¿Cómo mejorar la calidad de los servicios de salud en el Perú?

ESAN Graduate School of Business

26 Jul 201612:18

Summary

TLDREn este transcripción, se discute la situación actual y los desafíos del sistema de salud en Perú y América Latina. Se destaca la necesidad de una política más coherente y enriquecedora en salud, con un enfoque en la calidad y satisfacción del usuario. Se aborda la importancia de la infraestructura y la brecha existente en términos de recursos humanos, especialmente en zonas rurales. Se menciona la propuesta de refundar el sistema nacional de salud, con un enfoque en la atención primaria y la promoción y prevención de la salud. Se sugiere que el 85% de los problemas de salud deben resolverse en el primer nivel de atención. Se habla de la importancia de la gestión y acreditación de establecimientos de salud, y se anuncia un evento del 8 al 10 de agosto en el Colegio Médico del Perú para discutir estos temas y promover la calidad en los servicios de salud. También se hace referencia a modelos exitosos en otros países, como Costa Rica, y se aborda el tema de la informalidad en el sector de la salud y la necesidad de una mejor gestión y coordinación entre los diferentes proveedores de servicios de salud.

Takeaways

🔬 El Dr. Alejandro Arrieta, economista de la Universidad de Florida, y el Dr. Miguel Palacio, del Colegio Médico del Perú, discuten la necesidad de una política de salud más coherente y enriquecedora.
🏥 Uno de los principales desafíos en la atención médica es la calidad y satisfacción del usuario, más allá de la infraestructura que ya ha sido un enfoque en el pasado.
⏱️ Se señala que, a pesar del acceso a la atención médica, la calidad del servicio es pobre, con largas esperas y consultas breves, lo que indica una falta de recursos humanos.
👩‍⚕️ Existe una brecha en la formación y asignación de médicos, especialmente en áreas rurales y en la especialidad, lo que requiere una visión integral y una formación de dietas.
📉 Se menciona la necesidad de refundar el sistema de salud nacional, ya que el actual es obsoleto y fragmentado, con subsistemas que no se integran adecuadamente.
🔄 Se propone un cambio en la orientación del sistema de salud de ser asistencial a ser preventivo y de promoción de la salud, con un enfoque en la atención primaria.
🏢 Se discute la importancia de la gestión de establecimientos de salud con acreditación y calidad, y se anuncia un evento para incentivar y dar a conocer la necesidad de prestar atención a la calidad de los servicios de salud.
📈 Se destaca el caso de Costa Rica como un ejemplo de un sistema de salud eficaz, a pesar de ser un país pequeño y con dificultades de financiamiento.
💰 Se aborda el tema de la inversión en salud y la gestión de recursos, señalando que gastar más no necesariamente significa una mejor calidad de atención médica.
📊 Se menciona la informalidad en el sector de la salud, tanto en el trabajo como en la provisión de servicios, lo que es un problema que debe ser abordado para mejorar la calidad.
🤝 Se habla sobre la coordinación entre diferentes proveedores de atención médica y la importancia de integrar servicios para una mejor atención y seguimiento de los pacientes.
📅 Se informa sobre un evento organizado por el Colegio Médico del Perú y otros organismos, que tendrá lugar del 8 al 10 de agosto, y se invita a todos los profesionales de la salud a asistir para contribuir a mejorar el sistema de salud.

