ENTENDIENDO LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL. | PABLO CEBRIÁ | TEDxArxiduc

Summary

El discurso explora la transformación digital y cómo afecta a las PYMES, centrándose en el conflicto entre Juan, representante de la visión tradicional, y María, defensora de la innovación tecnológica. Se discute la reticencia ante el cambio, el miedo al desconocimiento y cómo la digitalización puede mejorar procesos empresariales. La charla enfatiza la importancia de adaptarse a la nueva normalidad digital y la necesidad de superar barreras para el crecimiento y la competitividad.

Takeaways

• 😅 La vergüenza es un sentimiento humano universal que puede ser canalizado para mejorar y crecer.
• 🗣️ La transformación digital es un tema recurrente en eventos y conferencias, y es considerada esencial en el mundo empresarial actual.
• 🤝 La colaboración y el diálogo entre distintas generaciones y roles dentro de una empresa son cruciales para lograr la transformación digital.
• 👩‍💼 La preocupación de los trabajadores por la falta de digitalización en sus empresas puede ser un catalizador para el cambio.
• 💡 La innovación tecnológica puede ser vista como una oportunidad para mejorar procesos y generar ahorros significativos.
• 💼 Los dueños de pequeñas y medianas empresas (PYME) pueden sentirse desactualizados y reticentes ante la transformación digital.
• 📈 La adopción de nuevas tecnologías puede ser vista no solo como una inversión, sino también como una estrategia para mejorar la competitividad y la rentabilidad.
• 🔄 La transformación digital implica la digitalización de procesos para extraer datos y tomar decisiones informadas.
• 🚀 La tecnología no es un fin en sí misma, sino un medio para mejorar procesos y crear valor.
• 🌐 La transformación digital es una nueva normalidad que requiere de adaptación y aprendizaje continuo.

Q & A

¿Qué es lo que el orador intenta canalizar al inicio de su discurso?

El orador intenta canalizar su vergüenza al enfrentarse a un público grande y hablar durante más de 15 minutos.

¿Qué tema común fue elegido para los eventos de charla?

El tema común elegido para los eventos de charla fue 'sinningergüenza'.

Según Brene Brown, qué tipo de personas son incapaces de generar conexiones y sentir empatía?

Las personas que no sienten vergüenza, según Brene Brown, son aquellas que son incapaces de generar conexiones y sentir empatía.

¿Qué tipo de empresas ha tenido la oportunidad de hablar el orador?

El orador ha tenido la oportunidad de hablar con decenas y centenares de compañías de todo tamaño y sector.

¿Cuál es la preocupación principal de María con respecto a la empresa en la que trabaja?

La preocupación principal de María es la falta de digitalización en la empresa, lo que hace que la empresa sea menos competitiva y obsoleta en comparación con otras.

¿Qué problema específico enfrenta María en su departamento de marketing?

María enfrenta el problema de no tener suficiente dinero para realizar todas las promociones que desea, y busca una herramienta que le permita programar promociones de manera personalizada para ahorrar dinero.

¿Cuáles son las tres preocupaciones principales que Juan expresa sobre la nueva herramienta propuesta por María?

Las tres preocupaciones principales de Juan son: 1) Ya tienen una herramienta similar, 2) No tienen la posibilidad de hacer la inversión actualmente, y 3) La adopción de la nueva tecnología y su facilidad de uso por parte de los compañeros.

¿Qué es lo que Juan sugiere hacer en lugar de adoptar la nueva tecnología?

Juan sugiere que es mejor que todo siga igual, indicando que no se debe hacer cambios significativos en la situación actual.

¿Cuál es la definición de transformación digital que se ofrece en el discurso?

La transformación digital es el proceso mediante el cual se utilizan nuevas tecnologías para digitalizar procesos, con el objetivo de extraer datos críticos para mejorar esos procesos.

¿Cómo se sugiere abordar la transformación digital para que todos en la empresa puedan contribuir?

