Mustapha Sali, Xerfi Canal Le lean management en 2015 : état des lieux et perspectives

Summary

Dans cette interview, Mustapha Sadni, maître de conférences à Dauphine, discute des enjeux contemporains du lean management. Il explique que cette méthode, popularisée par Toyota, vise à optimiser la production en mettant l'accent sur la satisfaction client. Il aborde l'évolution du lean, ses origines japonaises et ses influences occidentales, ainsi que ses répercussions actuelles sur les conditions de travail. Sadni souligne la nécessité d'adapter le lean à de nouveaux défis, tout en rappelant qu'il s'agit avant tout d'une philosophie de gestion plutôt que d'un simple ensemble d'outils.

Takeaways

• 😀 Le lean management est une méthode de production visant à optimiser les chaînes de production avec comme objectif principal la satisfaction du client.
• 🏭 Le concept du lean a été inspiré par les pratiques des usines Toyota au Japon, bien que ses racines remontent aux années 1920 avec l'invention de métiers à tisser par la famille Toyoda.
• 🌍 Le lean s'est globalisé et a été influencé par les pratiques occidentales, telles que le fordisme et les théories du management de la qualité d'Edwards Deming.
• 📈 En 2014, Toyota a dépassé la barre symbolique des 10 millions de ventes, un signe de la popularité du lean dans l'industrie automobile.
• 🤔 Bien que largement répandu, le lean est critiqué pour ses impacts sur les conditions de travail, notamment l'usage massif de contrats précaires et les effets sur la santé des travailleurs.
• 📉 La standardisation, pilier du lean, pose des défis dans l'automatisation et la gestion des effectifs, en particulier avec la production en flux tendu (juste à temps).
• 🛠️ Les outils du lean se sont sophistiqués avec l'évolution des industries et des services, en réponse à la diversification croissante des produits et des flux mondialisés.
• 💼 Le lean met la fonction de production au centre de l'entreprise, encourageant une meilleure collaboration avec les acteurs de la chaîne logistique.
• 🎯 La philosophie gestionnaire du lean consiste en un ensemble de principes rationnels et logiques qui structurent le management global des entreprises.
• 📚 Mustapha Sadni Jallab souligne que le lean n'est pas seulement une collection d'outils, mais un véritable système de management ancré dans une philosophie organisationnelle.

Q & A

Qu'est-ce que le lean management, et quel est son objectif principal ?

Le lean management est un mode de production qui cherche à optimiser les chaînes de production en mettant l'accent sur la satisfaction du client. Il vise à éliminer les gaspillages et à améliorer l'efficacité.

D'où provient le concept de lean management, et quelle entreprise l'a popularisé ?

Le concept de lean management provient des usines Toyota au Japon. Toyota a été pionnier dans cette méthode, particulièrement avec la production juste à temps et la qualité des produits.

Comment le lean management a-t-il évolué depuis les années 70, et quelles influences occidentales a-t-il subies ?

Le lean management, bien que né au Japon, s'est globalisé dans les années 90. Il a été influencé par des pratiques occidentales, notamment le fordisme avec la standardisation et les lignes d'assemblage, ainsi que les idées de Deming sur la gestion de la qualité.

Quelles sont les principales critiques faites au lean management aujourd'hui ?

Le lean management est critiqué pour ses impacts sur les conditions de travail des employés, notamment en termes de santé physique et psychologique. Il est également remis en question pour son recours à l'intérim et aux contrats précaires.

Quels sont les principaux défis rencontrés par les entreprises appliquant le lean aujourd'hui ?

Les entreprises faisant appel au lean sont confrontées à des problèmes de standardisation et de production juste à temps. Cela pose des défis en termes de gestion des effectifs et d'équilibrage de la charge de travail, ainsi qu'à la nécessité d’adapter les méthodes à la diversification des produits.

Comment le lean management influence-t-il la structure organisationnelle des entreprises ?

Le lean management place la fonction production au centre des activités de l'entreprise. Il encourage une collaboration plus étroite avec les acteurs de la chaîne logistique, remettant en question les schémas classiques d'organisation.

Comment le concept de production juste à temps du lean management affecte-t-il la gestion des ressources humaines ?

La production juste à temps exige un ajustement constant des effectifs en fonction de la demande. Cela entraîne un recours fréquent à l'intérim et aux contrats précaires, créant des conditions de travail souvent instables.

Quels nouveaux outils sont utilisés dans le lean management pour répondre aux besoins actuels ?

Les outils du lean management se sont sophistiqués pour s'adapter à la diversification des produits et à la mondialisation des flux de production. Des outils permettant de concilier production à la commande et production pour stock sont désormais utilisés.

Comment le lean management a-t-il évolué dans les services par rapport à l'industrie ?

Le lean management s'est élargi aux services, où il contribue à l'optimisation des processus. Toutefois, la diversité des services rend plus difficile la standardisation des tâches, comparé à l'industrie.

Pourquoi le lean management est-il qualifié de 'philosophie gestionnaire' ?

Le lean management est qualifié de 'philosophie gestionnaire' car il repose sur un ensemble de principes rationnels et logiques qui sous-tendent la méthode. Il ne s'agit pas uniquement d'un ensemble d'outils, mais d'un système de management global.