Q & A

¿Quiénes son los dos doctores principales que se mencionan en el transcrito?
-El doctor Alejandro Arrieta, economista de la Universidad de Florida, y el doctor Miguel Palacio, del Colegio Médico del Perú.
¿Cuál es uno de los puntos claves que el doctor Arrieta destaca para mejorar la calidad en la atención médica?
-El doctor Arrieta destaca la importancia de mejorar la calidad y la satisfacción del usuario en la atención médica.
¿Qué brecha el doctor Arrieta identifica en la atención médica?
-El doctor Arrieta identifica una brecha en la infraestructura y en los recursos humanos, especialmente en la formación de médicos y especialistas, y en la asignación de médicos en zonas rurales.
¿Qué es lo que el doctor Palacio propone para refundar el sistema de salud?
-El doctor Palacio propone una refundación del sistema de salud que incluya una orientación preventiva en lugar de asistencial, con un enfoque en la atención primaria y la calidad de los servicios de salud.
¿Cuándo se realizará el evento que se menciona en el transcrito?
-El evento se llevará a cabo del 8 al 10 de agosto.
¿Qué es la principal preocupación del doctor Palacio con respecto a la calidad de la atención médica?
-El doctor Palacio está preocupado por la falta de calidad en la atención médica, los errores médicos y la falta de recursos humanos, lo que va más allá de los problemas de infraestructura.
¿Qué país se menciona como un buen ejemplo en términos de gestión de la salud?
-Se menciona a Costa Rica como uno de los mejores ejemplos en términos de gestión de la salud.
¿Qué modelo se sugiere para mejorar la calidad de la atención médica en el Perú?
-Se sugiere adoptar el modelo de supervisión continua de México en términos de acreditación y calidad en establecimientos de salud.
¿Qué es una de las problemáticas que el doctor Palacio destaca en la atención médica en el Perú?
-El doctor Palacio destaca la informalidad en la atención médica, tanto en el sector público como privado, y la falta de cobertura de seguros en la población.
¿Cuál es la propuesta del Colegio Médico del Perú para mejorar la gobernanza en la salud?
-El Colegio Médico del Perú propone una gobernanza funcional bajo el estado, integrando a todos los proveedores de salud para ser un solo proveedor y no dilapidar recursos.
¿Cómo se puede participar en el evento del 8 al 10 de agosto?
-Se puede participar inscribiéndose en la página web del Colegio Médico del Perú, donde se indica cómo acceder a las becas para asistir al evento.

Outlines

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😀 Desafíos y oportunidades en la política de salud

El doctor Alejandro Arriehta, economista de la Universidad de Florida, y el doctor Miguel Palacio, del Colegio Médico del Perú, discuten los desafíos y oportunidades en la política de salud, destacando la importancia de la calidad y la satisfacción del usuario. Se aborda la brecha en infraestructura y la necesidad de enfocar en la calidad del servicio,而非基础设施本身。 Se menciona la falta de médicos, especialmente en zonas rurales, y la propuesta de refundar el sistema de salud para mejorar la atención primaria y la gestión de calidad en establecimientos de salud.

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😐 Comparaciones internacionales y modelos de éxito

Se hace una comparación de los sistemas de salud de diferentes países, destacando a Costa Rica como un ejemplo de eficacia. Se discute la calidad de atención en Chile y los Estados Unidos, y cómo la inversión no siempre se traduce en mejores resultados. Se aboga por una mejor gestión y la importancia de la acreditación y supervisión continua en México. Además, se destaca la informalidad en la atención médica y la necesidad de coordinación entre proveedores de atención médica para mejorar la calidad de los servicios.

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😁 Evento para mejorar la calidad en la atención médica

Se anuncia un evento organizado por el Colegio Médico del Perú, la Universidad Internacional de la Florida, la Organización Panamericana de la Salud y Sao, que tendrá lugar del 8 al 10 de agosto. El evento, dirigido a médicos y profesionales de la salud, tiene como objetivo mejorar la calidad de los servicios de salud a través de la acreditación y la gestión. Se invitan a asistir y se ofrecen becas para facilitar la participación. Los expositores incluyen reguladores y líderes de clínicas privadas de varios países.

Mindmap

Keywords

💡Doctor Alejandro Arrieta

Es un economista de la Universidad de Florida, quien se menciona en el video como una fuente de conocimiento en temas de salud. Su importancia radica en su capacidad para analizar y discutir las nuevas oportunidades del gobierno en el sector de la salud, destacando la calidad y la satisfacción del usuario como aspectos clave.

💡Doctor Miguel Palacio

Es un profesional de la salud que pertenece al Colegio Médico del Perú. En el video, se le presenta como un interlocutor clave en la discusión sobre la política y la orientación de la atención médica, enfocándose en la necesidad de una política más coherente y enriquecedora en el ámbito de la salud.

💡Calidad en la atención médica

Este concepto es central en el video, ya que se discute la importancia de mejorar la calidad en la atención médica, más allá de la infraestructura. Se menciona que, a pesar de tener acceso a servicios de salud, la calidad de los servicios es un problema serio, con largas esperas y escasa atención médica, lo que indica una brecha en los recursos humanos.