Se sugiere abordar la transformación digital enfocándose en la creación de valor y mejora de procesos basada en el análisis de datos, en lugar de centrarse en el aprendizaje de nuevas tecnologías.

¿Qué consejo de liderazgo se cita en el discurso para abordar la transformación digital?

Se cita a Robin Sharma, quien dijo que cuando sales de tu zona de confort, lo desconocido y aterrador se convierte en tu nueva normalidad, sugiriendo que la transformación digital es la nueva normalidad.

Outlines

00:00

😅 Inconformidad ante la transformación digital

El orador comienza hablando de la vergüenza que siente al enfrentarse a un público y cómo la vergüenza es un sentimiento humano natural. Explica que la temática de su charla es 'singapurense', un tema que le resulta incómodo. Luego, se adentra en la transformación digital y cómo es percibida por muchas personas como algo disruptivo y difícil de manejar. Menciona su experiencia hablando con diferentes empresas y cómo la transformación digital es un reto que enfrentan todos. El orador plantea la idea de que la transformación digital no es solo hablar de tecnologías sino de realizar cambios reales en las empresas. Señala que muchas empresas tienen dificultades para pasar de la teoría a la práctica en la transformación digital.

05:02

👩‍💼 La brecha generacional en la percepción de la tecnología

Este párrafo se centra en la historia de dos personajes, Juan y María, que representan diferentes perspectivas sobre la tecnología y la transformación digital. Juan es el dueño de una empresa y tiene una visión más tradicional y conservadora, mientras que María es más joven y ve la tecnología como una herramienta para innovar y mejorar. La historia muestra la tensión entre la generación que creció con tecnología y la que tuvo que adaptarse a ella más tarde en la vida. María está preocupada por la falta de digitalización en su empresa y cree que podría mejorar la eficiencia y competitividad con nuevas herramientas, mientras que Juan está reticente a cambiar el statu quo.

10:02

🤔 La resistencia al cambio tecnológico

El tercer párrafo profundiza en la discusión entre Juan y María sobre la implementación de una nueva herramienta de marketing. María ha identificado una solución tecnológica que podría ahorrar dinero y mejorar la promoción de la empresa, pero Juan está escéptico y teme el costo y la dificultad de implementación. María ha probado la herramienta y cree que es fácil de usar, pero Juan está preocupado por la resistencia del personal a adoptar nuevas tecnologías. La conversación refleja las dudas y miedos que muchas personas sienten ante la transformación digital y cómo estos sentimientos pueden obstaculizar el progreso.

15:06

🚀 Redefiniendo la transformación digital

En el último párrafo, el orador intenta redefinir la transformación digital para que sea menos intimidante y más accesible para todos. Expone que la transformación digital no es solo sobre aprender nuevas tecnologías, sino sobre usarlas para mejorar procesos y tomar decisiones informadas. Aboga por una perspectiva más pragmática y menos tecnocéntrica, enfocándose en los beneficios de la digitalización para la eficiencia y el crecimiento de las empresas. El orador utiliza la historia de Juan y María para mostrar cómo la comunicación y la colaboración pueden superar las diferencias y llevar a la adopción de la tecnología. Finalmente, el orador concluye que la transformación digital es una nueva normalidad y es fundamental salir de la zona de confort para crecer y progresar.

Keywords

💡Vergüenza

La vergüenza es un sentimiento de incomodidad o vergüenza que se experimenta en situaciones sociales o personales incómodas. En el vídeo, se utiliza para describir la sensación inicial del orador frente al público y para introducir el tema de la charla, que es la transformación digital y cómo la vergüenza puede ser un obstáculo para su adopción. Se menciona que 'tantas personas no me he tenido que preguntar a mí mismo hablar conmigo, y decirme tío Estás acojonado'.

