjate que en contenido

podríamos profundizar incluso podríamos

hablar de sesos cognitivos como el tema

de la autoridad poner a Cristiano

Ronaldo como decíamos antes sería un

sesgo de autoridad aquí hay mucho que

profundizar pero las claves es esto que

entiendas muy bien Qué es el tipo de

contenido cuando estás jugando a ello y

que sepas balancear conversión y marca

correctamente y ahora vamos a ver la

última parte de la Fórmula el producto

todo lo anterior va de que la gente por

primera vez tu producto o servicio o

repita se esté fidelizando ese cliente

Si el producto no cumple expectativas

tarde o temprano el mercado reacciona

por mercado me refiero a reviews que te

hagan en traspilot o en otros sitios el

boca oreja y hoy en día incluso los

propios creadores de contenido pueden y

van a reaccionar si tu producto es malo

habrá un creador de contenido que hable

mal de tu servicio o habrá un creador de

contenido que saque tu cepillo de

dientes y diga Mira se me ha roto y hoy

en día además casi todo el mundo puede

ser un creador de contenido por lo tanto

el producto es una gran pata del

marketing si crees que te puede salir

con la tuya con un mal producto hoy en

día o uno que no cumpla las promesas que

has hecho en tu parte del contenido te

estás equivocando una fórmula muy

interesante para entender el tema del

producto es entender el valor percibido

valor esperado y valor recibido cuando

con el contenido estás explicando cómo

va a ser tu producto eso es un valor

percibido por parte del cliente cuando

lo compran porque se han creído lo que

tú les has dicho ese valor percibido se

convierte en valor esperado es decir el

cliente está esperando ese valor y

cuando acaban usando ese producto es el

valor recibido por parte del cliente Si

el valor percibido es mucho mayor a lo

que acaban recibiendo ahí se genera un

Gap de incomodidad o de inconformismo lo

interesante es poder hacerlo al revés un

valor percibido y luego darles mucho más

de lo que se esperan en inglés Esto se

llama Under promises over deliver

prometer siempre menos de lo que acabas

dando y el Gap este esto es la felicidad

del cliente y pasará el efecto contrario

a una espiral negativa es decir la gente

hablará bien el boca oreja será potente

tendrás buena reviews etcétera por

ejemplo algo que nos encanta nuestra

formación sílex es que tenemos más de

100 reviews en traspilot la gente está

súper contenta hay un buen feedback eso

nos permite seguir vendiendo contentos

con lo que hemos hecho contentos con el

producto y con satisfacción de nuestros

clientes y esta básicamente es mi

plantilla de marketing secreta que va a

hacer que sepas más por lo menos a groso

modo que tu profesor y si quieres

profundizar en ella y en muchos más

conceptos de marketing tenemos todo un

módulo en nuestro curso sílex en el que

aprenderás esto y muchísimas otras cosas

es una formación que como te decía

estamos súper orgullosos de más de 30

horas de contenido que te la dejaré que

puedas acceder ya hoy mismo en el primer

comentario y arriba en las tarjetas

Espero que te haya gustado este vídeo

házmelo saber aquí en los comentarios

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muchos más contenido así totalmente

gratis y nos vemos en el siguiente

[Música]