💡Infraestructura de salud

La infraestructura de salud es un tema importante mencionado en el video. Aunque se reconoce su importancia, se argumenta que la atención se ha desviado hacia este aspecto, mientras que la calidad del servicio y la satisfacción del usuario son áreas que requieren mayor enfoque.

💡Sistema Nacional de Salud

Se hace referencia al Sistema Nacional de Salud como una estructura obsoleta y fragmentada que necesita de una refundación. La discusión gira en torno a la necesidad de cambiar la orientación del sistema, pasando de ser asistencialista a preventivo y promoviendo la atención primaria.

💡Refunción del sistema de salud

Este término se utiliza para describir el proceso de reestructuración y mejora del sistema de salud. En el video, se sugiere que la refundación implica un enfoque en la promoción y prevención de la salud, y un cambio de enfoque de centralizar servicios en grandes hospitales a fortalecer el primer nivel de atención.

💡Gestión de calidad

La gestión de calidad es un tema crítico abordado en el video, especialmente en relación con la acreditación y la supervisión continua de los establecimientos de salud. Se destaca la importancia de la calidad en la atención médica y cómo la acreditación puede ser un paso hacia la mejora continua de los servicios.

💡Eventos y conferencias

El video menciona un evento organizado para abordar la calidad de los servicios de salud. Este evento, que se llevará a cabo del 8 al 10 de agosto, es un espacio para motivar, incentivar y dar a conocer la necesidad de prestar atención a la calidad en la atención médica.

💡Acreditación

La acreditación es un proceso que certifica que los servicios de salud cumplen con estándares de calidad y seguridad. En el video, se discute cómo la acreditación puede ser un instrumento para mejorar la calidad de los servicios de salud y cómo es un aspecto clave en la refundación del sistema de salud.

💡Gestión eficaz

Se enfatiza en el video la necesidad de una mejor gestión en lugar de simplemente aumentar la inversión financiera. La gestión eficaz implica el uso adecuado de los recursos, la implementación de instrumentos correctos y la superación de la informalidad en la atención médica.

💡Supervisión continua

La supervisión continua es un modelo de evaluación y mejora en la calidad de los servicios de salud. Se menciona en el video como un aspecto importante区别于简单的认证过程，la supervisión continua implica una evaluación periódica y constante para asegurar la calidad de los servicios de salud.

Highlights

El Dr. Alejandro Arrieta, economista de la Universidad de Florida, y el Dr. Miguel Palacio, del Colegio Médico del Perú, discuten la necesidad de una política de salud más coherente y enriquecedora.

Se destaca la importancia de mejorar la calidad y satisfacción del usuario en la atención médica.

Se aborda el tema de la infraestructura en la atención de la salud, señalando que hay una brecha importante.

Se menciona que la parte de acceso en el sistema de salud es la primera en resolver, pero ahora se enfrenta un problema de calidad.

Se critican las largas esperas y la brevedad de las visitas con médicos, lo que indica problemas de calidad y recursos humanos.

Se señala la falta de médicos, especialmente especialistas, y la necesidad de una formación de dietas.

Se plantea la necesidad de refundar el sistema nacional de salud, que actualmente es obsoleto y fragmentado.

Se propone cambiar la orientación asistencial preventiva y de promoción y prevención de la salud.

Se sugiere enfocar en el primer nivel de atención con atención primaria, infraestructura y equipamiento adecuado.

Se habla de la importancia de la gestión del establecimiento con acreditación y calidad en los servicios de salud.

Se organiza un evento para incentivar y dar a conocer la necesidad de prestar atención a la calidad de los servicios de salud.

Se menciona que Costa Rica es uno de los mejores ejemplos en la región en términos de eficacia en la gestión de la salud.

Se discute el papel complicado del sector privado en la atención médica y su impacto en la calidad.

Se resalta la importancia de la inversión en salud pública y la necesidad de superar la informalidad en el sector.

Se aboga por la coordinación entre diferentes proveedores de atención médica para mejorar la calidad de los servicios.

Se invita a los profesionales de la salud a asistir a una conferencia organizada por el Colegio Médico del Perú y otros para discutir la calidad y acreditación en la atención médica.

Se ofrecen becas para asistencia a la conferencia para garantizar la inclusión de todos los interesados.

La conferencia contará con expositores internacionales, reguladores y líderes de clínicas privadas de varios países para compartir sus experiencias.