💡Transformación Digital

La transformación digital se refiere al proceso de adaptación y modernización de procesos, negocios y modelos de negocio mediante la tecnología. En el vídeo, esta es la temática central, donde se discute cómo muchas PYMES y personas como Juan enfrentan retos al adoptar nuevas tecnologías. Se menciona que 'la transformación digital es ese proceso mediante el cual utilizaremos nuevas tecnologías para digitalizar procesos'.

💡Sinvergüenza

Sinvergüenza se utiliza en el vídeo como un tema para la charla y se asocia con la capacidad de generar conexiones y empatía. La frase 'sinvergüenza' es utilizada de forma irónica para introducir la idea de que enfrentar la vergüenza es necesario para avanzar en la transformación digital. Se dice que 'en una de sus maravillosas charlas teed, hablaba precisamente sobre la vergüenza'.

💡PYMES

Las PYMES son pequeñas y medianas empresas que representan el 99% de las empresas en España según el vídeo. Son importantes en la economía y son el foco de la transformación digital que se discute. Se menciona que 'No hay pocas representan el 99% de las empresas de España'.

💡Data

Data hace referencia a los datos que las empresas utilizan para tomar decisiones y mejorar sus procesos. En el vídeo, se menciona que el orador trabaja con 'Data la empresa que fundamos hace unos años', destacando la importancia de los datos en la transformación digital.

💡Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial es una tecnología que se utiliza para crear sistemas que imiten la capacidad intelectual de las personas para funciones como la toma de decisiones, el aprendizaje y la interacción. En el vídeo, se menciona como una de las tecnologías disruptivas que pueden impactar la forma en que las empresas operan.

💡Blockchain

Blockchain es una tecnología de base de datos distribuida que se utiliza para mantener un registro seguro y permanente de transacciones. Aunque no se menciona directamente en el vídeo, se incluye en la lista de tecnologías disruptivas que están en juego en la transformación digital.

💡Metaverso

El metaverse es un término utilizado para describir un conjunto de entornos virtuales compartidos, persistentes y interoperables en línea. Aunque no se menciona explícitamente en el vídeo, forma parte del contexto de las nuevas tecnologías que están cambiando el paisaje digital.

💡Análisis de Datos

El análisis de datos es el proceso de examinar, cleansing, transformar y modelo datos para extraer información deseable y suportar toma de decisiones. En el vídeo, se menciona como una de las tecnologías que están en juego en la transformación digital.

💡CRM

CRM es un acrónimo de 'Customer Relationship Management' y se refiere al enfoque y las estrategias que las empresas utilizan para gestionar sus interacciones con clientes y potenciales clientes. En el vídeo, se menciona en el contexto de un proyecto de transformación digital donde se extraen datos del CRM.

💡Data Lake

Un data lake es una gran colección de datos raw que es almacenada en su formato natural, sin estructura (raw), en un sistema de almacenamiento de datos distribuido. En el vídeo, se menciona como parte del proyecto donde los datos se 'vomitan en un data lake'.

Highlights

El orador aborda la vergüenza como un tema central de la charla, sugiriendo que sin ella, no se pueden generar conexiones ni sentir empatía.

Se menciona a Brene Brown y su perspectiva sobre la vergüenza, destacando su importancia para la conexión humana.

El orador comparte su experiencia hablando con empresas de diferentes tamaños y sectores, destacando el reto de transformar ideas en proyectos reales.

Se plantea la dificultad de la transformación digital, comparándola con la incomodidad de hablar en público.

Se hace un llamado a la acción para hablar de la transformación digital como una ola disruptiva que genera incomodidad.

Se destaca el papel crucial de las pymes en España, representando el 99% de las empresas.

Se describe la evolución tecnológica vivida por una empresaria, desde el uso de Excel hasta la implementación de sistemas de gestión.

Se presenta la preocupación de una empresaria por la falta de digitalización en su empresa y cómo esto afecta la competitividad.

Se introduce el conflicto entre la visión de una empresaria experimentada (Juan) y la de una más joven y tecnológicamente informada (María).

