Sistemas de información como soporte a la toma de decisiones | | UPV

Summary

El guion trata sobre los sistemas de información de apoyo a la toma de decisiones, que mejoran la calidad de las decisiones empresariales. Se discuten tres tipos de decisiones: no estructuradas, estructuradas y semiestructuradas. Los sistemas de información gerencial y los decision support systems (DSS) ayudan a gestionar problemas estructurados y semiestructurados. Los DSS, en particular, se centran en el análisis de datos para resolver decisiones no estructuradas y semiestructuradas. Además, se mencionan sistemas de información geográfica, executive support systems y group decision support systems, que facilitan la toma de decisiones en diferentes contextos y niveles organizacionales.

Takeaways

• 😀 Los sistemas de información de apoyo a la toma de decisiones (DSS) son fundamentales para mejorar la calidad de las decisiones en las empresas.
• 🔍 Existen tres tipos de decisiones: no estructuradas, estructuradas y semiestructuradas, cada una con un nivel de incertidumbre y necesidad de experiencia diferente.
• 📊 Las decisiones estructuradas son rutinarias y con baja incertidumbre, mientras que las no estructuradas requieren mayor experiencia y criterio para abordar problemas con alto nivel de incertidumbre.
• 📚 Los sistemas de información gerencial (MIS) proveen información sobre el desempeño de la empresa y ayudan a resolver problemas tanto estructurados como semiestructurados.
• 🛠 Los Decision Support Systems (DSS) se orientan a resolver decisiones no estructuradas y semiestructuradas a través del análisis de grandes volúmenes de datos.
• 📈 Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones pueden ser orientados a modelos o a datos, con el segundo enfoque más moderno y enfocado en el análisis de patrones y tendencias.
• 🌐 Los sistemas de información geográfica (GIS) usan tecnología de visualización de datos en mapas digitales para apoyar decisiones que requieran consideración geográfica.
• 👔 Los Executive Support Systems (ESS) brindan una visión panorámica de la empresa y consideran tanto datos internos como externos para apoyar decisiones de alto nivel.
• 👥 Los Group Decision Support Systems (GDSS) son interativos y diseñados para mejorar la eficiencia en las reuniones de equipo, facilitando la comunicación y organización de ideas.
• 🔑 Los DSS no son útiles para todos los roles de los directivos, especialmente cuando se trata de roles que requieren liderazgo, motivación o gestión de conflictos.
• 🔍 Los DSS pueden incluir herramientas de análisis como el drill-down, que permite analizar desde datos resumidos hasta un nivel de detalle más profundo para entender las causas de problemas.

Q & A

¿Qué son los sistemas de información de apoyo a la toma de decisiones?

Los sistemas de información de apoyo a la toma de decisiones son herramientas que ayudan a mejorar la calidad de las decisiones en el ámbito empresarial, facilitando el análisis de datos y proporcionando información valiosa para la toma de decisiones rutinarias y no rutinarias.

¿Cuáles son los tres tipos de decisiones mencionados en el guion?

Los tres tipos de decisiones son las no estructuradas, las estructuradas y las semiestructuradas. Las estructuradas son rutinarias y con baja incertidumbre, las no estructuradas tienen un alto nivel de incertidumbre y requieren experiencia y criterio, mientras que las semiestructuradas combinan características de ambas.

¿En qué áreas de la organización se toman principalmente decisiones no estructuradas?

Las decisiones no estructuradas se toman principalmente en el ámbito de la gerencia, donde se enfrentan a problemas con un alto nivel de incertidumbre y necesidad de experiencia y criterio.

¿Qué es un Management Information System (MIS) y qué papel desempeña en la organización?

Un Management Information System (MIS) es un sistema de información gerencial que proporciona información sobre el desempeño de la empresa y permite resolver problemas tanto estructurados como semiestructurados, orientado a la dirección intermedia y operativa.

¿Qué son los Decision Support Systems (DSS) y cómo ayudan en la toma de decisiones?

Los Decision Support Systems (DSS) son sistemas diseñados para ayudar a tomar decisiones no estructuradas y semiestructuradas a través del análisis de grandes volúmenes de datos, utilizando modelos, OLAP y herramientas de minería de datos.

¿Cuáles son los componentes básicos de un sistema de apoyo a la toma de decisiones orientado a datos?

Los componentes básicos incluyen una base de datos alimentada por datos de sistemas de apoyo a las transacciones, datos provenientes de bases de datos externas, una interfaz de usuario ergonómica y un conjunto de software que incluye modelos, OLAP y herramientas de minería de datos.

¿Qué son los sistemas de información geográfica y cómo se utilizan en la toma de decisiones?

Los sistemas de información geográfica utilizan tecnología de visualización de datos para mostrar la distribución de datos en mapas digitalizados, permitiendo tomar decisiones que requieran consideración de la distribución geográfica de personas o recursos, como en la gestión de catástrofes o la localización de tiendas.

¿Qué son los Executive Support Systems y cómo facilitan la toma de decisiones a nivel ejecutivo?

Los Executive Support Systems son sistemas que trabajan con datos internos y externos para proporcionar una visión panorámica de la empresa y el entorno, facilitando la toma de decisiones no estructuradas y el análisis de estrategias, amenazas, oportunidades y debilidades de la organización.

¿Qué son los Group Decision Support Systems y cómo mejoran la eficiencia de las reuniones?

Los Group Decision Support Systems son sistemas interativos diseñados para resolver problemas no estructurados en equipo, mejorando la eficiencia de las reuniones a través de herramientas de comunicación, interacción y gestión de ideas, así como la asignación de prioridades y responsabilidades.

¿Cómo los sistemas de apoyo a la toma de decisiones pueden afectar la descentralización de las decisiones en una organización?

Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones pueden permitir que muchas decisiones se descentralicen, pudiendo tomarse en niveles no operativos inferiores, lo que puede mejorar la agilidad y eficiencia en la resolución de problemas dentro de la organización.