Capacitación uso Datafast ECUADOR
Summary
TLDREl guion describe el proceso de configuración y uso de un dispositivo de pagos conectado a Internet para realizar transacciones con tarjetas de débito y crédito. Se explica cómo conectar el dispositivo, cargarlo, realizar ventas, procesar pagos diferidos y anulaciones, así como imprimir recibos y vouchers. También se menciona el cierre de transacciones al final del día y la importancia de seguir las instrucciones del dispositivo para operar correctamente.
Takeaways
- 🔌 El dispositivo debe estar conectado a Internet y no se conecta directamente desde el router.
- 🔋 El dispositivo tiene una batería interna que permite su funcionamiento sin conexión al enchufe.
- 💳 Para realizar transacciones con tarjetas de débito o crédito, se debe seleccionar la opción 'transacciones' seguido de 'venta'.
- 💵 Se debe ingresar el monto total de la factura para que el dispositivo maneje el IVA y desglose la cantidad a cobrar.
- 💳 Hay dos modalidades de pago: insertar la tarjeta con el chip hacia arriba o 'contables' si la tarjeta no tiene chip.
- 🖨 Después de la transacción, el dispositivo imprime un voucher original para el establecimiento y otro para el cliente.
- 🗂 Para reimprimir un voucher, se selecciona la opción 'impresión' y se indica si se desea reimprimir la última transacción o buscar por número de referencia.
- ❌ La anulación de transacciones solo se puede realizar para las operaciones del mismo día y requiere la presencia del cliente para volver a insertar la tarjeta.
- 📅 Se pueden realizar transacciones diferidas, con o sin intereses, dependiendo de las opciones establecidas por el banco y las preferencias del establecimiento.
- 🏢 Al final del día, se debe realizar el cierre o depósito del día para finalizar las operaciones y no se pueden realizar más transacciones una vez cerrado.
- ⚙️ El dispositivo tiene opciones adicionales para diferidos especiales, que se configuran a través de acuerdos con el banco y se aplican según el tipo de negocio.
Q & A
¿Cómo se conecta el dispositivo al internet para realizar transacciones?
-El dispositivo se conecta a través de un router y no directamente desde el router al dispositivo por cable.
¿Qué sucede si se conecta el dispositivo en cualquier aeropuerto?
-Si se conecta en cualquier aeropuerto, el equipo no funcionará adecuadamente.
¿Cuál es el propósito de la batería interna del dispositivo?
-La batería interna permite desconectar el dispositivo del cargador sin apagarse.
¿Cómo se carga el dispositivo para hacer transacciones con tarjetas de débito o crédito?
-Se debe cargar el dispositivo para poder realizar transacciones seleccionando la opción 'transacciones' seguido de 'capellín' y luego 'venta'.
¿Cómo se introduce el monto de la transacción en el dispositivo?
-Se debe ingresar la opción 'monto' y luego introducir el valor total de las facturas.
¿Cuál es la diferencia entre las modalidades de cobro 'Gift' y 'contables'?
-En 'Gift' se inserta la tarjeta con el chip hacia arriba, mientras que en 'contables' se acerca la parte superior del dispositivo a la tarjeta.
¿Qué pasa después de validar la transacción con la tecla verde?
-El dispositivo imprime el primer voucher, que se entrega al cliente para su firma, y se mantiene el original para el establecimiento.
¿Por qué en algunos establecimientos no se solicita la firma del cliente en la transacción?
-Es una decisión del establecimiento o del banco que no requiere la firma en ciertas transacciones.
¿Cómo se realiza una reimpresión de un voucher en el dispositivo?
-Se selecciona la opción 'impresión', luego 'cerrar impresión' y se elige reimprimir la última transacción o buscar por número de referencia.
¿Cómo se anula una transacción en el dispositivo?
-Se selecciona la opción 'anulación', se introduce la clave del dispositivo cuatro veces y luego se introduce el número de referencia de la transacción que se desea anular.
¿Qué es un 'diferido' y cómo se realiza en el dispositivo?
-Un 'diferido' es una transacción en la que se establece un plazo para el pago. Se selecciona la opción 'diferido', se introduce el monto y se decide si se desea con o sin interés.
¿Cómo se realiza el cierre o depósito del día en el dispositivo?
-Se selecciona la opción 'cierre', se introduce la clave del dispositivo y se decide si se desea imprimir un reporte detallado de las transacciones del día.
Outlines
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