María defiende la adopción de una nueva herramienta de marketing para personalizar las promociones y ahorrar recursos.

Juan expresa sus dudas sobre la necesidad y utilidad de la nueva herramienta, basándose en su experiencia y la situación financiera de la empresa.

Se discute la resistencia al cambio tecnológico y cómo esto puede ser un obstáculo para la innovación en las empresas.

Se aborda la importancia de la digitalización de procesos como medio para mejorar la toma de decisiones basada en datos.

Se redefine la transformación digital como un proceso para crear valor y mejorar procesos, más que simplemente adoptar nuevas tecnologías.

Se enfatiza la necesidad de salir de la zona de confort para abrazar la transformación digital y su potencial para la empresa.

Se cita a Robin Sharma y su perspectiva sobre cómo el desconocido y aterrador se convierte en la nueva normalidad.

El orador invita a la audiencia a reflexionar sobre si han salido de su zona de confort en relación con la transformación digital.

Transcripts

[Música]

[Aplausos]

que 5 segundos más incómodos

no son 5 segundos en los que he

intentado canalizar mi vergüenza 5

segundos en los que delante tanta gente

y con tantas personas no me he tenido

que preguntar a mí mismo hablar conmigo

y decirme tío Estás acojonado pero darte

la vuelta y salir corriendo pues no

parece que sea la mejor de las opciones

no lo han comentado varias veces durante

el día de hoy y es algo que yo no sabía

Cuando empecé a preparar la charla y

esto de que hay un hilo conductor un

tema común en estos eventos y para este

caso han elegido sinvergüenza

qué conveniente no salir a este

escenario con estas letras

detrás delante de tantas personas y

compartir ideas con vosotros durante más

de 15 minutos sin tener nada de

vergüenza a priori y creo que mis

compañeros estarán de acuerdo conmigo

que digo que es difícil muy difícil sino

prácticamente imposible brene Brown en

una de sus maravillosas charlas teed

hablaba precisamente sobre la vergüenza

Y decía algo así voy a intentar citarla

no estamos bastante seguros de que

aquellas personas que no sienten

vergüenza son aquellas que son incapaces

de generar conexiones de sentir empatía

una persona con un poco de vergüenza no

es un sociópata Entonces ya hemos

establecido un elemento principal en la

charla de hoy que os aseguro que yo no

soy un sociópata os lo aseguro No en

serio lo que quiero decir es que todos

vamos a sentir vergüenza en algún

momento es natural tan humano como

reírse o llorar forma parte de Quiénes

somos y es un un motor increíble que es

capaz de llevarnos a a cotas más altas y

también de todo lo contrario de hacer

que nos estanques que no avancemos que

nos hagamos esa pregunta que tanto daño

nos hace No qué

Pensarán si no lo

sé Durante los últimos años he tenido

una increíble oportunidad he podido

hablar con decenas centenares de

compañías de todo tamaño y

sector representando a todo es Data la

empresa que fundamos hace unos años mi

socio Joa blanquillo he hablado con

multitud de compañías pero sobre todo he

hablado con pequeñas y medianas empresas

de este país con Dueñas y dueños de

compañías directores y directoras de

marketing finanzas recursos humanos

ventas cuando empezó esta Aventura nos

preguntamos Cómo era posible que tanta

gente nos abriera las puertas de sus

casas cuando no éramos literalmente más

que dos tontos y mucha

ilusión nos preguntamos Quizá es porque

somos los mejores en lo que hacemos O

quizá traemos una propuesta de de valor

que es increíblemente

Revolucionaria tras darle muchas vueltas

creemos que es algo mucho más sencillo

nos abren las puertas por lo que

vendemos soluciones de datos e

Inteligencia artificial transformación

digital Innovación

tecnología como os decía nos abrieron

muchas puertas nos han escuchado durante

infinidad de horas hemos preparado y

