Leader Agile : entre équipe & manager, tu as pensé à ton mandat de mission ?

Summary

La vidéo traite de la manière d'accompagner efficacement son manager dans un contexte agile. Elle met en avant le fait que le blocage souvent ressenti n'est pas toujours de la faute du manager. Pour surmonter cette situation, le script suggère trois piliers fondamentaux : comprendre les objectifs du manager, communiquer proactivement et être adaptable. Le mandat de mission est présenté comme un outil clé pour clarifier les attentes et les limites, permettant ainsi de renforcer la légitimité et l'impact dans le rôle d'accompagnateur.

Takeaways

• 🔍 L'accompagnement du manager n'est pas toujours inclus dans les responsabilités d'un leader agile ou Scrum Master.
• 🚫 Il est courant de se sentir bloqué par le manager, qui peut empêcher de prendre les bonnes décisions ou ne prendre aucune décision du tout.
• 🤔 La frustration peut être grande lorsque l'équipe prend une décision en l'absence du manager et que cette décision est remise en question.
• 🤷‍♂️ Il est important de se demander si les obstacles sont réellement du fait du manager ou si c'est aussi de notre propre responsabilité.
• 💡 La communication proactive est essentielle pour aider le manager à atteindre ses objectifs tout en partageant les idées, besoins et limites de l'équipe.
• 🔑 Comprendre les objectifs du manager est la clé de la réussite de son accompagnement.
• 📋 Le mandat de mission est un outil précieux pour clarifier les interactions et identifier les limites de la mission.
• 🛠️ Il est crucial de s'assurer d'avoir l'autorisation de prendre des initiatives pour accompagner le manager et l'équipe.
• 🌟 Des exemples concrets montrent que le mandat de mission peut aider à définir des objectifs clairs, mesurer l'impact et construire une vision partagée.
• 📈 La formation 'Devenir meilleur leader agile' offre des retours d'expérience et des conseils pratiques pour mettre en place un mandat de mission efficace.

Q & A

Qu'est-ce que le problème principal mentionné dans le script?

Le problème principal mentionné est le blocage dans les tâches et la prise de décisions causé par le manager, qui entraîne de la frustration pour l'équipe.

Quelle est la solution proposée pour résoudre le problème de blocage mentionné?

La solution proposée est de trouver la bonne posture pour accompagner le manager, ce qui implique de comprendre ses objectifs, de communiquer proactivement et d'être adaptable.

Quels sont les trois piliers d'une bonne posture pour accompagner le manager?

Les trois piliers sont : comprendre les objectifs du manager, avoir une communication proactive et être adaptable et flexible.

Pourquoi est-il important de comprendre les objectifs du manager?

C'est important car cela permet de s'aligner sur les enjeux et les critères de succès attendus, facilitant ainsi une meilleure collaboration et impact.

Quelle est la différence entre être proactif et se positionner en savoir?

Être proactif implique d'agir en avant-plan pour atteindre les objectifs, tandis que se positionner en savoir c'est donner des directives spécifiques sur quoi faire et comment le faire, ce qui peut être inapproprié si le manager n'est pas confortable avec cette approche.

Pourquoi le mandat de mission est-il un outil important?

Le mandat de mission permet de clarifier les interactions et les limites de la mission, aidant ainsi à définir clairement les objectifs et à légitimer l'action.

Quels sont les avantages d'utiliser le mandat de mission dans un contexte de travail?

Les avantages incluent la définition d'objectifs clairs, la mesure de l'impact, la construction de produits adaptés, et la clarification des intentions et des objectifs pour une meilleure vision partagée.

Quel est l'impact du mandat de mission sur les individus mentionnés dans le script?

Le mandat de mission a permis à Caroline de définir des objectifs pour mesurer son impact, à Nicolas de formaliser des objectifs pour construire une vision claire, et à Cynthia de se réaligner avec son équipe et son manager, réduisant son syndrome de l'imposteur.

Pourquoi est-il important de s'adapter aux situations sans perdre de vue l'objectif final?

C'est important car cela permet de rester flexible face aux changements et aux défis, tout en restant concentré sur la réalisation des objectifs essentiels.

Quelle est la recommandation pour ceux qui souhaitent améliorer leur leadership agile?

La recommandation est de rejoindre la prochaine session sur scrumlive.tv/leader agile pour rencontrer des alumni, échanger des conseils et des retours d'expérience sur la mise en place d'un mandat de mission.

Outlines

00:00

😕 Le dilemme de l'équipe bloquée

Dans le premier paragraphe, l'équipe se retrouve bloquée dans ses projets en raison de problèmes tels que l'absence de licences pour de nouveaux outils ou le manque de budget. Les membres de l'équipe expriment leur frustration car ils ne peuvent pas avancer en raison des décisions ou de l'inaction de leur manager. Ils se plaignent de ne pas recevoir de réponses ou de solutions pour leurs problèmes, ce qui affecte leur capacité à terminer les sprints et à atteindre leurs objectifs. Le dialogue illustre la dynamique de la frustration et la recherche de solutions pour surmonter les obstacles.

05:01

🔍 Identifier la bonne posture pour accompagner le manager

Le deuxième paragraphe aborde la question de la meilleure approche pour accompagner un manager dans le contexte d'un leadership agile. Il est suggéré que suivre被动地 les instructions du manager sans remettre en question n'est pas la meilleure stratégie. Au lieu de cela, il est important de comprendre les objectifs du manager, de communiquer proactivement pour l'atteinte de ces objectifs, et d'être adaptable et flexible. Le paragraphe propose un quiz pour identifier les bonnes attitudes, suggérant que la proactivité et la compréhension des objectifs sont essentielles pour aider le manager à s'adapter aux situations et à prendre les bonnes décisions.

Keywords

💡Manager

Le terme 'manager' fait référence au responsable ou au superviseur qui dirige un équipe ou un individu dans un cadre professionnel. Dans le script, le manager est souvent perçu comme une barrière à l'efficacité et à la prise de décisions, ce qui soulève des questions sur la manière dont le manager peut être soutenu pour améliorer la performance de l'équipe.

💡Décision

La 'décision' est un acte de prendre une résolution ou de choisir entre différentes options. Le script discute de situations où le manager ne prend pas de décisions, ce qui entraîne la frustration de l'équipe et un manque de progression dans les projets.

💡Posture

La 'posture' dans le contexte du script signifie l'attitude ou la manière dont on se comporte dans une situation. Il est question de la 'meilleure posture' à adopter pour soutenir le manager, ce qui implique une compréhension des objectifs, une communication proactive et une adaptabilité.

💡Impact

L'impact fait référence aux conséquences ou aux effets d'une action ou d'une décision. Le script met l'accent sur l'importance de travailler avec le manager pour avoir un 'impact' positif sur les projets et l'organisation.

💡Communication proactive

La 'communication proactive' est une méthode de communication où l'on prend l'initiative pour partager des idées, des besoins et des limites avec le but de résoudre des problèmes ou d'atteindre des objectifs. Dans le script, cela est présenté comme un élément clé pour soutenir efficacement le manager.

💡Adaptabilité

L'adaptabilité est la capacité à s'adapter aux changements ou aux situations nouvelles. Dans le script, l'adaptabilité est soulignée comme un pilier important pour accompagner le manager, car elle permet de réagir efficacement aux défis et de maintenir la vision des objectifs globaux.

💡Mandat de mission

Le 'mandat de mission' est un outil utilisé pour clarifier les attentes, les objectifs et les limites d'une mission. Dans le script, il est présenté comme un moyen de structurer l'accompagnement du manager et d'assurer que les efforts sont alignés avec les objectifs de l'organisation.

💡Scrum Master

Le 'Scrum Master' est un rôle spécifique dans le cadre de la méthodologie Agile, chargé de faciliter le processus Scrum et de soutenir l'équipe. Le script mentionne le rôle du Scrum Master en tant que leader agile, qui peut inclure l'accompagnement du manager.

💡Objectifs

Les 'objectifs' sont des buts clairs et mesurables que l'on vise à atteindre. Le script insiste sur la nécessité de comprendre et de communiquer les objectifs du manager pour aider l'équipe à avancer et à être efficace.

💡Agilité

L'agilité fait référence à la capacité à être flexible et à s'adapter rapidement aux changements. Dans le contexte du script, l'agilité est liée à la manière dont le manager et l'équipe peuvent réagir aux défis et aux obstacles pour atteindre leurs objectifs.

Highlights

La frustration de travailler avec un manager qui semble bloquer les avancées.

L'importance de comprendre si les problèmes sont réellement dus au manager ou à soi-même.

La nécessité de prendre la bonne posture pour accompagner son manager.

L'impact des premiers jours d'une mission sur la dynamique manager-équipe.

Comment le manque de ressources peut affecter la performance d'une équipe.

L'importance de la communication avec le manager pour résoudre les problèmes.

La réaction du manager face aux problèmes soulevés par l'équipe.