seguimos preparando centenares de

propuestas propuestas que a la hora de

la verdad ha sido muy difícil convertir

en proyectos reales proyectos tangibles

porque una cosa es hablar de

transformación digital y otra cosa muy

distinta es hacer pasos reales hacia esa

transformación y os voy a poner un

ejemplo que creo que quedará claro no

voy a plantearos un proyecto vamos a

realizar una etl en python vamos a sacar

los datos del rp del crm y del scm y lo

vamos a a volcar en un dat Lake hecho

esto crearemos un esquema accesible

mediante sql que replicar en un Data

Warehouse que vamos a explotar a través

de Power bi en una serie de

dashboards a los que me hayáis entendido

de verdad en horabuena eh Guay cuando

acabemos la charla hablamos de

oportunidades laborales al al resto lo

notáis aquí una especie de presión

incómoda que va creciendo es como Pablo

esto es transformación digital es si no

me enterado de nada Qué vergüenza no y y

muchos de vosotros podíais pensar Pablo

como explique las cosas en tu empresa no

me extraña que no vendas un colín yo

tenéis razón pero no hemos venido a

hablar de mí hemos venido a hablar de la

transformación digital esa ola

disruptiva en la que nos encontramos que

a tantos de nosotros nos genera esa

incomodidad aquí esa ese impedimento que

nos impide avanzar Pero antes de entrar

en detalle en lo que es la

transformación digital me gustaría que

habláramos un poco más de las pymes en

este país eh No hay pocas representan el

99% de las empresas de España son

empresas en las que una persona

cualquiera como los que estamos en esta

sala o los que nos puedan estar viendo

con la formación que sea tras más de 25

años de esfuerzo dedicación por supuesto

talento Y por qué no decirlo también

algo de suerte y oportunidades Pues esta

persona que estamos pensando ha

conseguido su cuota de

poder esta persona recuerda cuando

apareció Excel no y cómo lo cambió todo

también recuerda ser una de las primeras

personas en aprender a

utilizarlo tiene recuerdos no tan gratos

Como hace 10 años cuando implementaron

el primer sistema de gestión y el

Terrible dolor de cabeza que fue para

todo el mundo Durante los últimos años

esta persona ha tomado miles de

decisiones muchas muy buenas no

todas y esta persona probablemente es

nuestro jefe no vamos a llamarle para

este ejercicio le vamos a llamar Juan

pero Juan no lo sabe todo De hecho este

tema de la transformación digital le

pilla ya un poco fuera de juego no acaba

de entender como esta ola disruptiva en

la que nos encontramos le puede impactar

a él ni al futuro de su

compañía sin embargo hay una persona que

sí que lo sabe O crees saberlo esta

persona la contrataron hace dos años

ella es de otra generación nació rodeada

de tecnología Innovación en todo en

todas partes cuando fue a la universidad

ya le explicaron las increíbles bondades

de la transformación digital y también

le hablaron de muchas cosas sobre las

nuevas tecnologías que están en juego

hoy en día redes sociales Inteligencia

artificial blockchain metaverso análisis

de datos a esta persona y para este

ejercicio le vamos a llamar María y

María está muy preocupada por la falta

de digitalización que hay en su empresa

muchos de los compañeros con los que

fuer a la universidad trabajan hoy en

grandes multinacionales y cuando se

compara ella siente que su empresa es

cada vez menos competitiva está más

obsoleta las tecnologías que utilizan

son antiguas lentas con pocas

funcionalidades

hay muchos procesos en su empresa Pero

ella nota que prácticamente todos ellos

tienen una importante parte manual y hay

un tema que preocupa a María

especialmente Y es que ya ve como la

tecnología avanza a un ritmo vertiginoso

y sobre todo ve que ya no está al día

acaba de empezar su carrera profesional

y tiene mucho miedo de cara al

futuro Pero bueno María vamos a poner

que trabaja en el departamento de

marketing es en concreto la persona

responsable de diseñar las promos

emociones que se van a aplicar en su

compañía Durante los siguientes meses y

tiene un problema problema que no

resultará Familiar no tiene suficiente

dinero para hacer todas las iniciativas

que le gustaría hacer pero María tiene

mucha iniciativa y cree haber encontrado

una solución ha identificado una

herramienta que lo que le permite es

programar las las promociones de forma

personalizada de forma que aquellos

clientes que mejor vayan a recibir esa

promoción la recibirán y el resto pues

no

sabe que están dando muchos descuentos a

gente que no lo valora Como por ejemplo

un cliente de última hora que entra por

la puerta con una urgencia y si vaas

sumando Esto va recortando recursos

María sabe que puede ahorrar muchísimo

dinero y con parte de ese dinero Por qué

no hacer nuevas iniciativas atraer a

nuevos clientes generar más

negocio María que ya la vamos conociendo

preparar una presentación y va a

explicárselas esta explicación Juan

tiene Tres puntos que comentar con María

el primero de ellos María la verdad de

verdad Muy buen

trabajo

pero ya tenemos una herramienta que hace

algo parecido y Juan tiene razón por

supuesto Hasta cierto punto la

herramienta que utiliza en esta compañía

sirve para elegir Qué productos van a

tener descuento y cuáles no y aplicar

este descuento en todas las tiendas por

supuesto sin ningún tipo de

personalización además había una persona

que sabía muy bien Cómo utilizarla que

se jubiló hace un año eh la única

persona que ha prestado algo de atención

a cómo funciona esta tecnología Quién va

a ser es María no el segundo punto eh la

respuesta de Juan no es muy distinta y

es la relativa al coste de la solución y

Juan dice la verdad que María tiene un

precio

razonable

pero no tenemos ahora mismo la

posibilidad de hacer esta inversión y

Juan tiene razón su empresa no está

pasando por el mejor momento pero María

ha hecho sus deberes ha hecho unos

cálculos que estiman que si se empezara

a utilizar esta

solución pasados 6 meses con los ahorros

generados se podría

pagar y el tercer punto es Quizá el más

complejo de discutir no porque sé que

tiene que ver sobre la adopción de esta

nueva

tecnología parece muy fácil de utilizar

dice

Juan pero la anterior también lo era y

nadie la ha utilizado Y esto es difícil

de refutar

pero María se bajó la versión gratuita

la de prueba y ha dejado a sus

compañeros utilizarla durante unos días

con algunas dificultades por supuesto

Cómo no pero se han sabido manejar

bastante bien con esta solución la

revolución que ha habido en experiencia

de usuario también ha llegado esta

tecnología la reunión concluye y las

palabras de Juan más o menos no las

escuchamos todos no gran trabajo María

pero pero pero casi va a ser mejor que

todo siga igual

y es un buen momento este Para

aprovechar y saludar a todos los jefes

de esta

sala Espero no haber sido muy duro de

hecho os voy a pedir la oportunidad de

que me dejéis darle la vuelta a esta

tortilla y para ello os voy a proponer

un ejercicio de empatía Vamos a ponernos

en la piel de las personas a las que les

acabamos de hacer esta propuesta una

propuesta que a priori parece difícil de

rechazar no recordémoslo la nueva

tecnología lo hace mejor que la anterior

a un precio competitivo y además es muy

fácil de utilizar Pero cuál es el

mensaje que reciben estas

personas ahí fuera hay cientos de nuevas

tecnologías que yo no conozco que además

lo hacen mucho mejor que las que yo sí

conozco me dicen que son muy fáciles de

aprender yo no las he aprendido de hecho

muchas ni las

entiendo y con este desconocimiento me

toca afrontar una inversión con la que

no me siento nada cómodo

estoy

desactualizado Si fuera más

joven Cuando me

jubilo pero volvemos un segundo al

concepto transformación

digital es un concepto manido no se ha