L'inutilité de se conformer aux instructions sans remettre en question.

La proactivité comme qualité appréciée dans l'accompagnement du manager.

L'importance de ne pas se positionner en savoir tout pour accompagner le manager.

La compréhension des objectifs du manager comme clé de la réussite de l'accompagnement.

Les trois piliers d'une bonne posture pour accompagner le manager.

Le rôle de la communication proactive dans l'atteinte des objectifs du manager.

L'adaptabilité et la flexibilité comme outils pour aider le manager à s'adapter aux situations.

L'utilisation du mandat de mission pour clarifier les interactions et les limites de la mission.

Les avantages d'un mandat de mission bien structuré sur le terrain.

L'impact concret du mandat de mission sur la performance des leaders agiles.

L'invitation à rejoindre la prochaine session sur scrumlive.tv pour devenir un meilleur leader agile.

Transcripts

tu te retrouves bloqué dans ce que tu

peux faire c'est forcément la faute du

manager ce manager cette personne

t'empêche de mettre en place les bonnes

actions de prendre les bonnes décisions

voire même elle ne prend pas de décision

du tout et quand toi ou l'équipe prenz

une décision à sa place bah tu te fais

remonter les bredelles évidemment ça te

frustre énormément mais est-ce vraiment

de sa faute ou plutôt de la tienne as-tu

la bonne posture et justement quelle est

la bonne posture dans cette vidéo on va

te montrer quelle est la meilleure

posture à prendre pour accompagner ta ou

ton manager pour ensemble vous puissiez

avoir de l'impact on l'a testé nous-même

quand on intervient en mission avec nos

clients et ça change tout surtout dans

les premiers jours d'une mission ou en

période

d'éessès est-ce que c'est de leur faute

tu t'es peut-être déjà retrouvé dans ce

genre de situation en fait ce qu'il faut

que tu comprennes c'est que là je suis

vraiment bloqué quoi j'ai toujours pas

ma licence pour le nouvel outil et puis

franchement j'en ai marre de bricoler

avec des outils gratuits ouais oui j'ai

bien remonté ce point au manager mais là

j'attends son

retour d'accord très bien bon vous avez

d'autres points à remonter ouais ouais

ouais j'ai toujours besoin de débloquer

le budget pour l'équipe qu'on a est-ce

qu'on a du nouveau ah oui c'était

c'était pourquoi déjà rappelez-moi et

ben euh bah le l'équipe elle en a besoin

quoi en a besoin pour avancer elle est

bloquée à cause de ça il lui faut ça ah

oui je vois

écoutez c'est un peu comme je vous l'ai

dit la la dernière fois c'est pas

vraiment euh la priorité du moment mais

bon comme vous êtes agile je vous fais

confiance je pense que vous trouverez

une une solution ok

ok non et donc voilà quoi en résumé on

n'a pas pu terminer le sprint on n'a pas

pu atteindre le sprint goal et puis tout

ça c'est comme je l'avais dit parce

qu'on avait pas le le bon outil ça nous

a vraiment bloqué quoi ah oui euh sur ce

point et ben euh bah on aura pas le

budget euh va falloir se débrouiller

100ans

voilà non mais il y a une chose qui est

vraiment sûre c'est qu'il en a parlé à

la direction par contre il a pas été

capable d'expliquer pourquoi ce n'était

tout simplement pas une option ouais

pareil je suis frustrée autant que vous

de voir que ça avance pas de rien

pouvoir y faire mais il faudrait que je

l'aide en fait cette situation là arrive

tout le temps l'accompagnement du

manager ne fait généralement pas partie

du mandat du leader agile et encore

moins quand c'est un ou une Scrum Master

alors comment fait-on

ce serait quoi une bonne posture pour

accompagner le manager commençons par y

réfléchir ensemble on te propose le quiz

suivant parmi les options suivantes

quelles sont là oou les postures à

adopter pour accompagner son ou sa

manager à se conformer aux instructions

du manager sans les remettre en question

B être

proactif C se positionner en s que

sachant en disant au manager quoi faire

et comment se comporter ou d comprendre

les objectifs du manager n'hésite pas à

mettre la vidéo en pause et à noter en

commentaire là où les bonnes réponses

selon

toi procédons par élimination l'option A

se conformer aux instructions du manager

sans les

challenger c'est une erreur qu'on peut

faire souvent he quand on est encore

inexpérimenté et surtout lorsque on

manque d' plomb qu'on manque de

confiance en soi c'est une erreur car

bien entendu si on ne challenge rien

alors bah rien ne va changer on aura

donc aucun impact regardons maintenant

les options B et C qui s'opposent à

l'option a prendre l'option C peut-être

tantant c'est même souvent ce qui va

être attendu par exemple d'un consultant

on le sollicite pour avoir des réponses

bien sûr c'est important de maîtriser

son sujet de savoir de quoi on parle

mais attention par contre ah bah que ça

en devienne pas insupportable mais aussi

et surtout on veut permettre au manager

de s'adapter aux situations ce n'est

donc pas la bonne posture à adopter

faire apparaître sa vulnérabilité en

disant ouvertement je ne sais pas c'est

très puissant et ça donne l'exemple ce

qui sera ensuite une invitation à dire

bah on ne sait pas trouvons la réponse

ensemble passons à l'option B être

proactif évidemment la proactivité est

une grande qualité souvent appréciée

pour autant il faut être proactif mais

pas n'importe comment faut être proactif

dans le respect du cadre qui est donné

il va donc falloir définir formaliser

voir construire ce cadre qui permettra

d'avoir le bon niveau de

proactivité plus important encore c'est

la communication la communication elle

se doit d'être proactive sans forcément

demander la permission de faire dans

tous les cas on dit ce qu'on va faire et

dans quel but ça fait toute la

différence reste l'option d comprendre

les objectifs du manager ça va être la

clé les fonds fement de la réussite de

ton accompagnement du manager pour

pouvoir l'accompagner tu dois savoir

quels sont les enjeux sur lesquels il ou

elle est attendu reprenons ces éléments

et structuronsles c'est quoi la bonne

posture pour accompagner le manager il y

a trois piliers pour une bonne posture

le premier pilier c'est de comprendre

les objectifs du manager tu dois

connaître ces enjeux ces critères de

succès et tu verras que souvent ce n'est

déjà pas très clair pour ta ou ton

manager et dans ce cas la première étape

bah ça va donc être de l'aider à mettre

au clair ses propres objectifs le

deuxième pilier c'est la communication

proactive dans le sens de l'atteinte de

ses objectifs d'aider le ou la manager à

prendre les devants à partager ses idées

et besoins mais aussi de ses limites et

contraintes le troisème p

c'est l'adaptabilité et la flexibilité

donne comme outil au manager que lui ou

elle comme l'équipe doit savoir

s'adapter aux situations sans perdre de

vue l'objectif final pour pouvoir faire

tout ça il faut d'abord t'assurer que tu

en as l'autorisation on a un super outil

pour faire ça qu'on a déjà présenté en

vidéo le mandat de mission il permet de

clarifier les inter tion et surtout

d'identifier les limites de ta mission

et tu peux même retranscrire ces trois

piliers dans le mandat ce qu'on va

retrouver généralement dans un bon

mandat c'est entre autres un synopsis de

la mission une définition des critères

de succès de la mission he sous une

forme très concrète qui laisse peu de

place à l'interprétation et bien sûr

d'autres choses qui vont dépendre de ton

contexte c'est pour ça qu'on a structuré

nos formations autour our de la mise en

pratique dans ton

contexte et ce n'est pas pour rien que

ce mandat de mission et le premier sujet

qu'on aborde dans notre formation

devient meilleur leader agile ce qui

fait qu'on a des exemples concrets de la

mise en place d'un mandat sur le terrain

les retours de la mise en pratique de

nos élèves montrent des gains immédiats

et surtout concrets par exemple le

mandat de mission a permis à Caroline de

définir des objectifs pour pouvoir

mesurer son impact et construire le bon

produit Nicolas lui a utilisé le mandat

de mission pour poser des mots sur des

intentions et pour formaliser des

objectifs ce qui a permis de construire

une vision claire et partager focaliser

sur l'impact attendu quant à Cynthia

elle a fait reculer son syndrome de

l'imposteur en se réalignant avec son

équipe et son manager via ce mandat et

on a des dizaines d'autres exemples j'en

profite aussi pour te dire que si toi

aussi tu veux une mission claire tu veux

renforcer ta légitimité et avoir un vrai

impact bah rejoins la prochaine session

sur scrumlive.tv / leader agile tu

pourras rencontrer et discuter avec nos

plus de 300 alumniis pour avoir plus de

conseils et de retour d'expérience sur

la mise en place d'un mandat de mission

regarde cet échange avec Vincent Loisy

qui se trouve en plus être mon ancien

mentor et un accompagnateur agile senior

qui maîtrise bien le sujet l'échange est

vraiment riche alors clique ici pour

accéder à la vidéo Ciao