hablado mucho de este tema Hay

muchísimas definiciones Pero todas

vienen a decir más o menos lo mismo la

transformación digital es el proceso

mediante el cual utilizamos nuevas

tecnologías para digitalizar procesos

algo así como pasar procesos manuales a

procesos digitales y Si volvemos a la

cabeza de Juan podemos escuchar sus

dudas diciendo Esto suena fantástico

Pero para

qué y podíamos pensar que es un

ignorante o que tiene terror al cambio y

ya está pero nada más lejos de la verdad

intentemos entender un poco mejor este

para qué en mi empresa hay

centenares sino miles de procesos esto

de la digitalización significa que tengo

que digitalizarlos todos cuando

comiencen este camino de la

digitalización van a entrar de forma

mágica centenares de nuevos clientes por

la puerta y esto cuánto me va a

costar yo conozco muy bien mi empresa y

mis trabajadores y no tengo Claro que

estén preparados para asumir tantas

nuevas tecnologías y la inversión No es

pequeña si la hacemos sin pensar si

acaba siendo en vano nos podría hundir

infinidad de nuevas soluciones a evaluar

una altísima probabilidad de fallo

estrepitoso y un desconocimiento

generalizado sobre las opciones a

evaluar lo sentís otra vez ese miedo esa

inseguridad y aquí estamos otra vez en

esa habitación donde María y Juan

discuten sobre esta nueva herramienta

que va a revolucionar la forma en la que

gestionamos nuestro presupuesto de

marketing a un lado tenemos a María

apostando por la

tecnología casi porque sí Al otro lado

tenemos a Juan que cree que la

tecnología es complicada y no acaba de

entender muy bien el para qué Y en medio

lo que tenemos son visiones muy

distintas evidentemente Y probablemente

un desconocimiento profundo de lo que

significa de verdad la transformación

digital cuando dos personas están tan

lejos la comunicación es imposible

intentemos por tanto redefinir el

concepto de transformación digital

comentábamos antes que la transformación

digital es ese proceso mediante el cual

utilizaremos nuevas tecnologías para

digitalizar procesos Sí pero para

qué la digitalización de procesos lo que

nos permite es extraer datos críticos de

esos procesos entenderlos mejor y con el

análisis de esos datos tomar decisiones

que nos ayuden a mejorarlos es decir la

tecnología no es un fin en sí mismo es

un posibilitador el vehículo que vamos a

utilizar para extraer los datos que

necesitamos para mejorar nuestros

procesos y cuando hablamos de mejorar

procesos nuestro amigo Juan sabe un rato

eh lleva 25 años

haciéndolo entendamos Por tanto la

transformación digital como la creación

de valor la mejora de procesos en base

al análisis de esos datos que extraemos

de las nuevas tecnologías Y qué nos

permite esta nueva definición no es algo

banal nos permite poner la tecnología en

un segundo plano ya no va de aprender

1000 tecnologías nuevas en este nuevo

contexto María y Juan pueden hablar No

hay ninguna garantía de que la

transformación digital vaya a ser un

éxito pero ahora los peros se discutirán

desde otra perspectiva una en la que

todo el mundo puede aportar hay que

actualizar nuestro sistema de gestión

Bienvenido sea vamos a hacerlo para

corregir este problema de rentabilidad

que llevamos arrastrando tanto tiempo un

crm Pues claro y así aceleramos ese

proceso de venta que sabemos que es tan

lento Inteligencia artificial bienvenida

sea utilicemos para anticipar escenarios

futuros para prepararnos para competir

en las mejores

condiciones uno de los mayores expertos

en liderazgo del mundo dijo una vez

Robin es sharma dijo que cuando sales de

tu zona de Confort lo que una vez fue

desconocido aterrador se convierte en tu

nueva normalidad la transformación

digital es hoy nuestra nueva normalidad

y es un momento fantástico para

preguntarnos si Hemos salido de nuestra

zona de Confort Muchas gracias

[Música]